Zawody i ich potencjał

Empatia w pracy - kluczowa cecha w zarządzaniu i rozwoju zespołu

10 sierpnia 2023

4 z 5

Ocena: 4 z 5 | 9 głosów

9 głosów

3 komentarze
Empatia w pracy - kluczowa cecha w zarządzaniu i rozwoju zespołu
Dowiedz się, dlaczego empatia jest kluczowa dla sukcesu biznesowego. Poznaj korzyści płynące z wykorzystania inteligencji emocjonalnej w zarządzaniu ludźmi i jej znaczenie w budowaniu środowiska pracy.

Osoby wyróżniające się inteligencją emocjonalną są coraz częściej doceniane przez pracodawców. Dzięki umiejętności rozpoznawania uczuć innych osób, mogą nie tylko im pomóc, lecz także panować nad własnymi emocjami. W niektórych zawodach jest to nieoceniona umiejętność, bez której trudno funkcjonować. W innych bywa inaczej i w teorii można sobie bez niej poradzić – jednak pracodawcy poszukują empatycznych osób, gdyż wierzą, że posiadający tą cechę pracownicy tworzą zespół, który pracuje lepiej i wydajniej. Rzeczywiście, posiadanie pracownika, który potrafi rozpoznawać i reagować na uczucia innych jest bardzo ważną kwestią i pozytywnie wypływa zarówno na atmosferę jaki i na efektywność pracy.

Empatia ważna już na etapie rozmowy kwalifikacyjnej

Ciekawe wnioski płyną z badań przeprowadzanych przez różne podmioty, dotyczących tego, jak pracownicy empatyczni są postrzegani przez osoby przeprowadzające rekrutacje. Okazuje się, że są one znacznie częściej pozytywnie zapamiętywane przez rekrutujących, częściej również zapraszane są na kolejne rozmowy, jeżeli takie są organizowane.

Inteligencja emocjonalna to pożyteczna umiejętność. Przede wszystkim pozwala ona reagować na stany emocjonalne innych i to adekwatnie do ich oczekiwań. Osoby wykazujące lepsze predyspozycje w tym zakresie lepiej i szybciej łapią kontakt z współpracownikami czy przełożonymi. Znacznie łatwiej przychodzi im zmiana środowiska. W efekcie dostosowują się niemal natychmiastowo. W praktyce zatem zatrudnienie takiego pracownika to większa szansa na to, że w zakładzie pracy będzie panowała sprzyjająca atmosfera.

Wspieraj empatię w pracy
Rozwijaj empatię i twórz lepszą atmosferę, słuchając i rozumiejąc potrzeby pracowników. Przyczyń się do poprawy relacji i zaangażowania w zespole.

Gdzie inteligencja emocjonalna jest szczególnie ważna?

Szukasz pracy?

Operator maszyn produkcyjnych

Randstad Polska Sp. z o.o.

  • 5 900-7 000 zł / mc
  • Gogolin
Dodana

Operator wózka widłowego

Randstad Polska Sp. z o.o.

  • 5 100-6 500 zł / mc
  • Gogolin
Dodana

Operator maszyn produkcyjnych

Randstad Polska Sp. z o.o.

  • 5 900-7 000 zł / mc
  • Krapkowice
Dodana

Operator maszyn produkcyjnych

Randstad Polska Sp. z o.o.

  • 5 900-7 000 zł / mc
  • Zdzieszowice
Dodana

Operator wózka widłowego

Randstad Polska Sp. z o.o.

  • 5 100-6 500 zł / mc
  • Zdzieszowice
Dodana

Jeżeli jesteś pracodawcą, doskonale powinieneś zdawać sobie sprawę z tego, że właściwi ludzie na odpowiednich stanowiskach są szansą na rozwój firmy. Osoby o rozwiniętej inteligencji emocjonalnej sprawdzają się przede wszystkim przy pracy z ludźmi. Obsługa klienta czy handel to tylko przykłady. Zatrudnienie np. menedżera ma olbrzymie znacznie dla tego, by pracownicy byli zmotywowani i każdego dnia przystępowali do wypełniania swoich obowiązków z chęcią. Skoro tak, przełożony musi rozpoznawać ich potrzeby i emocje. Dobry szef nie tylko wciąż poznaje – od zawodowej strony – zatrudnionych, lecz także wie, kiedy samodzielnie zaproponować im pomoc. Z twojego punktu widzenia, jako pracodawcy, może mieć to olbrzymie znaczenie. Warto o tym pamiętać decydując się na utworzenie kolejnego stanowiska pracy w firmie.

Rozwijaj empatię w środowisku pracy

Zrozumienie i wsparcie w miejscu pracy to kluczowe elementy zdrowego i efektywnego środowiska pracy. Empatia ma ogromne znaczenie, pomagając pracownikom radzić sobie ze stresem, konfliktami i wyzwaniami. Pracodawcy powinni aktywnie promować empatię, tworząc programy szkoleniowe, które pomagają pracownikom rozwijać umiejętności empatycznego słuchania, zrozumienia perspektyw innych oraz konstruktywnego rozwiązywania problemów. Wspierając empatyczne zachowanie w zespole, pracodawcy mogą stworzyć atmosferę wzajemnego szacunku i zaufania, co przekłada się na lepszą współpracę i wyniki.

