Spis treści
Coraz większa rywalizacja na rynku, zmusza wiele firm do szukania skutecznego sposobu na zwiększenie efektywności swoich pracowników. Takie działania mogą bowiem przynieść oczekiwany skutek, czyli poprawić dochody firmy. Aby było to możliwe, w pierwszej kolejności, należy postawić prawidłową diagnozę - dlaczego pracownicy nie są zmotywowani do pracy i nie wykonują w prawidłowy sposób powierzonych im zadań. Okazuje się, że jedną z przyczyn może być tak zwana bierna postawa w pracy.
Czym jest bierna obecność w pracy?
Bierna obecność w pracy, czyli z angielskiego "presenteeism", to określenie stanu, w którym pracownik, choć fizycznie przebywa w pracy, to jednak nie działa efektywnie. U podnóża takiego zachowania zatrudnionego mogą leżeć przyczyny zarówno psychiczne, jak i fizyczne. Wśród najczęściej wymienianych trzeba wskazać na depresję, bóle kręgosłupa, złe samopoczucie czy też problemy gastryczne. Z punktu widzenia specjalistów, którzy temat dogłębnie zbadali, bierna obecność w pracy to problem wielu firm, które tracą nie tylko ewentualnie zarobione środki finansowe, ale również wizerunek. Z przeprowadzonych badań wynika również, że bierny pracownik jest o prawie 40% mniej wydajny. I właśnie dlatego coraz więcej pracodawców zastanawia się, w jaki sposób motywować zatrudnionych.
Jakie są skutki biernej postawy pracownika?
Tylko pozornie wydawać może się, że jedynie pracodawca odczuwa skutki biernej postawy pracowników. Warto wskazać, że zatrudnieni mają nie tylko niższą koncentrację, ale również narażeni są znacznie częściej na popełnienie błędów, co sprawia, że, zwłaszcza, gdy pracują fizycznie, mogą stanowić zagrożenie dla otoczenia. Dodatkowo bierny pracownik to pracownik mniej wydajny, który cechuje się brakiem kreatywności i swoją postawą wpływa na resztę zespołu. Taki stan rzeczy nie odbija się zatem wyłącznie na funduszach firmy, ale również atmosferze, jaka panuje w zakładzie pracy. Warto też pamiętać, że nie każdy pracownik jest w stanie pozostawić swoje prywatne problemy przed drzwiami zakładu pracy. Z drugiej strony, jego problemy wynikać mogą wyłącznie z tego, co zastaje w pracy. No właśnie, co zastaje?
Wpływ wyposażenia miejsca pracy na zachowanie pracowników
Sprzedawca działu mięsno-wędliniarskiego
PHU TOPAZ SP. Z O.O.
- Mińsk Mazowiecki
Kasjer - sprzedawca
PHU TOPAZ SP. Z O.O.
- Drohiczyn
Kierownik Budowy / Kierownik Projektu
ACTIVA CONSTRUCTION sp. z o. o.
- Załuski
Manager Restauracji
PHU TOPAZ SP. Z O.O.
- Siedlce
Pracownik restauracji Top Drive
PHU TOPAZ SP. Z O.O.
- Siemiatycze
Wbrew pozorom temat wyposażenia miejsca pracy to temat rzeka. Wielu pracodawców właśnie na tym polu w pierwszej kolejności, i to niesłusznie, szuka oszczędności. Pracodawcy, którzy chcą zmienić postawę swoich pracowników, powinni przede wszystkim sprawdzić, czy negatywny wpływ na zatrudnionego nie mają same warunki, w jakich świadczy on pracę. Poprawienie oświetlenie, zakupienie wygodnych foteli czy wydzielenie i wyposażenie kącika socjalnego w podstawowe sprzęty, w tym również napoje, może okazać się kluczem do poprawy efektywności pracy pracowników. Inną możliwością są oczywiście rozmowy i podkreślanie wartości pracy zatrudnianego. Ostatnia z form odnosi olbrzymie efekty, gdyż każdy pracownik chce być doceniony i wiedzieć, że jego praca ma znaczenie.
