Praca Obsługa hotelowa

Znaleźliśmy 86 ofert pracy

Praca alert - powiadomienia

Obsługa hotelowa

Zapisz wyszukiwanie, a my powiadomimy Cię mailowo o nowych ofertach gdy się pojawią
  • Pomoc pokojowej

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Szczecin
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    MAKAR INDUSTRIAL SERVICE Mikołaj Bagiński
    • Wisła
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pracownik do sprzątania kempingu

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Holandia
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Bądzyn
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Łubie
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Maków Mazowiecki
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pracownik pomocniczy obsługi hotelowej

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Garwolin
    • staż/praktyka
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Kraków
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Kraków
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Kraków
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Praca alert - powiadomienia

    Obsługa hotelowa

    Zapisz wyszukiwanie, a my powiadomimy Cię mailowo o nowych ofertach gdy się pojawią
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Tomaszów Mazowiecki
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Oława
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Mrągowo
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Wierzbica - pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Wierzbica
    • staż/praktyka
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Puławy
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa rp 15/0159/29/23

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Włocławek
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Rewal
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pracownik pomocniczy obsługi hotelowej

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Nowy Targ
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Jarosławiec
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pomoc hotelowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Dolice
    • staż/praktyka
    Dodana
  • Praca alert - powiadomienia

    Obsługa hotelowa

    Zapisz wyszukiwanie, a my powiadomimy Cię mailowo o nowych ofertach gdy się pojawią
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Ustronie Morskie
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Kołobrzeg
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Olsztyn
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pracownik hotelu

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Targowisko Dolne
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa - sprzątająca

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Busko-Zdrój
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Słupsk
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Łeba
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Kąty Rybackie
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Gdańsk
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Gdańsk
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Praca alert - powiadomienia

    Obsługa hotelowa

    Zapisz wyszukiwanie, a my powiadomimy Cię mailowo o nowych ofertach gdy się pojawią
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Białystok
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa 10

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Tartak Brzózki
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Gorzewo
    • staż/praktyka
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Warszawa
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa w dps ( 15 j)

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Otwock
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Zebrzydowice
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Kraków
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Glińsk
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Lubsko
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Międzyzdroje
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Praca alert - powiadomienia

    Obsługa hotelowa

    Zapisz wyszukiwanie, a my powiadomimy Cię mailowo o nowych ofertach gdy się pojawią
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Kołobrzeg
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Rzeszów
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Kraków
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Zielona Góra
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowo - recepcjonistka (nr 0121)

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Bydgoszcz
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Jarosławiec
    • umowa o pracę
    • praca od zaraz
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Białogard
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Białowieża
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Pokojowa/ służba pięter

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Zagórze
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Obsługa hotelu

    Centralna Baza Ofert Pracy
    • Chocianów
    • umowa o pracę
    Dodana
  • Praca alert - powiadomienia

    Obsługa hotelowa

    Zapisz wyszukiwanie, a my powiadomimy Cię mailowo o nowych ofertach gdy się pojawią

Praca zawód obsługa hotelowa

Luksusowy hotel, nadmorski pensjonat czy górskie schronisko – coraz większe zainteresowanie wyjazdami krajowymi doprowadziło do intensywnego rozwoju branży hotelarskiej. Jedną z podstawowych potrzeb życiowych stał się odpoczynek, dlatego zapewnienie ludziom bezstresowych wakacji i przyjemnego pobytu jest związane z zatrudnieniem odpowiednio przeszkolonej, profesjonalnej obsługi hotelowej. Choć praca w hotelarstwie jest uznawana za zajęcie mało wymagające, to rzeczywistość pokazuje, że mnogość obowiązków, olbrzymia dynamika i bliski kontakt z klientem sprawia trudności dziesiątkom świeżo zatrudnionych pracowników. Branża hotelarska jest wymagającym sektorem gospodarki, jednak sprawiającym wiele satysfakcji osobom kontaktowym, przebojowym, z jasno wytyczoną ścieżką zawodową.

Obsługa hotelowa - na czym polega ta praca?

