Praca specjalista ds. obsługi klienta, Poznań

Wyróżnione oferty pracy

Zastępca/Zastępczyni Managera/Managerki Sklepu

Lidl sp. z o. o. sp. k.

Lidl sp. z o. o. sp. k.

  • 7 150-8 100 zł brutto / mc
  • Poznań
  • umowa o pracę
Dodana

Cieśla szalunkowy / Betoniarz (m/k)

Continum sp. z o.o.

  • 16-18 € brutto / h
  • Niemcy
  • umowa o pracę
Dodana
Aplikuj bez CV

Operator żurawia wieżowego / dolnoobrotowego

Continum sp. z o.o.

  • 16-18 € brutto / h
  • Niemcy
  • umowa o pracę
Dodana
Aplikuj bez CV

Internal Audit Specialist (financial and operational area​, m/k/x*)

Raben Management Services Sp. z o.o.

Raben Management Services Sp. z o.o.

  • Robakowo
  • umowa o pracę
Dodana

Oferty pracy

Najczęściej szukane
Mamy dla Ciebie 24 oferty pracy
Polecani pracodawcy
Żabka Polska Sp. z o. o. Żabka Polska Sp. z o. o.
24 oferty pracy
Lidl sp. z o. o. sp. k. Lidl sp. z o. o. sp. k.
71 ofert pracy
Raben Logistics Polska Sp. z o.o. Raben Logistics Polska Sp...
18 ofert pracy

Najważniejsze informacje o pracy specjalisty ds. obsługi klienta w Poznaniu

Jakie jest średnie wynagrodzenie specjalisty ds. obsługi klienta w Poznaniu?

Średnia pensja specjalisty ds. obsługi klienta wynosi 6 160 zł brutto. Wynagrodzenia wahają się od 5 631 zł do 6 689 zł brutto.

Ile ofert pracy dla specjalisty ds. obsługi klienta jest dostępnych w Poznaniu?
W Poznaniu jest 24 oferty pracy dla specjalisty ds. obsługi klienta.

Czy jest praca zdalna dla specjalisty ds. obsługi klienta w Poznaniu?
Tak, w Poznaniu jest 1 oferta pracy zdalnej dla specjalisty ds. obsługi klienta.

Czy są oferty pracy na część etatu dla specjalisty ds. obsługi klienta w Poznaniu?
W Poznaniu jest 2 oferty pracy na część etatu dla specjalisty ds. obsługi klienta.

Czy są oferty pracy dodatkowej dla specjalisty ds. obsługi klienta w Poznaniu?
W Poznaniu jest 1 oferta pracy dodatkowej dla specjalisty ds. obsługi klienta.

Gdzie jeszcze można znaleźć pracę dla specjalisty ds. obsługi klienta w pobliżu miejscowości Poznań?
Oferty pracy dla specjalisty ds. obsługi klienta dostępne są także w pobliskich miejscowościach: Pobiedziska, Suchy Las, Tarnowo Podgórne, Komorniki, Rokietnica, Luboń, Swarzędz, Przeźmierowo, Oborniki, Biskupice.

Jakie umiejętności są potrzebne, żeby pracować jako specjalista ds. obsługi klienta?

W pracy specjalisty ds. obsługi klienta znaczenie ma 5 umiejętności związanych z wykonywaniem typowych zadań technicznych, z kolei 3 z nich są szczególnie przydatne na większości stanowisk:

  • znajomość zasad sprzedaży
  • rozwiązywanie problemów
  • asertywność

W zależności od zakresu obowiązków znaczenie mogą mieć również 2 dodatkowe umiejętności:

  • praca zespołowa
  • obsługa telefonu

Jak wygląda typowy dzień pracy specjalisty ds. obsługi klienta?

Typowy dzień pracy specjalisty ds. obsługi klienta obejmuje 5 głównych rodzajów zadań:

  • znajomość języków obcych
  • obsługa poczty elektronicznej i czatu
  • obsługa telefoniczna
  • aktywne słuchanie
  • zarządzanie czasem

Zakres obowiązków zależy jednak od konkretnego stanowiska i pracodawcy.

Jak zacząć pracę jako specjalista ds. obsługi klienta?

Aby rozpocząć pracę jako specjalista/ka ds. obsługi klienta, można przejść przez 5 głównych etapów: zdobycie wiedzy technicznej, uzupełnienie kwalifikacji, zdobycie doświadczenia, analizę ofert pracy i przygotowanie CV.

Nauka

Na etapie nauki warto skupić się na 3 obszarach:

  • ukończyć szkołę średnią lub studia związane z biznesem, komunikacją albo zarządzaniem
  • poznać zasady profesjonalnej obsługi klienta i komunikacji
  • nauczyć się obsługi programów biurowych oraz systemów crm

Kwalifikacje

Na etapie uzupełniania kwalifikacji warto skupić się na 3 obszarach:

  • rozwinąć umiejętność jasnego formułowania wypowiedzi
  • opanować aktywne słuchanie, cierpliwość i rozwiązywanie problemów
  • potwierdzić znajomość języka obcego, jeśli wymaga tego pracodawca

Doświadczenie

Na etapie zdobywania doświadczenia warto skupić się na 3 obszarach:

  • odbyć staż lub praktyki w biurze, sklepie, call center albo dziale obsługi klienta
  • zdobyć doświadczenie w kontakcie telefonicznym, mailowym i bezpośrednim z klientami
  • nauczyć się obsługi reklamacji, zamówień i zgłoszeń

Przegląd ofert

Na etapie analizy ofert warto skupić się na 3 obszarach:

  • wyszukiwać oferty na portalach pracy i stronach pracodawców
  • porównywać wymagania dotyczące języków, systemów crm i formy kontaktu z klientem
  • dopasować aplikację do zakresu obowiązków wskazanego w ogłoszeniu

Złożenie cv

Na etapie przygotowania CV warto skupić się na 3 obszarach:

  • przygotować czytelne cv podkreślające komunikatywność i doświadczenie w obsłudze klienta
  • opisać znajomość programów, języków oraz osiągnięcia związane z pomocą klientom
  • wysłać cv zgodnie z instrukcją zawartą w ogłoszeniu

Praca w sąsiednich miejscowościach

Oferty pracy w Poznaniu - popularne zawody

Popularne zapytania dla miasta Poznań

Oferty pracy w miastach