Praca recepcjonistka, Warszawa

Średnia pensja recepcjonisty/recepcjonistki wynosi 3 595 zł brutto. Wynagrodzenia wahają się od 3 485 zł do 3 705 zł brutto.

W pracy recepcjonisty/recepcjonistki znaczenie ma 5 umiejętności związanych z wykonywaniem typowych zadań technicznych, z kolei 3 z nich są szczególnie przydatne na większości stanowisk:

• punktualność
• organizacja pracy własnej
• umiejętność obsługi komputera

W zależności od zakresu obowiązków znaczenie mogą mieć również 2 dodatkowe umiejętności:

• wysoka kultura osobista
• dokładność

Typowy dzień pracy recepcjonisty/recepcjonistki obejmuje 5 głównych rodzajów zadań:

• współpraca z innymi działami
• obsługa systemów rejestracji gości
• zarządzanie rezerwacjami
• organizowanie kalendarza spotkań
• udzielanie informacji klientom

Zakres obowiązków zależy jednak od konkretnego stanowiska i pracodawcy.

Aby rozpocząć pracę jako recepcjonistka / recepcjonista, można przejść przez 5 głównych etapów: zdobycie wiedzy technicznej, uzupełnienie kwalifikacji, zdobycie doświadczenia, analizę ofert pracy i przygotowanie CV.

Nauka

Na etapie nauki warto skupić się na 4 obszarach:

• ukończyć co najmniej szkołę średnią.
• poznać podstawy obsługi klienta i komunikacji biznesowej.
• nauczyć się obsługi komputera oraz programów biurowych.
• rozwinąć znajomość języka angielskiego.

Kwalifikacje

Na etapie uzupełniania kwalifikacji warto skupić się na 4 obszarach:

• opanować profesjonalną komunikację telefoniczną i mailową.
• nauczyć się organizować kalendarz spotkań i dokumentację.
• zdobyć umiejętność obsługi urządzeń biurowych.
• rozwinąć odporność na stres i dobrą organizację pracy.

Doświadczenie

Na etapie zdobywania doświadczenia warto skupić się na 3 obszarach:

• odbyć staż w recepcji, biurze lub punkcie obsługi klienta.
• zdobyć praktykę w obsłudze gości i klientów.
• wykonywać zadania administracyjne podczas praktyk lub wolontariatu.

Przegląd ofert

Na etapie analizy ofert warto skupić się na 3 obszarach:

• przeglądać ogłoszenia na portalach pracy i stronach firm.
• sprawdzać wymagania dotyczące języków, godzin pracy i zakresu obowiązków.
• dopasowywać aplikację do branży, na przykład hotelowej, medycznej lub biurowej.

Złożenie cv

Na etapie przygotowania CV warto skupić się na 4 obszarach:

• przygotować przejrzyste cv z danymi kontaktowymi i doświadczeniem.
• wymienić umiejętności związane z obsługą klienta i organizacją pracy.
• dołączyć krótką wiadomość lub list motywacyjny.
• wysłać aplikację zgodnie z instrukcją zawartą w ogłoszeniu.