Oferty pracy Obsługa hotelowa w miastach

Obsługa hotelowa - najnowsze oferty pracy

Znalezionych ofert: 104
Zawód: Obsługa hotelowa

POKOJOWA

Usługi Turystyczne FANK Sp. z o.o.
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Łeba
27-01-2022

POKOJOWA

HOTEL SUKIENNICE IZABELA SKAJEWSKA
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Chojnice
27-01-2022

POKOJOWA - PRACZKA

POZASZKOLNA PLACÓWKA SPECJALISTYCZNA - OŚRODEK REHABILITACYJNO-WYPOCZYNKOWY "SYRENA" W MIELNIE
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Mielno
25-01-2022

POKOJOWA

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa umowa o pracę
Szczecin
25-01-2022

POKOJOWA

PRZEDSIĘBIORSTWO USŁUGOWE "HOLTUR" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Kołobrzeg
26-01-2022
Tak, chcę otrzymywać oferty pracy na e-maila!

(klauzula informacyjna)

PRACOWNIK FIZYCZNY

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa umowa o pracę
Sopot
26-01-2022

PRACOWNIK FIZYCZNY

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa umowa o pracę
Sopot
26-01-2022

POKOJOWA

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Pabianice
26-01-2022

PRACOWNIK POMOCNICZY OBSŁUGI HOTELOWEJ

Pallas sp.z.o.o.
Obsługa hotelowa umowa o pracę
Jastrzębia Góra
24-01-2022

POKOJOWA

Alicja Olas
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Gdynia
25-01-2022

POKOJOWA

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Wysocko
25-01-2022

POKOJOWA /PRACOWNIK PRALNI

FUH MAZUR & MAZUR Janusz Mazur, Piotr Mazur s.c.
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Mielec
25-01-2022

POKOJOWA

Dom Pomocy Społecznej dla Dorosłych w Drzewicy
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Drzewica
25-01-2022

POKOJOWA

EUROKOLONIE- O.W. ALGA, O.W. SOLARIS -WITOLD KRYGIER
Obsługa hotelowa umowa o pracę
Mrzeżyno
24-01-2022

POKOJOWA

Z. P. H. Jerzy Sewastynowicz
Obsługa hotelowa umowa o pracę
Augustów
24-01-2022

POKOJOWA

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa umowa o pracę
Kraków
24-01-2022

POKOJOWA

Centrum Rehabilitacyjno-Opiekuńcze DPS w Łodzi
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Łódź
24-01-2022

POKOJOWA

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa umowa o pracę
Poznań
20-01-2022

POKOJOWA

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa staż/praktyka pełny etat
Kluczbork
21-01-2022

POKOJOWA

CENTRUM REHABILITACJI I ODNOWY BIOLOGICZNEJ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTO
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Kołobrzeg
20-01-2022

POKOJOWA/ POKOJOWY

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa umowa o pracę
Kraków
20-01-2022

POKOJOWA- PRACE INTERWENCYJNE EFS RPO

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Żagań
20-01-2022

POKOJOWA

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Siemionki
20-01-2022

POKOJOWA

DOM POMOCY SPOŁECZNEJ
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Poznań
19-01-2022

POKOJOWA

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa umowa o pracę
Stawiguda
19-01-2022

POKOJOWA/Y

Dom Pomocy Społecznej "Kombatant"
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Warszawa
19-01-2022

POKOJOWA

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa staż/praktyka pełny etat
Szczawnica
19-01-2022

POKOJOWA

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa staż/praktyka pełny etat
Góra Świętej Małgorzaty
19-01-2022

POKOJOWA

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa staż/praktyka pełny etat
Kraśnik
19-01-2022

POKOJOWA W PENSJONACIE

NOCLEGI KOMFORT WIOLETTA PYSZNIAK
Obsługa hotelowa umowa o pracę część etatu
Lublin
21-09-2021

POKOJOWA

Gambit Sp. z o.o.
Obsługa hotelowa umowa o pracę
Sopot
18-01-2022

POKOJOWA

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa staż/praktyka pełny etat
Augustów
18-01-2022

POKOJOWA OFPR/22/0064 (S)

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa staż/praktyka pełny etat
Limanowa
18-01-2022

POKOJOWA

DOM POMOCY SPOŁECZNEJ W PIOTRKOWIE TRYBUNALSKIM
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Piotrków Trybunalski
17-01-2022

