!function(t,h,e,j,s,n){t.hj=t.hj||function(){(t.hj.q=t.hj.q||[]).push(arguments)},t._hjSettings={hjid:2313813,hjsv:6},s=h.getElementsByTagName("head")[0],(n=h.createElement("script")).async=1,n.src="https://static.hotjar.com/c/hotjar-"+t._hjSettings.hjid+".js?sv="+t._hjSettings.hjsv,s.appendChild(n)}(window,document);

Visa

Oferta wygasła i nie można na nią aplikować.
Data wygaśnięcia 28.09.2022
BadamyTO

Badanie Tajemniczy Klient

Tajemniczy klient

Umowa o dzieło

Dodatkowa/dorywcza

Młodszy specjalista (junior)

Praca zdalna

Rekrutacja zdalna

Praca od zaraz

Bez doświadczenia

Badanie Tajemniczy Klient

7 lat doświadczenia naszego zespołu i tysiące przepracowanych godzin.Ogromne doświadczenie i wsparcie udzielonym naszym audytorom – to wartości, które cechują TestoPRO.

Jesteśmy firmą zajmującą się badaniem platform internetowych, a dokładniej doświadczeniem użytkownika. Naszym celem jest pomóc wielu firmom w pozyskaniu rzetelnych informacji na temat procesów zachodzących w ich organizacjach. Każdy użytkownik zasługuje na to, aby podczas korzystania z Twoich usług lub produktów mógł cieszyć się komfortem i łatwością ich użytkowania.

Badanie Tajemniczy Klient - audyt

Praca zdalna - możliwość stałej współpracy.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z treścią ogłoszenia.


Badanie Tajemniczy klient dotyczy platform internetowych 4 banków. Jego celem jest wcielenie się w rolę nowego użytkownika/klienta banku, który przystępuje do weryfikacji systemu oraz jakości obsługi klienta na infolinii wg pytań zamieszczonych w ankiecie(badanie nie wymaga specjalistycznej wiedzy). Istnieje również możliwość wykonania badania dla mniejszej ilości banków.

Podczas wykonywania badania respondent testuje m.in. proces zakładania 4 kont internetowych przeznaczonych do badania tajemniczego klienta (nie są to konta przeznaczone dla klienta banku). Są to specjalnie stworzone konta na oficjalnej stronie banku (ograniczone w swojej funkcjonalności), które otwierane są w pełni internetowo przez uczestnika badania. Konta otwierane są na własne dane, które przechowywane są przez bank zgodnie z ustawą o bankowości z 29 sierpnia 1997 r. oraz ustawą o RODO. Dostęp do kont ma tylko i wyłącznie uczestnik badania, ponieważ jest to jego indywidualne narzędzie pracy. Nie można na nich wykonywać żadnych operacji finansowych, mogą służyć jedynie do celów związanych z badaniem. Zgodnie z postanowieniami umowy są w pełni darmowe i nie są naliczane na nie żadne opłaty. System oraz konta testowane są pod kątem intuicyjności, komfortu użytkowania oraz funkcjonalności. Badaniu podlega również obsługa klienta banku pracująca na infolinii. Po wykonanym badaniu konta są usuwane. Badanie nie wymaga żadnego wkładu finansowego. Jedyne co trzeba zainwestować to czas oraz zaangażowanie.

Zakres obowiązków

  • Wypełnienie ankieta online -pytania otwarte/zamknięte/ocena.
  • Założenie 4 kont internetowych dedykowanych do badania (nie stajesz się klientem banku).
  • 2h średni czas poświęcany na wykonanie całego badania.

Wymagania

  • Nie wymagamy doświadczenia!
  • Obywatelstwo polskie
  • Własny komputer
  • Pełnoletność

Oferujemy

  • Umowę o dzieło.
  • Wynagrodzenie 240 zł za wykonanie 1 zlecenia trwającego ok. 2 godziny + możliwość poszerzenia zakresu badania do 560zł.
  • Podjęcie stałej współpracy - ok. 18 zleceń w miesiącu.
  • Elastyczny grafik - godziny pracy są dowolne.
  • Po 3 msc współpracy możliwość przejścia na umowę zlecenie.

  • Administratorem danych osobowych jest TestoPRO 57-230 Kamieniec Ząbkowicki XXX-lecia 16B/5, NIP: 8992800445. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez TestoPRO 57-230 Kamieniec Ząbkowicki XXX-lecia 16B/5, NIP: 8992800445 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Miejsce pracy
  • Łódź
  • Praca zdalna
Wynagrodzenie
  • 240 - 560 PLN / h netto Kontrakt B2B
  • 240 - 560 PLN / h brutto Umowa o pracę
Opublikowana
Wygasła (6 dni)

Na tej stronie korzystamy z plików cookie, aby zadbać o jak najlepsze doświadczenia naszych użytkowników.
Kontynuując po wyświetleniu tej wiadomości, potwierdzasz, że wyrażasz na to zgodę.