Czy to Twoja firma?

Voice Contact Center sp. z o.o. praca

Warszawa
Voice Contact Center Sp. z o. o. najczęściej poszukuje kandydatów
- w kategoriach zawodowych:
inne hr / kadry zarządzanie / dyrekcja doradztwo / konsulting / audyt administracja biurowa / praca biurowa

Oferty pracy Voice Contact Center Sp. z o. o.

Praca alert - powiadomienia

Praca Voice Contact Center Sp. z o. o.

Mapa Voice Contact Center Sp. z o. o.

Siedziba główna

Dynamika publikacji ofert pracy w ostatnich 12 miesiącach

Voice Contact Center Sp. z o. o. poszukuje najczęściej pracowników na stanowiska

Statystyki odwiedzin opublikowanych ogłoszeń i profilu pracodawcy

Odwiedziny w ostatnich 10 miesiącach

Profil firmy:
Voice Contact Center Sp. z o. o.
najczęściej odwiedzają kandydaci z miast:

  1. Warszawa
  2. Łódź
  3. Wrocław

Data aktualizacji: 01.06.2024

Praca Voice Contact Center Sp. z o. o. - oferty archiwalne

  • Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Lublin
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim


      Twój zakres obowiązków

      • profesjonalna obsługa klienta w języku niemieckim (maile i połączenia telefoniczne);
      • rozwiązywanie problemów technicznych związanych z działaniem portalu internetowego;
      • kierowanie do działu IT przypadków, których nie będziesz w stanie rozwiązać sam podczas kontaktu z klientem;
      • wprowadzanie do systemu danych uzyskanych od klientów (obroty najemców, tworzenie kont)
      • współpraca z innymi działami w celu znalezienia optymalnego rozwiązania problemu dla klienta.

      Nasze wymagania

      • biegle posługujesz się językiem niemieckim w mowie i piśmie (C1, C2 lub Native);
      • posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym (min B1);
      • szukasz pracy na część etatu (60-80 godz/miesiąc);
      • masz doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne;
      • potrafisz sprawnie obsługiwać komputer;
      • jesteś osobą skrupulatną, dokładną oraz nastawioną na realizację wyznaczonych celów;
      • masz zdolności analityczne i łatwość rozwiązywania problemów;
      • potrafisz zorganizować sobie czas pracy i wyznaczać priorytety.

      To oferujemy

      • elastyczne godziny pracy w przedziale poniedziałek-piątek/ 9-17 (min 40 godz/mies)
      • kompleksowy system wdrożeniowy i płatne szkolenia;
      • dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczeń;
      • dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy;
      • realną możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji;
      • możliwość rozwijania umiejętności językowych i osobistych kompetencji;
      • pracę przy interesujących projektach dla międzynarodowych klientów;
      • pracę w nowoczesnym centrum operacyjnym, w zespole otwartych i życzliwych ludzi
      • możliwość pracy zdalnej

      Aplikuj

  • Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim (branża meblowa)

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Warszawa
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim (branża meblowa)


      Twój zakres obowiązków

      • obsługa korespondencji mailowej
      • obsługa połączeń telefonicznych przychodzących
      • kontakt z przewoźnikiem
      • przyjmowanie zamówień, informowanie klientów o statusie zamówienia
      • udzielanie informacji o produktach i metodach dostawy

      Nasze wymagania

      • znajomość języka czeskiego na poziomie C2
      • znajomości języka polskiego na poziomie min. B2
      • dyspozycyjności od pon. do pt. w przedziale 8-16
      • komunikatywności, odporności na stres
      • dobrej znajomości obsługi komputera (płynnego poruszania się w Internecie)
      • umiejętności szybkiego i bezbłędnego pisania na klawiaturze
      • doświadczenie w pracy w Contact Center lub obsłudze klienta

      To oferujemy

      • profesjonalne szkolenia wdrożeniowe
      • komfortowe biuro w dogodnej lokalizacji
      • możliwość pracy zdalnej
      • praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16
      • umowę zlecenie lub umowę o pracę (Ty wybierasz)
      • wynagrodzenie 7000 zł brutto podstawy + system motywacyjny
      • możliwość rozwoju w ramach struktury grupy
      • benefity (Multi Sport, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe)

      Aplikuj

  • Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim (branża meblowa)

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Lublin
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim (branża meblowa)


      Twój zakres obowiązków

      • obsługa korespondencji mailowej
      • obsługa połączeń telefonicznych przychodzących
      • kontakt z przewoźnikiem
      • przyjmowanie zamówień, informowanie klientów o statusie zamówienia
      • udzielanie informacji o produktach i metodach dostawy

      Nasze wymagania

      • znajomość języka czeskiego na poziomie C2
      • znajomości języka polskiego na poziomie min. B2
      • dyspozycyjności od pon. do pt. w przedziale 8-16
      • komunikatywności, odporności na stres
      • dobrej znajomości obsługi komputera (płynnego poruszania się w Internecie)
      • umiejętności szybkiego i bezbłędnego pisania na klawiaturze
      • doświadczenie w pracy w Contact Center lub obsłudze klienta

      To oferujemy

      • profesjonalne szkolenia wdrożeniowe
      • komfortowe biuro w dogodnej lokalizacji
      • możliwość pracy zdalnej
      • praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16
      • umowę zlecenie lub umowę o pracę (Ty wybierasz)
      • wynagrodzenie 7000 zł brutto podstawy + system motywacyjny
      • możliwość rozwoju w ramach struktury grupy
      • benefity (Multi Sport, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe)

      Aplikuj

  • Kierownik projektów Contact Center z językiem niemieckim i angielskim

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Warszawa
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Kierownik projektów Contact Center z językiem niemieckim i angielskim


      Twój zakres obowiązków

      • zarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów
      • wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych (m.in. efektywnościowych, budżetowych, jakościowych)
      • realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez Zespół
      • kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym
      • monitorowanie postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla projektów
      • raportowanie wyników finansowych projektów, przygotowywanie budżetu oraz dbanie o jego realizację
      • stała współpraca ze wszystkimi działami w firmie
      • budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z Klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy
      • dbanie o wysoką motywację Zespołu, pozytywny wizerunek firmy oraz zapewnienie wysokiej jakości funkcjonowania projektów
      • budowanie przewagi konkurencyjnej oraz zapewnienie najwyższego standardu obsługi Klienta, partnerskich relacji, transparentności i uczciwości w relacji z Klientem

      Nasze wymagania

      • minimum 3 letnie doświadczenie w branży Contact Center na stanowiskach managerskich - warunek konieczny
      • znajomość języka niemieckiego i języka angielskiego (min. poziom C1)
      • znajomość KPI w branży Contact Center i umiejętność wpływania na wskaźniki
      • znajomość procesów Contact Center, kanałów obsługi i narzędzi pracy
      • decyzyjność w kwestiach kadrowych dotyczących członków Zespołu oraz postanowień wpływających na funkcjonowanie i rozwój projektów
      • umiejętność pracy w zmiennym i dynamicznym środowisku oraz zarządzania dużymi Zespołami projektowymi
      • doświadczenie w pracy z systemami technologicznymi (m.in. systemy ticketowe, Contact Center, CRM)
      • skuteczna komunikacja z Zespołem i wysoki poziom komunikacji biznesowej
      • zdolności przywódcze, umiejętność budowania i motywowania Zespołu
      • rozbudowane zdolności negocjacyjne i perswazyjne oraz zorientowanie na realizację założonych celów
      • samodzielność w działaniu oraz umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów
      • otwartość na zmiany i umiejętność szybkiej adaptacji do nowych warunków

      To oferujemy

      • stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
      • zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B lub umowę o pracę – stałe wynagrodzenie miesięczne oraz system motywacyjny
      • praca hybrydowa
      • bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń oraz darmowe lekcje języka angielskiego i finansowanie szkoleń
      • dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
      • możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, dalszego rozwoju zawodowego

      Aplikuj

  • Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim (branża meblowa)

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Łódź
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim (branża meblowa)


      Twój zakres obowiązków

      • obsługa korespondencji mailowej
      • obsługa połączeń telefonicznych przychodzących
      • kontakt z przewoźnikiem
      • przyjmowanie zamówień, informowanie klientów o statusie zamówienia
      • udzielanie informacji o produktach i metodach dostawy

      Nasze wymagania

      • znajomość języka czeskiego na poziomie C2
      • znajomości języka polskiego na poziomie min. B2
      • dyspozycyjności od pon. do pt. w przedziale 8-16
      • komunikatywności, odporności na stres
      • dobrej znajomości obsługi komputera (płynnego poruszania się w Internecie)
      • umiejętności szybkiego i bezbłędnego pisania na klawiaturze
      • doświadczenie w pracy w Contact Center lub obsłudze klienta

      To oferujemy

      • profesjonalne szkolenia wdrożeniowe
      • komfortowe biuro w dogodnej lokalizacji
      • możliwość pracy zdalnej
      • praca od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16
      • umowę zlecenie lub umowę o pracę (Ty wybierasz)
      • wynagrodzenie 7000 zł brutto podstawy + system motywacyjny
      • możliwość rozwoju w ramach struktury grupy
      • benefity (Multi Sport, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe)

      Aplikuj

  • Team Leader Contact Center

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Lublin
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Team Leader Contact Center


      Twój zakres obowiązków

      • praca z zespołem: wspieranie, pozytywne motywowanie i dzielnie się wiedzą
      • odpowiedzialność za wyniki zespołu w obszarze jakości, ilości i wydajności
      • dbanie o jakość poprzez regularne monitorowanie, reagowanie i przekazywanie informacji zwrotnej
      • prowadzenie warsztatów, doszkoleń, coachingów i regularnych spotkań z zespołem
      • bezpośrednia współpraca z Klientem i przełożonym
      • analiza wyników zespołu i działania z nią związane
      • przygotowywanie raportów z odsłuchów rozmów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
      • prezentowanie wyników na cyklicznych spotkaniach działu

      Nasze wymagania

      • doświadczenie w obsłudze klienta, które pozwoli Ci efektywnie zarządzać zespołem, mile widziane doświadczenie managerskie
      • znajomość systemów CRM oraz KPI dla Customer Care
      • wysoki poziom zaangażowania w wykonywane obowiązki, ponieważ stawiamy na pasję i determinację
      • umiejętność pracy w zespole, aby wspólnie osiągać wyznaczone cele
      • umiejętność pracy pod presją czasu oraz dobra organizacja pracy
      • praktyczna znajomość pakietu MS Office, którego będziesz używać na co dzień
      • dyspozycyjność 8 godzin dziennie w przedziale 7:00-23:00, aby zapewnić ciągłą dostępność i wsparcie dla zespołu (praca zmianowa)

      To oferujemy

      • stabilne warunki pracy - zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B
      • kompleksowy system wdrożeniowy i płatne szkolenia
      • elastyczne godziny pracy: poniedziałek- niedziela 7.00 - 23.00
      • bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
      • ’’Smart Leader’’, "Akademia Leadera"- programy szkoleń i warsztatów dla liderów
      • możliwość rozwijania umiejętności językowych i osobistych kompetencji
      • pracę przy interesujących projektach dla międzynarodowych klientów

      Aplikuj

  • Kierownik projektów Contact Center z językiem niemieckim i angielskim

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Lublin
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Kierownik projektów Contact Center z językiem niemieckim i angielskim


      Twój zakres obowiązków

      • zarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów
      • wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych (m.in. efektywnościowych, budżetowych, jakościowych)
      • realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez Zespół
      • kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym
      • monitorowanie postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla projektów
      • raportowanie wyników finansowych projektów, przygotowywanie budżetu oraz dbanie o jego realizację
      • stała współpraca ze wszystkimi działami w firmie
      • budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z Klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy
      • dbanie o wysoką motywację Zespołu, pozytywny wizerunek firmy oraz zapewnienie wysokiej jakości funkcjonowania projektów
      • budowanie przewagi konkurencyjnej oraz zapewnienie najwyższego standardu obsługi Klienta, partnerskich relacji, transparentności i uczciwości w relacji z Klientem

      Nasze wymagania

      • minimum 3 letnie doświadczenie w branży Contact Center na stanowiskach managerskich - warunek konieczny
      • znajomość języka niemieckiego i języka angielskiego (min. poziom C1)
      • znajomość KPI w branży Contact Center i umiejętność wpływania na wskaźniki
      • znajomość procesów Contact Center, kanałów obsługi i narzędzi pracy
      • decyzyjność w kwestiach kadrowych dotyczących członków Zespołu oraz postanowień wpływających na funkcjonowanie i rozwój projektów
      • umiejętność pracy w zmiennym i dynamicznym środowisku oraz zarządzania dużymi Zespołami projektowymi
      • doświadczenie w pracy z systemami technologicznymi (m.in. systemy ticketowe, Contact Center, CRM)
      • skuteczna komunikacja z Zespołem i wysoki poziom komunikacji biznesowej
      • zdolności przywódcze, umiejętność budowania i motywowania Zespołu
      • rozbudowane zdolności negocjacyjne i perswazyjne oraz zorientowanie na realizację założonych celów
      • samodzielność w działaniu oraz umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów
      • otwartość na zmiany i umiejętność szybkiej adaptacji do nowych warunków

      To oferujemy

      • stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
      • zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B lub umowę o pracę – stałe wynagrodzenie miesięczne oraz system motywacyjny
      • praca hybrydowa
      • bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń oraz darmowe lekcje języka angielskiego i finansowanie szkoleń
      • dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
      • możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, dalszego rozwoju zawodowego

      Aplikuj

  • Team Leader ds. jakości

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Łódź
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Team Leader ds. jakości


      Twój zakres obowiązków

      • Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów (coachingi)
      • Prowadzenie szkoleń produktowych dla zespołu
      • Przeprowadzanie działań jakościowych (coachingi, monitoringi)
      • Analiza wyników zespołu i działania z nią związane
      • Przygotowywanie raportów z odsłuchów rozmów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
      • Prezentowanie wyników na cyklicznych spotkaniach działu
      • Realizacja zadań zleconych przez kierownika projektu
      • Współpraca z pozostałymi działami w firmie

      Nasze wymagania

      • Doświadczenie w obsłudze klienta
      • Wysoki poziom zaangażowania w wykonywane obowiązki
      • Umiejętność pracy w zespole
      • Praktyczna znajomość pakietu Ms Office
      • Dyspozycyjność 8 g. dziennie od poniedziałku do piątku w przedziale 8:00-20:00

      To oferujemy

      • Stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
      • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
      • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
      • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy

      Aplikuj

  • Trener wewnętrzny w Contact Center

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Lublin
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Trener wewnętrzny w Contact Center


      Twój zakres obowiązków

      • opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (Kierowników / Koordynatorów, Liderów zespołów, Specjalistów, Doradców Klienta)
      • prowadzenie warsztatów tematycznych i webinariów w ramach ogólnofirmowych inicjatywach rozwojowych dla Kadry niższego i wyższego szczebla
      • tworzenie materiałów szkoleniowych i biuletynów
      • współpraca z działami Operacji i HR m.in. w zakresie analizy potrzeb szkoleniowych oraz opracowywania planów rozwoju kompetencji
      • prowadzenie bieżącej kontroli jakościowej w tym odsłuch rozmów, monitoring rozmów i coaching
      • monitorowanie efektywności szkoleń oraz wprowadzanie niezbędnych zmian i ulepszeń
      • aktywne uczestnictwo w bussiness review z Klientami
      • prowadzenie szkoleń onboardingowych i wdrażanie nowych współpracowników
      • opracowywanie materiałów szkoleniowych, narzędzi ewaluacyjnych

      Nasze wymagania

      • posiadasz doświadczenie w pracy trenera wewnętrznego w obszarze obsługi klienta
      • na sali szkoleniowej czujesz się jak ryba w wodzie- potrafisz budować zaangażowanie uczestników szkolenia i skutecznie przekazywać wiedzę
      • potrafisz pracować ze wskaźnikami efektywnościowymi w pracy contact center
      • dobrze czujesz się w pracy zespołowej a pracując samodzielnie potrafisz umiejętnie zarządzać sobą w czasie
      • posiadasz Agile mindset- elastyczność i zdolność przystosowania się do dynamicznego i zmieniającego się środowiska pracy przez pozytywne nastawienie do zmian i znaczącego rozwoju
      • jesteś osobą zaangażowaną, kreatywną i nastawioną na poszukiwanie nowych rozwiązań
      • posługujesz się płynnie MS Office
      • znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
      • ukończona szkoła trenerska, dodatkowe kursy i doszkolenia

      To oferujemy

      • współpracę w dużej, stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
      • zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B: stałe wynagrodzenie miesięczne + system motywacyjny
      • bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
      • dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
      • możliwość zdobywania nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy

      Aplikuj

  • Team Leader (projekt z branży telekomunikacyjnej)

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Łódź
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Team Leader (projekt z branży telekomunikacyjnej)


      Twój zakres obowiązków

      • Zarządzanie zespołem Doradców i odpowiedzialność za wyniki w zakresie sprzedaży
      • Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów (coachingi)
      • Analiza wyników zespołu i działania z nią związane
      • Przygotowywanie raportów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
      • Prezentowanie wyników zespołu na cyklicznych spotkaniach
      • Realizacja zadań zleconych przez kierownika projektu
      • Współpraca z pozostałymi działami w firmie

      Nasze wymagania

      • Doświadczenie w branży call/contact center na podobnym stanowisku
      • Doświadczenie w prowadzeniu zespołu sprzedażowego
      • Bardzo dobra znajomość branży telekomunikacyjnej
      • Wysoki poziom zaangażowania w wykonywane obowiązki
      • Umiejętność pracy w zespole
      • Praktyczna znajomość pakietu Ms Office
      • Umiejętność pracy z systemami i aplikacjami klasy CRM
      • Doświadczenie w pracy z systemami call center
      • Umiejętność motywacji zespołu
      • Dyspozycyjność i gotowość do pracy od poniedziałku do piątku 8:30-20:00

      To oferujemy

      • Stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
      • Zatrudnienie na podstawie Umowy o pracę: podstawa + system motywacyjny
      • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
      • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
      • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy

      Aplikuj

  • Trener wewnętrzny Contact Center

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Warszawa
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Trener wewnętrzny Contact Center


      Twój zakres obowiązków

      • Prowadzenie szkoleń wstępnych dla nowych pracowników
      • Prowadzenie szkoleń grupowych, warsztatów i webinarów
      • Rozwój kompetencji kadry niższego i wyższego szczebla
      • Tworzenie materiałów szkoleniowych i biuletynów
      • Tworzenie narzędzi ewaluacyjnych
      • Przeprowadzanie sesji coachingowych, re-treingów, sesji moderujących i doradczych
      • Przygotowywanie programów szkoleniowych (również e-learningowych)
      • Współpraca z kierownikami projektów obsługowych, aktywne uczestnictwo w bussines review z klientami
      • Odsłuchiwanie rozmów, praca nad kluczowymi wskaźnikami jakości (NPS< FCR, wydajność, AHT, liczba błędów)
      • Kontrola realizacji założeń skryptów przesyłanych przez Klienta w rozmowach wychodzących
      • Dbanie o motywację w zespole, dobrą atmosferę współpracy, pozytywny wizerunek VCC oraz Klienta w zespole i minimalizację nieoczekiwanej rotacji

      Nasze wymagania

      • Minimum 2 lata doświadczenia w pracy trenera wewnętrznego w obszarze obsługi klienta i/lub outsourcingu
      • Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z obsługi klienta (przez telefon, e-mail, chat) oraz szkoleń on-line
      • Zaangażowanie, komunikatywność i kreatywność
      • Myślenie analityczne
      • Asertywność
      • Umiejętność pracy z systemami i aplikacjami klasy CRM
      • Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi i contact center
      • Zorientowanie na cele przy jednoczesnej relacyjności i rozbudowanych kompetencjach miękkich
      • Skrupulatność, dokładność, rzetelność
      • Umiejętność szybkiego reagowania w nieprzewidzianych sytuacjach
      • Umiejętność pracy pod presją czasu i wyników
      • Wysoka kultura osobista,
      • Zorientowanie na optymalizację kosztów i procesów.
      • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.

      To oferujemy

      • Praca w dużej, stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
      • Zatrudnienie na kontrakt B2B
      • Praca na pełen etat od poniedziałku do piątku
      • Sprzęt firmowy
      • Stałe wynagrodzenie miesięczne + system motywacyjny
      • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń,
      • Darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
      • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
      • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy

      Aplikuj

  • Employer Branding Specialist

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Warszawa
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Employer Branding Specialist


      Twój zakres obowiązków

      • aktywny udział w budowaniu pozytywnego wizerunku firmy
      • współtworzenie strategii i realizacja kampanii EB, wdrażanie rozwiązań oraz nowych propozycji „benefitowych” w firmie
      • analiza rynku pracy i trendów w branży, identyfikacja konkurencji i wyznaczanie benchmarków
      • tworzenie i publikowanie treści na naszych profilach w mediach społecznościowych
      • kreowanie i publikowanie treści informacyjnych i promocyjnych na zewnętrznych i wewnętrznych kanałach kontaktu
      • organizacja i udział w wydarzeniach wizerunkowych (targi pracy, konferencje, warsztaty – realizowane online i offline) oraz wyjazdach integracyjnych
      • tworzenie i rozwijanie działań angażujących współpracowników firmy, w tym programów onboardingowych dla nowych pracowników, zapewniających im szybką integrację i poczucie przynależności do firmy
      • monitorowanie opinii pracowników, zbieranie feedbacku oraz implementacja działań mających na celu poprawę doświadczeń pracowniczych.
      • przygotowanie raportów i analizy efektów podejmowanych działań z zakresu Employer Brandingu i Employee Experience,
      • dbanie o aktualność zakładki kariera i materiałów marketingowo-rekrutacyjnych
      • aktywny udział w „życiu” działu HR, poprzez dzielenie się wiedzą i doświadczeniami oraz wspólne tworzenie działu
      • współpraca z różnymi działami firmy w kontekście zewnętrznego i wewnętrznego EB
      • współpraca z dostawcami zewnętrznymi, kołami naukowymi, uniwersytetami, organizacjami studenckimi oraz agencjami kreatywnymi

      Nasze wymagania

      • doświadczenie w opracowywaniu i wdrażaniu strategii Employer Brandingowych
      • doświadczenie zawodowe w obszarze HR w dynamicznym środowisku oraz w obszarze budowania kultury organizacyjnej (Employer Branding & Employee Experience)
      • lekkie pióro i umiejętność tworzenia przyjaznych i angażujących komunikatów
      • zainteresowanie mediami społecznościowymi i doświadczenie w prowadzeniu kont społecznościowych
      • zaawansowana znajomość programów MS Office, Canva Pro
      • biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
      • dobra organizacja pracy i samodzielność w tworzeniu projektów
      • komunikatywność i umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
      • proaktywne działanie i zaangażowanie w realizację projektów
      • kreatywność, wielozadaniowość i nieszablonowe myślenie
      • znajomość narzędzi i programów graficznych oraz umiejętność projektowania graficznego będzie dodatkowych atutem

      To oferujemy

      • stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
      • zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B: stałe wynagrodzenie miesięczne + system motywacyjny
      • elastyczny czas i miejsce pracy
      • bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
      • dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
      • pracę w ciekawym i dynamicznie rozwijającym się środowisku
      • samodzielność w realizacji powierzonych zadań, realny wpływ na politykę i standardy firmy.

      Aplikuj

  • Kierownik Projektu w Contact Center

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Rzeszów
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Kierownik Projektu w Contact Center


      Twój zakres obowiązków

      • Zarządzanie ponad stuosobowym zespołem konsultantów i liderów
      • Odpowiedzialność za realizację KPI z zakresu obsługi klienta i customer experience
      • Odpowiedzialność za budżet projektu i wynik finansowy
      • Ocena i rozwój kompetencji podległego zespołu
      • Analiza wyników podległego zespołu i przygotowanie planów poprawy wyników
      • Kontakt z klientem zlecającym oraz innymi działami w ramach firmy
      • Przygotowanie analiz i raportów na rzecz managera oddziału
      • Budowa pozytywnego wizerunku firmy na zewnątrz
      • Planowanie i realizacja działań optymalizujących pracę projektu
      • Tworzenie systemów motywacyjnych i ocena ich efektywności
      • Analiza forecastu ruchu i planowanie obsad dopasowanych do ruchu
      • Wsparcie procesów rekrutacyjnych i działań antyrotacyjnych

      Nasze wymagania

      • Kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem contact center
      • Znajomość KPI w branży call /contact center i umiejętność wpływania na wskaźniki
      • Znajomość procesów contact center, kanałów obsługi i narzędzi pracy w contact center
      • Umiejętność analizy różnorodnych danych i wyciągania z nich wniosków
      • Skuteczna komunikacja z zespołem i wysoki poziom komunikacji biznesowej
      • Nastawienie na cel i umiejętność pracy w oparciu o cele
      • Umiejętność pracy w zmiennym i dynamicznym środowisku
      • Zdolności przywódcze, umiejętność budowania i motywowania zespołu
      • Samodzielność w działaniu, umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
      • Innowacyjność i dążenie do rozwoju projektu przez kreowanie rozwiązań wspierających realizację KPI i budżetów projektowych

      To oferujemy

      • Stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
      • Zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B: stałe wynagrodzenie miesięczne + system motywacyjny
      • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
      • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
      • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy

      Aplikuj

  • Kierownik Projektów Contact Center

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Lublin
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Kierownik Projektów Contact Center


      Twój zakres obowiązków

      • zarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów
      • wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych (m.in. efektywnościowych, budżetowych, jakościowych)
      • realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez Zespół
      • kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym
      • monitorowanie postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla projektów
      • raportowanie wyników finansowych projektów, przygotowywanie budżetu oraz dbanie o jego realizację
      • stała współpraca ze wszystkimi działami w firmie
      • budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z Klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy
      • dbanie o wysoką motywację Zespołu, pozytywny wizerunek firmy oraz zapewnienie wysokiej jakości funkcjonowania projektów
      • budowanie przewagi konkurencyjnej oraz zapewnienie najwyższego standardu obsługi Klienta, partnerskich relacji, transparentności i uczciwości w relacji z Klientem

      Nasze wymagania

      • minimum 3 letnie doświadczenie w branży Contact Center na stanowiskach managerskich/ w zarządzaniu Zespołem lub projektami
      • znajomość KPI w branży Contact Center i umiejętność wpływania na wskaźniki
      • znajomość procesów Contact Center, kanałów obsługi i narzędzi pracy
      • decyzyjność w kwestiach kadrowych dotyczących członków Zespołu oraz postanowień wpływających na funkcjonowanie i rozwój projektów
      • umiejętność pracy w zmiennym i dynamicznym środowisku oraz zarządzania dużymi Zespołami projektowymi
      • doświadczenie w pracy z systemami technologicznymi (m.in. systemy ticketowe, Contact Center, CRM)
      • skuteczna komunikacja z Zespołem i wysoki poziom komunikacji biznesowej
      • zdolności przywódcze, umiejętność budowania i motywowania Zespołu
      • rozbudowane zdolności negocjacyjne i perswazyjne oraz zorientowanie na realizację założonych celów
      • samodzielność w działaniu oraz umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów
      • otwartość na zmiany i umiejętność szybkiej adaptacji do nowych warunków
      • znajomość języka angielskiego

      To oferujemy

      • stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
      • zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B – stałe wynagrodzenie miesięczne oraz system motywacyjny
      • bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń oraz darmowe lekcje języka angielskiego i finansowanie szkoleń
      • dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
      • możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, dalszego rozwoju zawodowego

      Aplikuj

  • Performance Marketing Specialist

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Katowice
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Twój zakres obowiązków

      • Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
      • Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
      • Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
      • Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
      • Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
      • Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
      • Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
      • Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów.

      Nasze wymagania

      • Minimum 3 lata udokumentowanego doświadczenia na podobnym stanowisku,
      • Samodzielne prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
      • Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
      • Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
      • Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
      • Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
      • Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
      • Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
      • Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów,
      • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.

      Mile widziane

      • Umiejętność tworzenia grafik sprzedażowych,
      • Przedstawienie case study lub wyników kampanii, którymi możesz się pochwalić z dotychczasowej pracy,
      • Doświadczenie w branży contact center/customer experience,
      • Doświadczenie w marketingu B2B.

      To oferujemy

      • Umowa B2B,
      • Wynagrodzenie: 10-12 tys. złotych netto,
      • Praca zdalna,
      • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń,
      • Darmowe lekcje języka angielskiego,
      • Finansowanie szkoleń,
      • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy,
      • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy.

      Benefity

      • realna możliwość szybkiego rozwoju i awansu
      • konkursy firmowe z atrakcyjnymi nagrodami
      • dofinansowanie zajęć sportowych
      • prywatna opieka medyczna
      • dofinansowanie nauki języków
      • dofinansowanie szkoleń i kursów
      • ubezpieczenie na życie
      • możliwość pracy zdalnej
      • elastyczny czas pracy
      • spotkania integracyjne
      • firmowa biblioteka
      • brak dress code’u
      • kawa / herbata
      • parking dla pracowników
      • program rekomendacji pracowników

      Co Nas wyróżnia?

      • Dynamiczny rozwój firmy: OEX VCC ciągle się rozwija i dostosowuje do zmieniających się warunków rynkowych, co sprawia, że każdy dzień to nowe wyzwanie i szansa na zdobywanie nowych umiejętności.
      • Zespołowa kreatywność: współpracujemy ze sobą, szukamy nowych pomysłów i doceniamy różnorodność perspektyw.
      • Wsparcie rozwoju zawodowego: umożliwiamy zdobywanie nowych umiejętności, oferujemy szkolenia i rozwijamy talenty.
      • Rozwijaj się razem z nami - dołącz do zespołu OEX Voice Contact Center

      Voice Contact Center Sp. z o.o.

      Dołącz do OEX Voice Contact Center, firmy z ponad 14-letnim doświadczeniem w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań w obszarze wielokanałowej i wielojęzycznej obsługi klienta.

      Performance Marketing Specialist








      Aplikuj

  • Performance Marketing Specialist

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Poznań
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Twój zakres obowiązków

      • Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
      • Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
      • Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
      • Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
      • Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
      • Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
      • Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
      • Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów.

      Nasze wymagania

      • Minimum 3 lata udokumentowanego doświadczenia na podobnym stanowisku,
      • Samodzielne prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
      • Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
      • Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
      • Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
      • Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
      • Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
      • Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
      • Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów,
      • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.

      Mile widziane

      • Umiejętność tworzenia grafik sprzedażowych,
      • Przedstawienie case study lub wyników kampanii, którymi możesz się pochwalić z dotychczasowej pracy,
      • Doświadczenie w branży contact center/customer experience,
      • Doświadczenie w marketingu B2B.

      To oferujemy

      • Umowa B2B,
      • Wynagrodzenie: 10-12 tys. złotych netto,
      • Praca zdalna,
      • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń,
      • Darmowe lekcje języka angielskiego,
      • Finansowanie szkoleń,
      • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy,
      • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy.

      Benefity

      • realna możliwość szybkiego rozwoju i awansu
      • konkursy firmowe z atrakcyjnymi nagrodami
      • dofinansowanie zajęć sportowych
      • prywatna opieka medyczna
      • dofinansowanie nauki języków
      • dofinansowanie szkoleń i kursów
      • ubezpieczenie na życie
      • możliwość pracy zdalnej
      • elastyczny czas pracy
      • spotkania integracyjne
      • firmowa biblioteka
      • brak dress code’u
      • kawa / herbata
      • parking dla pracowników
      • program rekomendacji pracowników

      Co Nas wyróżnia?

      • Dynamiczny rozwój firmy: OEX VCC ciągle się rozwija i dostosowuje do zmieniających się warunków rynkowych, co sprawia, że każdy dzień to nowe wyzwanie i szansa na zdobywanie nowych umiejętności.
      • Zespołowa kreatywność: współpracujemy ze sobą, szukamy nowych pomysłów i doceniamy różnorodność perspektyw.
      • Wsparcie rozwoju zawodowego: umożliwiamy zdobywanie nowych umiejętności, oferujemy szkolenia i rozwijamy talenty.
      • Rozwijaj się razem z nami - dołącz do zespołu OEX Voice Contact Center

      Voice Contact Center Sp. z o.o.

      Dołącz do OEX Voice Contact Center, firmy z ponad 14-letnim doświadczeniem w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań w obszarze wielokanałowej i wielojęzycznej obsługi klienta.

      Performance Marketing Specialist








      Aplikuj

  • Performance Marketing Specialist

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Warszawa
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Twój zakres obowiązków

      • Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
      • Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
      • Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
      • Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
      • Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
      • Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
      • Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
      • Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów.

      Nasze wymagania

      • Minimum 3 lata udokumentowanego doświadczenia na podobnym stanowisku,
      • Samodzielne prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
      • Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
      • Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
      • Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
      • Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
      • Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
      • Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
      • Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów,
      • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.

      Mile widziane

      • Umiejętność tworzenia grafik sprzedażowych,
      • Przedstawienie case study lub wyników kampanii, którymi możesz się pochwalić z dotychczasowej pracy,
      • Doświadczenie w branży contact center/customer experience,
      • Doświadczenie w marketingu B2B.

      To oferujemy

      • Umowa B2B,
      • Wynagrodzenie: 10-12 tys. złotych netto,
      • Praca zdalna,
      • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń,
      • Darmowe lekcje języka angielskiego,
      • Finansowanie szkoleń,
      • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy,
      • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy.

      Benefity

      • realna możliwość szybkiego rozwoju i awansu
      • konkursy firmowe z atrakcyjnymi nagrodami
      • dofinansowanie zajęć sportowych
      • prywatna opieka medyczna
      • dofinansowanie nauki języków
      • dofinansowanie szkoleń i kursów
      • ubezpieczenie na życie
      • możliwość pracy zdalnej
      • elastyczny czas pracy
      • spotkania integracyjne
      • firmowa biblioteka
      • brak dress code’u
      • kawa / herbata
      • parking dla pracowników
      • program rekomendacji pracowników

      Co Nas wyróżnia?

      • Dynamiczny rozwój firmy: OEX VCC ciągle się rozwija i dostosowuje do zmieniających się warunków rynkowych, co sprawia, że każdy dzień to nowe wyzwanie i szansa na zdobywanie nowych umiejętności.
      • Zespołowa kreatywność: współpracujemy ze sobą, szukamy nowych pomysłów i doceniamy różnorodność perspektyw.
      • Wsparcie rozwoju zawodowego: umożliwiamy zdobywanie nowych umiejętności, oferujemy szkolenia i rozwijamy talenty.
      • Rozwijaj się razem z nami - dołącz do zespołu OEX Voice Contact Center

      Voice Contact Center Sp. z o.o.

      Dołącz do OEX Voice Contact Center, firmy z ponad 14-letnim doświadczeniem w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań w obszarze wielokanałowej i wielojęzycznej obsługi klienta.

      Performance Marketing Specialist








      Aplikuj

  • Performance Marketing Specialist

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Gdańsk
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Twój zakres obowiązków

      • Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
      • Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
      • Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
      • Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
      • Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
      • Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
      • Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
      • Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów.

      Nasze wymagania

      • Minimum 3 lata udokumentowanego doświadczenia na podobnym stanowisku,
      • Samodzielne prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
      • Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
      • Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
      • Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
      • Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
      • Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
      • Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
      • Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów,
      • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.

      Mile widziane

      • Umiejętność tworzenia grafik sprzedażowych,
      • Przedstawienie case study lub wyników kampanii, którymi możesz się pochwalić z dotychczasowej pracy,
      • Doświadczenie w branży contact center/customer experience,
      • Doświadczenie w marketingu B2B.

      To oferujemy

      • Umowa B2B,
      • Wynagrodzenie: 10-12 tys. złotych netto,
      • Praca zdalna,
      • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń,
      • Darmowe lekcje języka angielskiego,
      • Finansowanie szkoleń,
      • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy,
      • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy.

      Benefity

      • realna możliwość szybkiego rozwoju i awansu
      • konkursy firmowe z atrakcyjnymi nagrodami
      • dofinansowanie zajęć sportowych
      • prywatna opieka medyczna
      • dofinansowanie nauki języków
      • dofinansowanie szkoleń i kursów
      • ubezpieczenie na życie
      • możliwość pracy zdalnej
      • elastyczny czas pracy
      • spotkania integracyjne
      • firmowa biblioteka
      • brak dress code’u
      • kawa / herbata
      • parking dla pracowników
      • program rekomendacji pracowników

      Co Nas wyróżnia?

      • Dynamiczny rozwój firmy: OEX VCC ciągle się rozwija i dostosowuje do zmieniających się warunków rynkowych, co sprawia, że każdy dzień to nowe wyzwanie i szansa na zdobywanie nowych umiejętności.
      • Zespołowa kreatywność: współpracujemy ze sobą, szukamy nowych pomysłów i doceniamy różnorodność perspektyw.
      • Wsparcie rozwoju zawodowego: umożliwiamy zdobywanie nowych umiejętności, oferujemy szkolenia i rozwijamy talenty.
      • Rozwijaj się razem z nami - dołącz do zespołu OEX Voice Contact Center

      Voice Contact Center Sp. z o.o.

      Dołącz do OEX Voice Contact Center, firmy z ponad 14-letnim doświadczeniem w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań w obszarze wielokanałowej i wielojęzycznej obsługi klienta.

      Performance Marketing Specialist








      Aplikuj

  • Performance Marketing Specialist

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Łódź
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Twój zakres obowiązków

      • Prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
      • Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
      • Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
      • Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
      • Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
      • Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
      • Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
      • Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów.

      Nasze wymagania

      • Minimum 3 lata udokumentowanego doświadczenia na podobnym stanowisku,
      • Samodzielne prowadzenie i optymalizacja kampanii performance (Google oraz Meta),
      • Tworzenie raportów i analiz ruchu z kampanii reklamowych - ścisłe monitorowanie efektywności i analiza jakości pozyskiwanego ruchu,
      • Przygotowywanie rekomendacji i prowadzenie działań optymalizacyjnych w celu poprawy efektywności działań marketingowych,
      • Poszukiwanie innowacyjnych kanałów promocji, kreowanie, testowanie oraz wdrażanie nowych pomysłów prowadzących do wzrostu sprzedaży,
      • Tworzenie i prowadzenie kampanii email marketingowych,
      • Planowanie oraz nadzór nad budżetem na kampanie performance,
      • Wspieranie zespołu wiedzą ekspercką z zakresu kampanii online oraz wdrażania rozwiązań i narzędzi z zakresu e-commerce,
      • Współpraca z innymi zespołami w zakresie przygotowania kreatywnych materiałów,
      • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.

      Mile widziane

      • Umiejętność tworzenia grafik sprzedażowych,
      • Przedstawienie case study lub wyników kampanii, którymi możesz się pochwalić z dotychczasowej pracy,
      • Doświadczenie w branży contact center/customer experience,
      • Doświadczenie w marketingu B2B.

      To oferujemy

      • Umowa B2B,
      • Wynagrodzenie: 10-12 tys. złotych netto,
      • Praca zdalna,
      • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń,
      • Darmowe lekcje języka angielskiego,
      • Finansowanie szkoleń,
      • Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy,
      • Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy.

      Benefity

      • realna możliwość szybkiego rozwoju i awansu
      • konkursy firmowe z atrakcyjnymi nagrodami
      • dofinansowanie zajęć sportowych
      • prywatna opieka medyczna
      • dofinansowanie nauki języków
      • dofinansowanie szkoleń i kursów
      • ubezpieczenie na życie
      • możliwość pracy zdalnej
      • elastyczny czas pracy
      • spotkania integracyjne
      • firmowa biblioteka
      • brak dress code’u
      • kawa / herbata
      • parking dla pracowników
      • program rekomendacji pracowników

      Co Nas wyróżnia?

      • Dynamiczny rozwój firmy: OEX VCC ciągle się rozwija i dostosowuje do zmieniających się warunków rynkowych, co sprawia, że każdy dzień to nowe wyzwanie i szansa na zdobywanie nowych umiejętności.
      • Zespołowa kreatywność: współpracujemy ze sobą, szukamy nowych pomysłów i doceniamy różnorodność perspektyw.
      • Wsparcie rozwoju zawodowego: umożliwiamy zdobywanie nowych umiejętności, oferujemy szkolenia i rozwijamy talenty.
      • Rozwijaj się razem z nami - dołącz do zespołu OEX Voice Contact Center

      Voice Contact Center Sp. z o.o.

      Dołącz do OEX Voice Contact Center, firmy z ponad 14-letnim doświadczeniem w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań w obszarze wielokanałowej i wielojęzycznej obsługi klienta.

      Performance Marketing Specialist








      Aplikuj

  • Senior Team Lider (projekt bankowy) z j. polskim i ukraińskim

    Voice Contact Center Sp. z o. o.
    • Lublin
    • umowa o pracę
    • pełny etat
    • Twój zakres obowiązków

      • zarządzanie podległym Zespołem Doradców - prowadzenie spotkań, przekazywanie informacji zwrotnych, motywowanie, wyznaczanie i egzekwowanie wykonania celu
      • analizowanie wyników jakościowych, prowadzenie warsztatów i doszkoleń,
      • ścisłe współpracowanie z pozostałymi Liderami, Koordynatorem, Kierownikiem projektu oraz Trenerem
      • realizowanie KPI projektowych, sporządzanie szczegółowych raportów
      • utrzymywanie stałego kontaktu z Klientem, branie udziału w spotkaniach zarówno z Klientem jak i wewnętrznych
      • stałe monitorowanie bieżącej sytuacji - analizowanie, wyciąganie wniosków, proponowanie zmian

      Nasze wymagania

      • minimum roczne doświadczenie w zarządzaniu Zespołem/coachingu/mentoringu
      • bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz ukraińskiego
      • rozbudowane umiejętności komunikacyjne i pracy w Zespole
      • asertywność, odporność na stres
      • nastawienie na realizację celu, umiejętność egzekwowania wykonanych zadań
      • umiejętność wdrażania nowych procedur i szybkie uczenie się
      • dyspozycyjność 168h miesięcznie od pon. do pt. w przedziale 8-20

      Mile widziane

      • Doświadczenie w sprzedaży

      To oferujemy

      • stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
      • zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B
      • bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń oraz darmowe lekcje języka angielskiego
      • dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
      • możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, dalszego rozwoju zawodowego

      Benefity

      • realna możliwość szybkiego rozwoju i awansu
      • konkursy firmowe z atrakcyjnymi nagrodami
      • dofinansowanie zajęć sportowych
      • prywatna opieka medyczna
      • ubezpieczenie na życie
      • możliwość pracy zdalnej
      • elastyczny czas pracy
      • firmowa biblioteka
      • brak dress code’u
      • kawa / herbata
      • program rekomendacji pracowników
      • inicjatywy dobroczynne

      Voice Contact Center Sp. z o.o.

      Voice Contact Center to rozpoznawalna i doceniana przez Klientów marka w branży Contact Center. Specjalizujemy się w wielokanałowej obsłudze klienta i posiadamy 6 nowoczesnych centrów operacyjnych zlokalizowanych w Warszawie, Łodzi, Lublinie oraz Rzeszowie. Voice Contact Center to jednak przede wszystkim ludzie a dokładnie ponad 1000 wyjątkowych osób na pokładzie, którzy codziennie dbają o najlepsze relacje z klientami.

      Senior Team Lider (projekt bankowy) z j. polskim i ukraińskim








      Aplikuj

Pracodawcy w Warszawie