Praca specjalista ds. obsługi klienta, Kraków

Wyróżnione oferty pracy

Sprzedawca Flotowy marki Ford (k/m)

DF Grupa PGD Sp. z o.o. sp. k

DF Grupa PGD Sp. z o.o. sp. k

  • Małopolskie
  • umowa o pracę
Dodana

Sprzedawca Samochodów Dostawczych FORD (k/m)

DF Grupa PGD Sp. z o.o. sp. k

DF Grupa PGD Sp. z o.o. sp. k

  • Kraków
  • umowa o pracę
Dodana

Specjalista ds. Obsługi Klienta Spedycyjnego

Done Deliveries Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Done Deliveries Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

  • 6 000-7 000 zł brutto / mc
  • Andrychów
  • umowa o pracę
Dodana

Kontroler Jakości - praca wyłącznie dla mężczyzn

TELE-FONIKA Kable S.A.

TELE-FONIKA Kable S.A.

  • 7 000 zł brutto / mc
  • Bydgoszcz
  • umowa o pracę
Dodana

Oferty pracy

Najczęściej szukane
Mamy dla Ciebie 81 ofert pracy
Polecani pracodawcy
ATERIMA WORK ATERIMA WORK
56 ofert pracy
MGsolutions MGJJ Sp. z o. o. Sp. k. MGsolutions MGJJ Sp. z o....
10 ofert pracy
TELE-FONIKA Kable S.A. TELE-FONIKA Kable S.A.
3 oferty pracy
Fiberlink Fiberlink
1 oferta pracy
SWIETELSKY RAIL POLSKA Sp. z o.o. SWIETELSKY RAIL POLSKA Sp... Głos24 Głos24 Electris Electris
10 ofert pracy
Synthos S.A. Synthos S.A.
4 oferty pracy
PONAR Wadowice S.A. PONAR Wadowice S.A.
3 oferty pracy
OKNOPLAST SP Z O.O. OKNOPLAST SP Z O.O.
3 oferty pracy
NASTĘPNA

Najważniejsze informacje o pracy specjalisty ds. obsługi klienta w Krakowie

Jakie jest średnie wynagrodzenie specjalisty ds. obsługi klienta w Krakowie?

Średnia pensja specjalisty ds. obsługi klienta wynosi 7 592 zł brutto. Wynagrodzenia wahają się od 6 963 zł do 8 221 zł brutto.

Ile ofert pracy dla specjalisty ds. obsługi klienta jest dostępnych w Krakowie?
W Krakowie jest 83 oferty pracy dla specjalisty ds. obsługi klienta.

Czy jest praca zdalna dla specjalisty ds. obsługi klienta w Krakowie?
Tak, w Krakowie jest 3 oferty pracy zdalnej dla specjalisty ds. obsługi klienta.

Czy są oferty pracy na część etatu dla specjalisty ds. obsługi klienta w Krakowie?
W Krakowie jest 1 oferta pracy na część etatu dla specjalisty ds. obsługi klienta.

Gdzie jeszcze można znaleźć pracę dla specjalisty ds. obsługi klienta w pobliżu miejscowości Kraków?
Oferty pracy dla specjalisty ds. obsługi klienta dostępne są także w pobliskich miejscowościach: Słomniki, Wieliczka, Skawina, Krzeszowice, Dobczyce, Proszowice, Myślenice, Zabierzów, Niepołomice, Stanisław Dolny.

Jakie umiejętności są potrzebne, żeby pracować jako specjalista ds. obsługi klienta?

W pracy specjalisty ds. obsługi klienta znaczenie ma 5 umiejętności związanych z wykonywaniem typowych zadań technicznych, z kolei 3 z nich są szczególnie przydatne na większości stanowisk:

  • umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych
  • znajomość zasad obsługi klienta
  • umiejętność pracy z reklamacjami

W zależności od zakresu obowiązków znaczenie mogą mieć również 2 dodatkowe umiejętności:

  • komunikatywność
  • aktywne słuchanie

Jak wygląda typowy dzień pracy specjalisty ds. obsługi klienta?

Typowy dzień pracy specjalisty ds. obsługi klienta obejmuje 5 głównych rodzajów zadań:

  • znajomość oferty firmy
  • organizacja własnej pracy
  • udzielanie jasnych informacji
  • redagowanie korespondencji e-mailowej
  • zarządzanie reklamacjami

Zakres obowiązków zależy jednak od konkretnego stanowiska i pracodawcy.

Jak zacząć pracę jako specjalista ds. obsługi klienta?

Aby rozpocząć pracę jako specjalista/ka ds. obsługi klienta, można przejść przez 5 głównych etapów: zdobycie wiedzy technicznej, uzupełnienie kwalifikacji, zdobycie doświadczenia, analizę ofert pracy i przygotowanie CV.

Nauka

Na etapie nauki warto skupić się na 3 obszarach:

  • ukończyć szkołę średnią lub studia związane z biznesem, komunikacją albo marketingiem
  • poznać zasady profesjonalnej obsługi klienta i komunikacji
  • nauczyć się korzystać z programów biurowych oraz systemów crm

Kwalifikacje

Na etapie uzupełniania kwalifikacji warto skupić się na 3 obszarach:

  • rozwijać umiejętność jasnego przekazywania informacji
  • doskonalić odporność na stres i umiejętność rozwiązywania problemów
  • opanować język angielski lub inny język obcy przydatny w branży

Doświadczenie

Na etapie zdobywania doświadczenia warto skupić się na 3 obszarach:

  • odbyć staż lub praktyki w biurze obsługi klienta
  • zdobyć doświadczenie w sprzedaży, recepcji, call center lub handlu
  • ćwiczyć prowadzenie rozmów telefonicznych i korespondencji e-mailowej

Przegląd ofert

Na etapie analizy ofert warto skupić się na 3 obszarach:

  • wyszukiwać ogłoszenia na portalach pracy i stronach pracodawców
  • porównywać wymagania dotyczące języków, systemów crm i formy kontaktu z klientem
  • dopasowywać umiejętności do oczekiwań wskazanych w ogłoszeniu

Złożenie cv

Na etapie przygotowania CV warto skupić się na 3 obszarach:

  • przygotować zwięzłe cv podkreślające komunikatywność i doświadczenie z klientami
  • opisać znajomość języków, programów biurowych i systemów crm
  • wysłać cv zgodnie z instrukcją podaną w ogłoszeniu

Praca w sąsiednich miejscowościach

Oferty pracy w Krakowie - popularne zawody

Popularne zapytania dla miasta Kraków

Oferty pracy w miastach