Praca recepcjonistka, Katowice

Średnia pensja recepcjonisty/recepcjonistki wynosi 3 596 zł brutto. Wynagrodzenia wahają się od 3 486 zł do 3 706 zł brutto.

W pracy recepcjonisty/recepcjonistki znaczenie ma 5 umiejętności związanych z wykonywaniem typowych zadań technicznych, z kolei 3 z nich są szczególnie przydatne na większości stanowisk:

• organizacja pracy własnej
• rozwiązywanie problemów
• wielozadaniowość

W zależności od zakresu obowiązków znaczenie mogą mieć również 2 dodatkowe umiejętności:

• obsługa klienta
• obsługa centrali telefonicznej

Typowy dzień pracy recepcjonisty/recepcjonistki obejmuje 5 głównych rodzajów zadań:

• dbałość o estetykę recepcji
• dokładność i dobra organizacja czasu
• komunikatywność i wysoka kultura osobista
• obsługa poczty elektronicznej
• radzenie sobie w sytuacjach stresowych

Zakres obowiązków zależy jednak od konkretnego stanowiska i pracodawcy.

Aby rozpocząć pracę jako recepcjonistka / recepcjonista, można przejść przez 5 głównych etapów: zdobycie wiedzy technicznej, uzupełnienie kwalifikacji, zdobycie doświadczenia, analizę ofert pracy i przygotowanie CV.

Nauka

Na etapie nauki warto skupić się na 3 obszarach:

• ukończyć szkołę średnią lub studia związane z administracją, hotelarstwem albo obsługą klienta.
• poznać zasady profesjonalnej komunikacji telefonicznej i bezpośredniej.
• nauczyć się obsługi podstawowych programów biurowych.

Kwalifikacje

Na etapie uzupełniania kwalifikacji warto skupić się na 3 obszarach:

• rozwinąć umiejętność organizacji pracy i zarządzania kalendarzem.
• opanować obsługę pakietu microsoft office lub google workspace.
• poznać język angielski na poziomie umożliwiającym obsługę gości.

Doświadczenie

Na etapie zdobywania doświadczenia warto skupić się na 3 obszarach:

• odbyć staż w biurze, hotelu, klinice lub firmie usługowej.
• zdobyć doświadczenie w obsłudze klienta, kontakcie telefonicznym lub administracji.
• ćwiczyć przyjmowanie gości, przekazywanie informacji i obsługę korespondencji.

Przegląd ofert

Na etapie analizy ofert warto skupić się na 3 obszarach:

• przeglądać ogłoszenia na portalach rekrutacyjnych i stronach pracodawców.
• porównywać wymagania dotyczące języków, programów biurowych i godzin pracy.
• sprawdzać zakres obowiązków oraz lokalizację miejsca pracy.

Złożenie cv

Na etapie przygotowania CV warto skupić się na 3 obszarach:

• przygotować przejrzyste cv podkreślające doświadczenie w obsłudze klienta i administracji.
• dostosować cv do wymagań wskazanych w konkretnym ogłoszeniu.
• wysłać cv zgodnie z instrukcją pracodawcy i przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej.