Praca recepcjonistka, Wrocław

Średnia pensja recepcjonisty/recepcjonistki wynosi 6 481 zł brutto. Wynagrodzenia wahają się od 6 315 zł do 6 648 zł brutto.

W pracy recepcjonisty/recepcjonistki znaczenie ma 5 umiejętności związanych z wykonywaniem typowych zadań technicznych, z kolei 3 z nich są szczególnie przydatne na większości stanowisk:

• profesjonalna komunikacja telefoniczna
• redagowanie korespondencji
• dokładność

W zależności od zakresu obowiązków znaczenie mogą mieć również 2 dodatkowe umiejętności:

• wielozadaniowość
• elastyczność

Typowy dzień pracy recepcjonisty/recepcjonistki obejmuje 5 głównych rodzajów zadań:

• odbieranie oraz przekierowywanie telefonów
• dobra organizacja czasu pracy
• zarządzanie kalendarzem spotkań
• udzielanie informacji
• znajomość języków obcych

Zakres obowiązków zależy jednak od konkretnego stanowiska i pracodawcy.

Aby rozpocząć pracę jako recepcjonistka / recepcjonista, można przejść przez 5 głównych etapów: zdobycie wiedzy technicznej, uzupełnienie kwalifikacji, zdobycie doświadczenia, analizę ofert pracy i przygotowanie CV.

Nauka

Na etapie nauki warto skupić się na 3 obszarach:

• ukończyć szkołę średnią lub zdobyć wykształcenie zawodowe
• poznać zasady profesjonalnej obsługi klienta
• nauczyć się podstaw obsługi komputera i programów biurowych

Kwalifikacje

Na etapie uzupełniania kwalifikacji warto skupić się na 3 obszarach:

• rozwinąć komunikatywność i kulturę osobistą
• opanować organizację kalendarza, spotkań i korespondencji
• poznać język angielski na poziomie umożliwiającym obsługę gości

Doświadczenie

Na etapie zdobywania doświadczenia warto skupić się na 3 obszarach:

• odbyć staż lub praktyki w hotelu, biurze albo placówce usługowej
• zdobyć doświadczenie w kontakcie z klientami
• nauczyć się obsługi centrali telefonicznej i systemów rezerwacyjnych

Przegląd ofert

Na etapie analizy ofert warto skupić się na 3 obszarach:

• wyszukiwać ogłoszenia na portalach pracy i stronach firm
• sprawdzać wymagania dotyczące godzin pracy oraz znajomości języków
• dopasować dokumenty aplikacyjne do branży pracodawcy

Złożenie cv

Na etapie przygotowania CV warto skupić się na 4 obszarach:

• przygotować przejrzyste cv z danymi kontaktowymi i doświadczeniem
• podkreślić umiejętności obsługi klienta, organizacji pracy i komunikacji
• wysłać cv zgodnie z instrukcją zawartą w ogłoszeniu
• przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej