WRO-LOT Usługi Lotniskowe sp. z o.o. praca

Planowanie zapotrzebowania na personel i stanowiska obsługi pasażerów w ujęciu długoterminowym i krótkoterminowym.

Tworzenie oraz aktualizowanie procedur i instrukcji operacyjnych, z uwzględnieniem wymagań linii lotniczych, Urzędu Lotnictwa Cywilnego oraz Zarządzającego Portem Lotniczym.

Nadzór nad prawidłowym planowaniem i efektywnym wykorzystaniem dostępnego personelu w obszarze obsługi pasażerskiej.

Koordynacja realizacji zaleceń poaudytowych.

Analiza nieprawidłowości w procesie obsługi pasażerów, opracowywanie działań naprawczych i nadzór nad ich wdrażaniem.

Współpraca oraz nadzór nad właściwym przepływem informacji pomiędzy działami, liniami lotniczymi i innymi służbami lotniskowymi (ULC, SG itp.).

Rekomendowanie przełożonym zmian proceduralnych oraz inwestycji i zakupów niezbędnych do sprawnego funkcjonowania obszaru.

Wnioskowanie o przyznawanie premii i nagród podległym pracownikom.

Nadzór operacyjny i administracyjny nad zespołem: rozliczanie czasu pracy, ocena wyników, motywowanie oraz wyciąganie konsekwencji służbowych.

Opracowywanie planów urlopowych oraz harmonogramów miesięcznych.

Prowadzenie korespondencji z liniami lotniczymi, pasażerami i innymi podmiotami, w tym udzielanie odpowiedzi na reklamacje.

Przygotowywanie dokumentacji operacyjnej, administracyjnej oraz materiałów dla działu kadr i płac i przełożonych.

Monitorowanie realizacji usług dodatkowych dla pasażerów oraz prowadzenie rejestrów tych usług.

Analiza metod obsługi pasażerskiej i ich optymalizacja w celu osiągania najlepszych wyników; opracowywanie standardów, procedur i dokumentacji obszaru.

Organizacja oraz udział w audytach wewnętrznych i zewnętrznych; odpowiedzialność za prawidłowe funkcjonowanie obszaru i zgodność z wymaganiami audytowymi.

Przestrzeganie regulaminów i wewnętrznych procedur obowiązujących w Spółce, w tym właściwych dla danego obszaru.

Minimum 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem (doświadczenie w branży lotniczej lub obsłudze pasażerskiej będzie dodatkowym atutem).

Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.

Umiejętność organizacji pracy zespołu oraz delegowania zadań.

Znajomość procedur lotniskowych oraz standardów bezpieczeństwa i jakości (mile widziana).

Umiejętność pracy pod presją czasu oraz w sytuacjach nietypowych.

Doświadczenie w przygotowywaniu raportów administracyjnych, operacyjnych i finansowych.

Umiejętność analizowania procesów i wdrażania działań usprawniających.

Wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne i komunikacyjne.

Zaświadczenie o niekaralności.

Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę.

System szkoleń podnoszących kwalifikacje zawodowe.

Opieka medyczna w LUX MED – bezpłatny pakiet podstawowy.

Pakiet Multisport w połowie dofinansowany przez pracodawcę.

Ubezpieczenie na życie finansowane przez pracodawcę.

Dodatkowe świadczenia socjalne, w tym dofinansowanie urlopu, niskooprocentowane pożyczki, zapomogi.

Zniżki na bilety linii lotniczej LOT.

Zniżki na wakacje w biurze podróży ITAKA do 10%.

Zniżki w sklepach w strefie bezcłowej do 30%.

Przygotowywanie i obsługa dokumentacji kadrowej, w tym: umów o pracę, aneksów, wypowiedzeń, świadectw pracy oraz innych dokumentów związanych ze stosunkiem pracy.

Naliczanie wynagrodzeń, z uwzględnieniem systemu równoważnego czasu pracy, nadgodzin, premii, dodatków oraz świadczeń socjalnych.

Sporządzanie informacji o zatrudnieniu i osiąganych dochodach na potrzeby pracowników oraz instytucji zewnętrznych.

Ewidencjonowanie i rozliczanie czasu pracy pracowników, w tym w systemie równoważnym.

Wystawianie zaświadczeń i innych dokumentów wymaganych przepisami prawa pracy i ubezpieczeń społecznych.

Wprowadzanie i aktualizowanie danych osobowych oraz płacowych w systemie kadrowo-płacowym Enova365.

Przygotowywanie oraz korygowanie dokumentów zgłoszeniowych i rozliczeniowych w programie Płatnik.

Sporządzanie deklaracji podatkowych i ubezpieczeniowych (ZUS, PIT-11, PIT-4R) oraz zestawień statystycznych na potrzeby GUS.

Utrzymywanie bieżącego kontaktu i współpraca z instytucjami zewnętrznymi: ZUS, Urzędem Skarbowym, GUS.

Realizacja bieżących zadań kadrowych oraz wsparcie w zatrudnianiu nowych pracowników.

Minimum roczne doświadczenie w obszarze kadr i płac, zdobyte w firmie zatrudniającej co najmniej 100 pracowników.

Praktyczna znajomość przepisów prawa pracy, ubezpieczeń społecznych oraz zasad naliczania wynagrodzeń.

Znajomość programów: Płatnik, Enova365 oraz pakietu MS Office.

Zaangażowanie, odpowiedzialność i samodzielność w realizacji powierzonych zadań.

Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej oraz dbałość o szczegóły.

Motywacja do dalszego rozwoju zawodowego w obszarze kadr i płac.

Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę (lub umowę zlecenie).

Możliwość zdobycia doświadczenia w branży lotniczej.

System szkoleń podnoszących kwalifikacje zawodowe.

Opieka medyczna w LUX MED – bezpłatny pakiet podstawowy.

Pakiet Multisport w połowie dofinansowany przez pracodawcę.

Ubezpieczenie na życie finansowane przez pracodawcę.

Dodatkowe świadczenia socjalne, w tym dofinansowanie urlopu, niskooprocentowane pożyczki, zapomogi.

Zniżki na bilety linii lotczniczej LOT.

Zniżki na wakacje w biurze podróży ITAKA do 10%.

Zniżki w sklepach w strefie bezcłowej do 30%.

Zniżki na posiłki serwowane w lotniskowej restauracji.

Obsługa samolotów na płycie lotniska we Wrocławiu.

Elastyczność i gotowość do pracy w systemie zmianowym – warunek konieczny
(wysoka dyspozycyjność - praca w nocy, w weekendy i w święta).

Punktualność i dokładność.

Sumienność i zdyscyplinowanie.

Odpowiedzialność za bezpieczeństwo w miejscu pracy.

Prawo jazdy kat. B.

Zaświadczenie o niekaralności.

Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę (lub umowę zlecenie).

Możliwość zdobycia doświadczenia w branży lotniczej.

System szkoleń podnoszących kwalifikacje zawodowe.

Opieka medyczna w LUX MED – bezpłatny pakiet podstawowy.

Pakiet Multisport w połowie dofinansowany przez pracodawcę.

Ubezpieczenie na życie finansowane przez pracodawcę.

Dodatkowe świadczenia socjalne, w tym dofinansowanie urlopu, niskooprocentowane pożyczki, zapomogi.

Zniżki na bilety linii lotniczej LOT.

Zniżki na wakacje w biurze podróży ITAKA do 10%.

Zniżki w sklepach w strefie bezcłowej do 30%.

Zniżki na posiłki serwowane w lotniskowej restauracji.