Jaki jest koszt biernej postawy pracownika?
Podmioty zatrudniające na umowę o pracę muszą zdawać sobie sprawę, że chorujący pracownik to koszt, zwłaszcza jeżeli mówi o pracowniku, który dotychczas nie miał zapewnionych odpowiednich warunków do pracy. Bóle kręgosłupa, nadwaga czy nawet stan depresyjne, tego wszystkiego można nabawić się właśnie w pracy. Z tego też względu tak ważne jest podjęcie działań profilaktycznych, które umożliwią pracownikowi prawidłowego funkcjonowanie w godzinach pracy, choćby wyżej wymienione zmiany w zakresie doposażenia jego miejsca pracy w podstawowe sprzęty. Po pierwsze to właśnie tam spędza on niemal 1/3 swojego życia, po drugie pracodawcy muszą pamiętać, że inwestowanie w kapitał ludzki jest jedną z najlepszych i najbardziej efektywnych inwestycji.
Bierna postawa pracownika - jak ją rozpoznać?
Bierna postawa pracownika może przyjmować różne formy i nie zawsze jest łatwa do zauważenia. W wielu przypadkach, pracownicy, którzy wykazują bierne zachowanie w pracy, są fizycznie obecni, ale nie angażują się emocjonalnie ani intelektualnie w swoje obowiązki. Może to objawiać się na przykład przez brak inicjatywy, unikanie dodatkowych zadań czy brak zaangażowania w projekty zespołowe. Bierne zachowanie w pracy jest więc sytuacją, w której pracownik jest obecny, ale nie jest w pełni produktywny.
To jest sytuacja, którą każdy pracownik oraz pracowdawca powinien znać i być w stanie ją rozpoznać, zarówno u siebie, jak i u swoich kolegów. Rozpoznanie biernej postawy u siebie może być pierwszym krokiem do poprawy efektywności i zadowolenia z pracy. Jest to również ważne z punktu widzenia zespołu - jeżeli jeden członek zespołu jest nieefektywny, może to wpływać na cały zespół.
| Zjawisko | Objawy | Zapobieganie |
|---|---|---|
| Bierna postawa pracownika | Brak inicjatywy, unikanie dodatkowych zadań, brak zaangażowania w projekty zespołowe | Definiowanie realistycznych celów, wprowadzenie elastycznych godzin pracy, poprawa komunikacji w zespole |
Jak zwalczyć bierną postawę w pracy?
Zwalczanie biernej postawy w pracy zależy od różnych czynników. Przede wszystkim, pracownik musi być świadomy swojego zachowania i chcieć wprowadzić zmiany. Może to wymagać wsparcia ze strony pracodawcy, na przykład poprzez zapewnienie odpowiednich warunków pracy, ale także wsparcia psychologicznego i emocjonalnego.
Dobrą praktyką jest zdefiniowanie celów, zarówno tych długofalowych jak i celów na każdy dzień pracy. Cel ten powinien być realistyczny, ale wymagający, aby pracownik czuł się zmotywowany do jego osiągnięcia. Co więcej, ważne jest, aby regularnie odnawiać i dostosowywać te cele, aby zapewnić, że są nadal odpowiednie i motywujące.
Zwalczanie biernej postawy w pracy może również wymagać zmian w kulturze pracy. Często, bierna postawa jest wynikiem niewłaściwej kultury pracy, która nie promuje zaangażowania i inicjatywy. Może to obejmować zmiany w systemie nagród, wprowadzenie elastycznych godzin pracy, czy też poprawę komunikacji wewnątrz zespołu. Każda zmiana, która zwiększa satysfakcję z pracy, może pomóc w zwalczaniu biernej postawy.
Pamiętaj, że bierna postawa w pracy nie jest nieodwracalna. Wiele osób, które wcześniej wykazywały bierne zachowanie, zdołało zmienić swoją postawę i stać się efektywnymi, zmotywowanymi pracownikami. Ważne jest jednak, aby pamiętać, że ten proces wymaga czasu i cierpliwości, zarówno ze strony pracownika, jak i pracodawcy.
