Rozmowa rekrutacyjna to moment, w którym pracodawca spotyka się z potencjalnymi podwładnymi. Cel rozmowy jest jeden – strony mają zdecydować, czy będą w stanie nawiązać ze sobą owocną współpracę. Zdarza się jednak, że pracodawca chce sprawdzić, czy poszczególni pracownicy poradzą sobie z trudnymi komunikacyjnie sytuacjami czy też wówczas, gdy będą narażeni na stres. Właśnie w tym miejscu pojawia się miejsce na stres interview.
Czym jest, a czym nie jest stress interview?
Rozmowa kwalifikacyjna zwana pod nazwą „stress interview” to metoda opierająca się na sprawdzeniu przez osobę ją przeprowadzającą odporności kandydata na stres. Jej powstanie i wykorzystywanie jest uzasadnione, bo stres to uczucie, z którym pracownicy stykają się coraz częściej w godzinach pracy. A skoro tak, to dobrze sprawdzić, czy kandydat będzie umiał poradzić sobie z kłopotliwymi pytaniami klientów czy sytuacjami, które szybko mogą wyprowadzić z równowagi.
Czym charakteryzuje się stress inteview? To rozmowa, podczas której rekruter stara się wprowadzić nerwową atmosferę. Może to zrobić na wiele sposobów, część zachowań może zostać odebrana przez jako rozmówcę jako niegrzeczna. Przykładami mogą być: wychodzenie w trakcie rozmowy, wchodzenie osób trzecich do pokoju i przerywanie kandydatowi, okazywanie dezaprobaty, gdy kandydat odpowiada czy spożywanie posiłku.
W trakcie takiej rozmowy rekruter stara się zdenerwować pracownika, ale nie oznacza to, że może on pozwolić sobie na każde zachowanie. Zdecydowana większość rekruterów unika krzyczenia na swoich rozmówców czy zadawania pytań, które mogłyby zostać uznane za niewłaściwe. Przykładami takich mogą być pytania: o ulubioną partię polityczną, wyznanie czy chęć posiadania dzieci.
Rozpoznać, by dobrze zareagować
Z punktu widzenia kandydata, który spotyka się z nerwową atmosferą na rozmowie kwalifikacyjnej ważne jest przede wszystkim to, by jak najszybciej zareagował on, pokazując swoje opanowanie. Ważne jest zatem prawidłowe rozpoznanie takiej rozmowy, co w praktyce nie powinno być trudne, choć zagubieni mogą być kandydaci, którzy po raz pierwszy spotkali się z taką sytuacją.
Rozpoznanie stress interview pozwala kandydatowi na przyjęcie prawidłowej postawy. Ta, której oczekuje rekruter, to całkowite opanowanie i brak zdziwienia. Jeżeli potencjalny pracownik poradzi sobie z warunkami panującymi na rozmowie, to powinien być pewien, że otrzyma propozycję pracy. Współcześnie, choć przeprowadzanie takich rozmów kwalifikacyjnych jest coraz popularniejsze, to wciąż nie każdy kandydat jest w stanie poradzić sobie ze stresującą atmosferą – najlepsi zawsze otrzymują propozycję współpracy.
Gdzie można spotkać się z taką rozmową?
Naturalnie tylko przy rekrutacji na niektóre stanowiska pojawia się ten rodzaj rozmowy kwalifikacyjnej. Najczęściej ma ona miejsce w sytuacji, gdy pracodawca poszukuje pracownika, który będzie odpowiedzialny za kontakt z klientem. Stress interview mogą spodziewać się zatem osoby aplikujące na stanowisko sprzedawcy czy handlowca.
Z tego rodzaju rozmową kwalifikacyjną mogą spotkać się również osoby, które będą pracować na infolinii lub będą miały kontakt z dłużnikami i których praca będzie koncentrować się na odzyskiwaniu należności. W przypadku takich prac odporność na stres jest bardzo istotna i pracodawcy chętnie testują osoby ubiegające się o stanowisko.
To może Cię również zainteresować
Pytania na rozmowie kwalifikacyjnej - 3 najtrudniejsze, których możesz się spodziewać