Obowiązki zawodowe pracownika obsługi hotelowej są uzależnione od wielu czynników, zaczynając od rodzaju obiektu, struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa po wielkość miejsca zatrudnienia. Wielkie, luksusowe hotele sieciowe mają rozbudowaną siatkę pracowniczą, ze ścisłymi, bardzo szczegółowymi wytycznymi dotyczącymi zakresu wykonywanych prac. Mniejsze ośrodki wypoczynkowe, gospodarstwa agroturystyczne czy kempingi młodzieżowe zatrudniają jedynie kilku pracowników, którzy podejmują się wielu prac w zależności od bieżącego zapotrzebowania.

Osoba zatrudniona na stanowisku pracownik pomocniczy obsługi hotelowej może wykonywać prace porządkowe, konserwacyjne lub naprawcze, a także zajmować się pielęgnacją ogrodu oraz utrzymaniem urządzeń rekreacyjnych w dobrym stanie. W przypadku wzmożonego ruchu turystycznego pracownik obsługi hotelowej pomaga w zakwaterowywaniu gości hotelowych, dostarczaniu bagaży do pokoi, a nawet przygotowuje śniadania i pełni rolę pokojówki. Słowem: jest to osoba, która powinna reagować na bieżące potrzeby obiektu.

Innym stanowiskiem pracy, które wymaga interakcji z wieloma podmiotami, jest obsługa recepcji hotelowej. Do podstawowych obowiązków recepcjonisty należy profesjonalna i życzliwa obsługa gości hotelowych, w szczególności rejestrowanie, meldowanie i pobieranie płatności za pobyt, prowadzenie ewidencji pokoi, udzielanie informacji na temat obiektu i usług dodatkowych, jak również przyjmowanie specjalnych zamówień czy reagowanie na skargi. Pracownik recepcji może pełnić także obowiązki sprzedawcy pokoi hotelowych czy zarządcy budynku, szczególnie w godzinach nocnych.

W hotelach klasy premium jest dostępna usługa concierge, czyli obsługa skierowana do osób prywatnych, firm oraz instytucji. Do obowiązków concierge'a należy realizacja życzeń gości, od przygotowania spotkań biznesowych po załatwianie drobnych sprawunków, jak rezerwacja stolika w wybranej restauracji, zamawianie biletów do kin lub teatrów czy odbiór gości z lotniska. Dobry concierge potrafi przewidzieć potrzeby gości i doradzić im we wszystkich kwestiach dotyczących uprzyjemnianiu pobytu w hotelu.

Pracownik obsługi hotelowej - predyspozycje do zawodu

Aby rozpocząć karierę zawodową w branży hotelarskiej, nie trzeba posiadać wykształcenia kierunkowego czy mieć ukończonych specjalistycznych kursów. Od szkoły ważniejsze jest doświadczenie zawodowe oraz zestaw cech personalnych przydatnych podczas pracy z klientem. W przypadku branży hotelarskiej jest to ponadprzeciętna komunikatywność, rzetelność oraz zaangażowanie w pełnione obowiązki. Pracując w hotelowej recepcji, należy wykazać się cierpliwością i opanowaniem w stresujących sytuacjach, które zdarzają się niemal na każdym kroku. Empatia i zrozumienie potrzeb klienta gra tutaj kluczową rolę – goście hotelowi pochodzą z różnych kultur i środowisk społecznych, dlatego surowa ocena zachowań nie jest akceptowana. Aby uzyskać wysokie standardy obsługi klienta w hotelu, należy prezentować właściwą kulturę osobistą, zachowywać dyskrecję i być uczciwym w stosunku do klientów, jak i całej załogi hotelowej. W obiektach nastawionych na obsługę klienta zagranicznego oczekuje się ponadto znajomości przynajmniej jednego języka obcego.

Kontakty z wymagającym klientem nie są jedyną niedogodnością, jakiej można doświadczyć podczas pracy w hotelu. Sporym wyzwaniem okazuje się również zawrotne tempo pracy, szczególnie w wysokim sezonie turystycznym (kwiecień, maj, sierpień, wrzesień oraz październik). Ruchomy czas pracy, obejmujący święta, weekendy oraz noce jest dosyć męczący, dlatego najlepiej odnajdują się w nim osoby młode, zdolne do szybkiej adaptacji i nieobarczone obowiązkami rodzinnymi.

