Praca w hotelu Łódź

Średnia pensja obsługi hotelowej wynosi 3 552 zł brutto. Wynagrodzenia wahają się od 3 519 zł do 3 585 zł brutto.

W pracy obsługi hotelowej znaczenie ma 5 umiejętności związanych z wykonywaniem typowych zadań technicznych, z kolei 3 z nich są szczególnie przydatne na większości stanowisk:

• dyspozycyjność
• rozwiązywanie problemów
• znajomość języków obcych

W zależności od zakresu obowiązków znaczenie mogą mieć również 2 dodatkowe umiejętności:

• umiejętność udzielania informacji turystycznej
• znajomość standardów obsługi klienta

Typowy dzień pracy obsługi hotelowej obejmuje 5 głównych rodzajów zadań:

• obsługiwać urządzenia biurowe
• posługiwać się systemami rezerwacyjnymi
• przyjmować płatności i wystawiać dokumenty sprzedaży
• przestrzegać zasad bezpieczeństwa i higieny
• utrzymywać porządek w przestrzeniach hotelowych

Zakres obowiązków zależy jednak od konkretnego stanowiska i pracodawcy.

Aby rozpocząć pracę jako obsługa hotelowa, można przejść przez 5 głównych etapów: zdobycie wiedzy technicznej, uzupełnienie kwalifikacji, zdobycie doświadczenia, analizę ofert pracy i przygotowanie CV.

Nauka

Na etapie nauki warto skupić się na 3 obszarach:

• ukończyć szkołę lub kurs związany z hotelarstwem
• poznać zasady obsługi gości i organizacji pracy hotelu
• nauczyć się podstaw języka angielskiego

Kwalifikacje

Na etapie uzupełniania kwalifikacji warto skupić się na 3 obszarach:

• rozwinąć komunikatywność i kulturę osobistą
• poznać zasady bezpieczeństwa i higieny pracy
• nauczyć się obsługi programów recepcyjnych i rezerwacyjnych

Doświadczenie

Na etapie zdobywania doświadczenia warto skupić się na 3 obszarach:

• odbyć praktyki w hotelu, pensjonacie lub hostelu
• podjąć pracę sezonową przy obsłudze gości
• nauczyć się współpracy z recepcją, restauracją i działem sprzątania

Przegląd ofert

Na etapie analizy ofert warto skupić się na 3 obszarach:

• wyszukiwać oferty pracy na portalach rekrutacyjnych
• sprawdzać wymagania dotyczące stanowiska i godzin pracy
• porównywać warunki zatrudnienia oraz możliwości rozwoju

Złożenie cv

Na etapie przygotowania CV warto skupić się na 4 obszarach:

• przygotować przejrzyste cv z opisem umiejętności
• podkreślić znajomość języków i doświadczenie w obsłudze klienta
• dołączyć zgodę na przetwarzanie danych osobowych
• wysłać cv zgodnie z instrukcją zawartą w ogłoszeniu