Empatia w pracy: korzyści Przykłady empatii Rola empatii w zarządzaniu Empatia a rozwój zawodowy
Wspiera lepsze relacje między pracownikami. Współczucie w trudnych sytuacjach życiowych kolegi z pracy. Tworzenie zaufania i zwiększanie zaangażowania zespołu. Ćwiczenie empatii dla poprawy umiejętności miękkich.
Poprawia atmosferę i kulturę pracy. Słuchanie i zrozumienie potrzeb pracowników. Zarządzanie konfliktami z uwzględnieniem emocji. Rozwija umiejętność zrozumienia perspektyw innych.
Zwiększa zaangażowanie i motywację pracowników. Wsparcie w radzeniu sobie z presją i stresem. Dopasowanie stylu zarządzania do potrzeb pracowników. Tworzenie zdrowego środowiska pracy.
Wspomaga rozwiązywanie konfliktów i problemów. Podziękowanie za zaangażowanie i wkład w zespół. Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu. Doskonalenie kompetencji miękkich kluczowych dla kariery.

Empatia, a biznes

Empatia ma również duże znaczenie w kontekście biznesu. Wspiera budowanie trwałych relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi. Osoby, którzy potrafią wykazywać empatię w kontaktach z klientami, zyskują ich zaufanie i lojalność. Również wewnętrzne relacje w firmie oparte na empatii przyczyniają się do lepszej współpracy, rozwiązywania konfliktów i osiągania wyższej efektywności.

Jak wybrać do zespołu empatyczne osoby? - czyli rekrutuj mądrze

Przeprowadzenie rekrutacji to, w szczególności w dzisiejszych czasach, skomplikowany proces. Obejmuje on nie tylko konieczność sprawdzenia CV, życiorysu czy listu motywacyjnego kandydata, lecz także dogłębne poznanie jego osobowości. W praktyce zatem pracodawca może mieć trudność, by stwierdzić, że siedzi przed nim osoba, która będzie nadawać się na wybrane stanowisko. Rozwiązanie? Skorzystać z pomocy specjalistów, osób zatrudnionych w agencji pracy.

Zatrudnianie za pomocą agencji pracy jest popularne i w naszym kraju. Pracodawca, który zdecyduje się na takie rozwiązanie może liczyć na to, że otrzyma od doradcy zawodowego sylwetki kandydatów najpełniej spełniających jego oczekiwania. Mowa przy tym nie tylko o wykształceniu czy doświadczeniu, lecz także o konkretnych umiejętnościach. Wszystko dlatego, że doradcy zawodowi korzystają z szeregu narzędzi, w tym m.in. mają dostęp do różnych testów (np. osobowości). Są więc oni w stanie znaleźć wśród kandydatów osoby wyróźniające się wysokim poziomem inteligencji emocjonalnej. Jak powyżej wspomniano jest to niezwykle ważna cecha, która po pierwsze ułatwi proces adaptacji nowego pracownika w kulturze danej firmy, po drugie pozytywnie wpłynie na pracę zespołu do którego dołączy. Nie zastanawiaj się więc tylko powierz rekrutację ekspertom.

To może Cię również zainteresować

Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej?

Najczęściej zadawane pytania

Co to jest empatia i dlaczego jest ważna w miejscu pracy?

Empatia to umiejętność rozumienia i odczuwania emocji innych osób. W pracy jest istotna, ponieważ poprawia relacje między współpracownikami, zwiększa zaangażowanie oraz tworzy przyjazne środowisko.

Jak empatia wpływa na zarządzanie ludźmi?

Empatyczne podejście do zarządzania umożliwia lepsze zrozumienie potrzeb pracowników, co przekłada się na wyższe zaangażowanie, motywację i efektywność zespołu.

Czy empatia jest istotna w biznesie?

Tak, empatia ma duże znaczenie w biznesie. Wspiera budowanie relacji z klientami, przyczynia się do rozwiązywania konfliktów i poprawia jakość obsługi.

Jak można rozwijać umiejętność empatii?

Można rozwijać empatię poprzez aktywne słuchanie, wykazując zainteresowanie potrzebami innych, ćwicząc zdolność do zrozumienia emocji oraz uczestnicząc w szkoleniach dotyczących komunikacji międzyludzkiej.

Jak empatia wpływa na zdrowie psychiczne w miejscu pracy?

Empatia tworzy bezpieczne psychologicznie miejsce pracy, co pomaga w redukcji stresu i poprawia ogólną atmosferę, przyczyniając się do zdrowszego środowiska pracy.

Autor

Artykuł został opracowany i zmodyfikowany przez kilku autorów. Poniżej podajemy dane redaktora lub autora, który dokonał ostatniej modyfikacji.

Julia Gryglak

Stażysta

Autorka artykułów dla Aplikuj.pl, copywriter

3 komentarze

Gizela

Gizela

Wszystko ma znaczenie jeżeli może pomóc w zdobyciu upragnionej pracy.
Adella

Adella

W każdy sposób zdobyta praca będzie spełnieniem marzeń czy tam oczekiwań osoby jaka o nią się przecież stara.
Gizela Juraszekl

Gizela Juraszekl

Wykaż się empatią, zdobądź pracę - artykuł ciekawy i rady w nim zawarte bardzo przydatne.

Dodaj komentarz

Wszystkie pola muszą być prawidłowo wypełnione

Komentarz został dodany

Redakcja Aplikuj.pl zastrzega sobie prawo usuwania komentarzy obraźliwych dla innych osób lub zawierających wulgarne słowa, adresy www oraz adesy e-mail i numery telefonów.