!function(t,h,e,j,s,n){t.hj=t.hj||function(){(t.hj.q=t.hj.q||[]).push(arguments)},t._hjSettings={hjid:2313813,hjsv:6},s=h.getElementsByTagName("head")[0],(n=h.createElement("script")).async=1,n.src="https://static.hotjar.com/c/hotjar-"+t._hjSettings.hjid+".js?sv="+t._hjSettings.hjsv,s.appendChild(n)}(window,document);

Młodszy Specjalista ds. Kontroli Procesu

Visa

Oferta wygasła i nie można na nią aplikować.
Data wygaśnięcia 02.02.2022

Specjalista ds. bezpieczeństwa IT

Umowa o pracę

Pełny etat

Młodszy specjalista (junior)

Praca zdalna

Rekrutacja zdalna

SMART-HR - Jesteśmy Agencją Rekrutacyjną realizującą ambitne projekty rekrutacyjne dla naszych Klientów. Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń.

Dla naszego Klienta – międzynarodowej firmy zajmującej się dostarczaniem nowoczesnych rozwiązań technicznych dla przemysłu, w związku z intensywnym rozwojem, poszukujemy osoby na stanowisko:

Młodszy Specjalista ds. Kontroli Procesu

Miejsce pracy: home office, cała Polska

Zakres obowiązków

  • Kontrolę incydentów i bieżące rozwiązywanie ich,
  • Postępowanie zgodnie z ustalonymi procesami/systemami i zalecanie ich usprawnień w celu rozwiązania rutynowych potrzeb klientów,
  • Prowadzenie odpowiedniej komunikacji, gdy zamknięcie incydentu jest kwestionowane przez klienta,
  • Monitorowanie wydajności z wykorzystaniem analizy statystycznej,
  • Dbanie o wysoki poziom usług obsługi klienta – analizowanie oraz identyfikacja obszarów, które wymagają udoskonalenia, odpowiedzialność za problemy klientów oraz wspieranie ich rozwiązywania, budowanie relacji biznesowych,
  • Aktywny udział w zarządzaniu zmianą – pilnowanie, aby proces przebiegał w odpowiedni sposób, monitorowanie i raportowanie jego skuteczności,
  • Zapobieganie negatywnym trendom poprzez odpowiednie reagowanie na braki w wynikach i postępach.

Wymagania

  • Wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych – zarówno werbalnych jak i pisemnych,
  • Znajomości języka angielskiego co najmniej na poziomie B2,
  • Bardzo dobrej znajomości pakietu Office, w szczególności Excela,
  • Znajomości procesów zarządzania usługami ITIL lub zainteresowania nimi,
  • Dobrej organizacji pracy własnej.

Oferujemy

  • Pracę zdalną,
  • Zatrudnienie na pełny etat w oparciu o umowę o pracę w godzinach 9-17 lub 8-16,
  • Pracę w nowoczesnych, międzynarodowym środowisku,
  • Stabilność zatrudnienia,
  • Atrakcyjne wynagrodzenie,
  • Pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, system kafeteryjny, zniżki pracownicze,
  • Przyjazną atmosferę pracy oraz gwarancję work-life balance, indywidualne podejście do każdego pracownika,
  • System nagród motywujący do rozwoju, dodatkowe wsparcie w zakresie rozwoju w postaci szkoleń, kursów, konferencji,
  • Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi.
  • Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV przez SMART-HR z siedzibą w Katowicach, do celów związanych z procesem rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. 2018 r. poz. 1000). Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom oraz innym podmiotom związanym z procesami rekrutacyjnymi. Przysługuje mi prawo dostępu do moich danych i ich poprawiania."

     

    Posiadamy wpis do Rejestru Agencji Zatrudnienia nr 9901.

  • Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV przez SMART-HR z siedzibą w Katowicach, do celów związanych z procesem rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. 2018 r. poz. 1000). Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom oraz innym podmiotom związanym z procesami rekrutacyjnymi. Przysługuje mi prawo dostępu do moich danych i ich poprawiania." Posiadamy wpis do Rejestru Agencji Zatrudnienia nr 9901.
Miejsce pracy
  • Rzeszów
  • Praca zdalna
Opublikowana
Wygasła (3 miesiące)

Pozostałe oferty pracodawcy

Na tej stronie korzystamy z plików cookie, aby zadbać o jak najlepsze doświadczenia naszych użytkowników.
Kontynuując po wyświetleniu tej wiadomości, potwierdzasz, że wyrażasz na to zgodę.