POKOJOWA

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa umowa o pracę
Szczecin
17-01-2022

POKOJOWA

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Szczecin
17-01-2022

POKOJOWA

DWOREK FAMILIJNY Usługi Gastronomiczno-Hotelarskie Adela Anna Kwiecińska
Obsługa hotelowa umowa o pracę
Kołobrzeg
17-01-2022

BOY HOTELOWY

SANDRA BIS SPÓŁKA CYWILNA J.ZALEWSKI, K. ZALEWSKA-SZCZEPAŃSKA, A. ZALEWSKA-KARDACH, A. PIMENTEL-MACH
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Mrzeżyno
17-01-2022

POKOJOWA

Hotel SPA Dr Irena ERIS Wzgórza Dylewskie
Obsługa hotelowa umowa o pracę pełny etat
Wysoka Wieś
17-01-2022

POKOJOWA

Kontakt przez PUP
Obsługa hotelowa umowa o pracę część etatu
Gdynia
17-01-2022
Zawód / stanowisko
Miejscowość
Województwo
Formy zatrudnienia
Zarobki brutto/mies. ?
Oferty z okresu

Luksusowy hotel, nadmorski pensjonat czy górskie schronisko – coraz większe zainteresowanie wyjazdami krajowymi doprowadziło do intensywnego rozwoju branży hotelarskiej. Jedną z podstawowych potrzeb życiowych stał się odpoczynek, dlatego zapewnienie ludziom bezstresowych wakacji i przyjemnego pobytu jest związane z zatrudnieniem odpowiednio przeszkolonej, profesjonalnej obsługi hotelowej. Choć praca w hotelarstwie jest uznawana za zajęcie mało wymagające, to rzeczywistość pokazuje, że mnogość obowiązków, olbrzymia dynamika i bliski kontakt z klientem sprawia trudności dziesiątkom świeżo zatrudnionych pracowników. Branża hotelarska jest wymagającym sektorem gospodarki, jednak sprawiającym wiele satysfakcji osobom kontaktowym, przebojowym, z jasno wytyczoną ścieżką zawodową.

Obsługa hotelowa - na czym polega ta praca?

Obowiązki zawodowe pracownika obsługi hotelowej są uzależnione od wielu czynników, zaczynając od rodzaju obiektu, struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa po wielkość miejsca zatrudnienia. Wielkie, luksusowe hotele sieciowe mają rozbudowaną siatkę pracowniczą, ze ścisłymi, bardzo szczegółowymi wytycznymi dotyczącymi zakresu wykonywanych prac. Mniejsze ośrodki wypoczynkowe, gospodarstwa agroturystyczne czy kempingi młodzieżowe zatrudniają jedynie kilku pracowników, którzy podejmują się wielu prac w zależności od bieżącego zapotrzebowania.

Osoba zatrudniona na stanowisku pracownik pomocniczy obsługi hotelowej może wykonywać prace porządkowe, konserwacyjne lub naprawcze, a także zajmować się pielęgnacją ogrodu oraz utrzymaniem urządzeń rekreacyjnych w dobrym stanie. W przypadku wzmożonego ruchu turystycznego pracownik obsługi hotelowej pomaga w zakwaterowywaniu gości hotelowych, dostarczaniu bagaży do pokoi, a nawet przygotowuje śniadania i pełni rolę pokojówki. Słowem: jest to osoba, która powinna reagować na bieżące potrzeby obiektu.

Innym stanowiskiem pracy, które wymaga interakcji z wieloma podmiotami, jest obsługa recepcji hotelowej. Do podstawowych obowiązków recepcjonisty należy profesjonalna i życzliwa obsługa gości hotelowych, w szczególności rejestrowanie, meldowanie i pobieranie płatności za pobyt, prowadzenie ewidencji pokoi, udzielanie informacji na temat obiektu i usług dodatkowych, jak również przyjmowanie specjalnych zamówień czy reagowanie na skargi. Pracownik recepcji może pełnić także obowiązki sprzedawcy pokoi hotelowych czy zarządcy budynku, szczególnie w godzinach nocnych.

W hotelach klasy premium jest dostępna usługa concierge, czyli obsługa skierowana do osób prywatnych, firm oraz instytucji. Do obowiązków concierge'a należy realizacja życzeń gości, od przygotowania spotkań biznesowych po załatwianie drobnych sprawunków, jak rezerwacja stolika w wybranej restauracji, zamawianie biletów do kin lub teatrów czy odbiór gości z lotniska. Dobry concierge potrafi przewidzieć potrzeby gości i doradzić im we wszystkich kwestiach dotyczących uprzyjemnianiu pobytu w hotelu.

Pracownik obsługi hotelowej - predyspozycje do zawodu

Aby rozpocząć karierę zawodową w branży hotelarskiej, nie trzeba posiadać wykształcenia kierunkowego czy mieć ukończonych specjalistycznych kursów. Od szkoły ważniejsze jest doświadczenie zawodowe oraz zestaw cech personalnych przydatnych podczas pracy z klientem. W przypadku branży hotelarskiej jest to ponadprzeciętna komunikatywność, rzetelność oraz zaangażowanie w pełnione obowiązki. Pracując w hotelowej recepcji, należy wykazać się cierpliwością i opanowaniem w stresujących sytuacjach, które zdarzają się niemal na każdym kroku. Empatia i zrozumienie potrzeb klienta gra tutaj kluczową rolę – goście hotelowi pochodzą z różnych kultur i środowisk społecznych, dlatego surowa ocena zachowań nie jest akceptowana. Aby uzyskać wysokie standardy obsługi klienta w hotelu, należy prezentować właściwą kulturę osobistą, zachowywać dyskrecję i być uczciwym w stosunku do klientów, jak i całej załogi hotelowej. W obiektach nastawionych na obsługę klienta zagranicznego oczekuje się ponadto znajomości przynajmniej jednego języka obcego.

Kontakty z wymagającym klientem nie są jedyną niedogodnością, jakiej można doświadczyć podczas pracy w hotelu. Sporym wyzwaniem okazuje się również zawrotne tempo pracy, szczególnie w wysokim sezonie turystycznym (kwiecień, maj, sierpień, wrzesień oraz październik). Ruchomy czas pracy, obejmujący święta, weekendy oraz noce jest dosyć męczący, dlatego najlepiej odnajdują się w nim osoby młode, zdolne do szybkiej adaptacji i nieobarczone obowiązkami rodzinnymi.

Ile można zarobić jako obsługa gościa hotelowego?

Pensja w hotelu zależy od rodzaju obiektu i stanowiska pracy. Portier, pokojówka czy obsługa gościa hotelowego w recepcji otrzymują na początek ok. 2000 złotych brutto. Czasami stosuje się stawkę godzinową, która wynosi od 13 do 15 złotych brutto za godzinę pracy. Nie są to atrakcyjne kwoty, dlatego rotacja wśród pracowników wymienionych profesji jest spora. Im większe i bardziej turystyczne miasto, tym większa szansa na lepsze wynagrodzenie. Goście zagraniczni, szczególnie z USA, Kanady i Australii, wręczają obsłudze hotelowej napiwki, które w podsumowaniu miesięcznym mogą osiągnąć równowartość pensji. Życzliwość, uprzejmość i zaangażowanie prowadzi również do szybkiego i atrakcyjnego awansu, który wiąże się z wyższym wynagrodzeniem. Kierownik recepcji w dobrym hotelu może zarobić ok. 5000 złotych brutto, manager hotelu ok. 7000 złotych brutto, zaś szef sprzedaży nawet 9000 złotych brutto. Do tego dochodzą atrakcyjne bonusy pracownicze w postaci zniżek na usługi hotelowe, wyżywienie w restauracji czy prowizji motywacyjnej.

Praca w hotelu nie jest zawodem dla każdego. W tej branży odnajdą się przede wszystkim te osoby, których nie przeraża praca z wymagającym klientem, dynamiczne środowisko pracy oraz system zmianowy. Często życzliwość, optymizm i pozytywne podejście do życia potrafią uczynić więcej dobrego niż sztywne trzymanie się reguł, stąd warto być przygotowanym na niestandardowe działania. Choć chęci do pracy oraz umiejętność szybkiego uczenia się są ważniejsze od uzyskanego wykształcenia, to znajomość rynku hotelarskiego pomoże w szybszym awansie zawodowym. A wtedy może się okazać, że status pracownika hotelowego przestanie kojarzyć się z mało wymagającym wyborem, a stanie się przemyślanym, w pełni satysfakcjonującym zajęciem na wiele lat.