Ile można zarobić jako obsługa gościa hotelowego?

Pensja w hotelu zależy od rodzaju obiektu i stanowiska pracy. Portier, pokojówka czy obsługa gościa hotelowego w recepcji otrzymują na początek ok. 2000 złotych brutto. Czasami stosuje się stawkę godzinową, która wynosi od 13 do 15 złotych brutto za godzinę pracy. Nie są to atrakcyjne kwoty, dlatego rotacja wśród pracowników wymienionych profesji jest spora. Im większe i bardziej turystyczne miasto, tym większa szansa na lepsze wynagrodzenie. Goście zagraniczni, szczególnie z USA, Kanady i Australii, wręczają obsłudze hotelowej napiwki, które w podsumowaniu miesięcznym mogą osiągnąć równowartość pensji. Życzliwość, uprzejmość i zaangażowanie prowadzi również do szybkiego i atrakcyjnego awansu, który wiąże się z wyższym wynagrodzeniem. Kierownik recepcji w dobrym hotelu może zarobić ok. 5000 złotych brutto, manager hotelu ok. 7000 złotych brutto, zaś szef sprzedaży nawet 9000 złotych brutto. Do tego dochodzą atrakcyjne bonusy pracownicze w postaci zniżek na usługi hotelowe, wyżywienie w restauracji czy prowizji motywacyjnej.

Praca w hotelu nie jest zawodem dla każdego. W tej branży odnajdą się przede wszystkim te osoby, których nie przeraża praca z wymagającym klientem, dynamiczne środowisko pracy oraz system zmianowy. Często życzliwość, optymizm i pozytywne podejście do życia potrafią uczynić więcej dobrego niż sztywne trzymanie się reguł, stąd warto być przygotowanym na niestandardowe działania. Choć chęci do pracy oraz umiejętność szybkiego uczenia się są ważniejsze od uzyskanego wykształcenia, to znajomość rynku hotelarskiego pomoże w szybszym awansie zawodowym. A wtedy może się okazać, że status pracownika hotelowego przestanie kojarzyć się z mało wymagającym wyborem, a stanie się przemyślanym, w pełni satysfakcjonującym zajęciem na wiele lat.

Dbamy o Twoją prywatność

Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli pliki tekstowe, które za zgodą Użytkownika są przechowywane na komputerze lub urządzeniu mobilnym Użytkownika, co może wiązać się również z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownika. Pliki cookies przetwarzane przez Aplikuj.pl Paweł Strykowski, zarejestrowany w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod adresem: ul. Legionów 26/28, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 5471567654, REGON: 070776507, w celu umożliwienia korzystania z Serwisu, jak również na potrzeby analizy zachowań Użytkownika w Serwisie, personalizacji prezentowanych Użytkownikowi treści oraz reklam, zapewnienia działania funkcji mediów społecznościowych oraz do zarządzania Serwisem. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies, jak również dostęp do panelu zarządzania ustawieniami cookies znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych zawartych w plikach cookies jest zgoda na przetwarzanie danych osobowych wyrażona poprzez akceptację wykorzystania plików cookies (art. 6 (1)(a) RODO).

Zgoda udzielona poprzez wybór opcji "Wyrażam zgodę" oznacza akceptację wszystkich wykorzystywanych w Serwisie plików cookies. Zgoda Użytkownika może być w każdym momencie zmieniona poprzez kliknięcie w link umieszczony w Polityce Prywatności.

Użytkownikom przysługują następujące prawa: prawo do żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, w tym przysługujących Użytkownikowi praw, można znaleźć w naszej Polityce Prywatności.

Dostosowuję swój wybór

Dokonaj szczegółowego wyboru poniższych ustawień, aby zapisać indywidualne ustawienia prywatności. Więcej szczegółowych informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

Pliki cookies niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną Zawsze aktywne
Narzędzia statystyczne i marketingowe Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Facebook Piksel (remarketing)
Narzędzie analityczne HotJar Statystyka