Spis treści
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jakie obowiązki należą do sekretarki medycznej.
- Ile zarabia sekretarka medyczna i jakie są możliwości zatrudnienia.
- Czy zawód sekretarki medycznej jest opłacalny i przyszłościowy.
- Jakie kompetencje ułatwiają znalezienie pracy w zawodzie sekretarki medycznej.
Sekretarka medyczna – na czym polega praca?
Praca sekretarki medycznej ma charakter administracyjno-biurowy. Głównym zadaniem na tym stanowisku jest wspieranie osób wykonujących zawody medyczne (lekarzy, dentystów, fizjoterapeutów itp.). Wsparcie to może wyglądać różnie – w zależności od profilu działalności miejsca pracy.
- prowadzenie dokumentacji biurowej,
- zakładanie i prowadzenie kart pacjentów,
- umawianie wizyt,
- uzupełnianie dokumentacji medycznej,
- prowadzenie rejestru wykonywanych świadczeń zdrowotnych,
- obsługa systemów komputerowych do elektronicznej rejestracji pacjentów,
- przygotowywanie dokumentów dla pacjentów,
- wystawianie rachunków i faktur,
- udzielanie informacji na temat placówki (świadczone usługi, godziny przyjęć, ceny itp.),
- współpraca z innymi instytucjami,
- zarządzanie bazami danych placówki,
- przyjmowanie i wysyłanie korespondencji,
- pomaganie pacjentom w przejściu przez cały proces korzystania z usługi medycznej (formalności, udzielanie informacji na temat przygotowania do zabiegu itp.).
Cechy dobrej sekretarki medycznej
Sekretarka medyczna to nie to samo co rejestratorka medyczna. Osoba na pierwszym stanowisku, oprócz ustalania terminów wizyt, zajmuje się również dokumentacją biurową, więc zakres jest obowiązków jest nieco szerszy.
Jakie są cechy dobrej sekretarki medycznej? Osoba, która planuje wykonywać ten zawód musi umieć organizować własną pracę, sprawnie posługiwać się systemami komputerowymi (np. do rejestracji elektronicznej), ale również mieć wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne i umieć odnaleźć się w sytuacjach stresowych.
Sekretarka w placówce medycznej ma oczywiście kontakt z pacjentami, dlatego niekiedy musi mierzyć się z nieprzyjemnymi sytuacjami i „specyficznymi” ludźmi. Wszystkie uwagi dotyczące opóźnienia, wysokich kosztów czy innych kwestii, które nie spodobają się pacjentom, kierowane są najczęściej właśnie do sekretarki.
Z drugiej jednak strony sekretarka medyczna ma również kontakt z pacjentami, którzy zmagają się z dużymi problemami zdrowotnymi lub trudną sytuacją życiową. Z tego względu potrzebna jest empatia i umiejętność odnalezienia się w takich sytuacjach.
- umiejętność łatwego nawiązywania kontaktu z ludźmi,
- dobra organizacja pracy,
- umiejętność obsługi komputera i innych urządzeń biurowych,
- asertywność i stanowczość,
- umiejętność działania w sytuacjach stresowych,
- podzielność uwagi,
- samodzielność,
- umiejętność logicznego myślenia,
- wysoka kultura osobista,
- empatia,
- cierpliwość.
Ile zarabia sekretarka medyczna?
Osoby na stanowisku sekretarki medycznej zarabiają średnio 3300 zł brutto miesięcznie. Wysokość pensji zależy przede wszystkim od miejsca pracy – prywatna placówka, czy przychodnia NFZ, a także od doświadczenia i wykształcenia. Niestety nie jest to praca dobrze płatna.
Więcej szczegółów na temat zarobków sekretarki medycznej przedstawiamy w tabeli:
| POZIOM WYNAGRODZENIA | ZAROBKI BRUTTO | ZAROBKI NETTO |
|---|---|---|
| MINIMALNE | 3 010 zł | 2 364 zł |
| ŚREDNIE | 3 300 zł | 2 574 zł |
| WYSOKIE | 3 800 zł | 2 894 zł |
Czy do pracy na stanowisku sekretarki medycznej potrzebne są studia lub dodatkowe szkolenia?
Zgodnie z prawem sekretarką medyczną może zostać osoba z wykształceniem średnim, a dodatkowe studia, kursy i szkolenia nie są konieczne. Jednak istotne są tutaj wymagania pracodawców. Profesjonalne placówki medyczne nie zatrudnią raczej osoby bez żadnego doświadczenia czy wykształcenia w tym zakresie.
Atutami przy rekrutacji będą: ukończenie szkoły średniej na kierunku związanym z administracją i pracą biurową, ukończone kursy przygotowujące do pracy w zawodzie lub ukończona szkoła policealna dla sekretarek medycznych, ukończone kursy związane z prowadzeniem dokumentacji medycznej.
Więcej informacji znajdziesz w poniższej tabeli:
| CZY POTRZEBNE? | SZKOŁY / STUDIA | SZKOLENIA / KURSY |
|---|---|---|
| WYMAGANE | Jedną z możliwości zostania sekretarką medyczną jest ukończenie rocznego studium medycznego w szkole policealnej. | Drugą z możliwości jest ukończenie kursu na sekretarkę medyczną i zdanie egzaminu, który potwierdza posiadane kwalifikacje. |
| PRZYDATNE | - | - |
- sprawne narządy wzroku, słuchu i mowy;
- sprawne palce i dłonie,
- silny układ odpornościowy,
- brak chorób nerwicowych,
- odporność na stres.
Jakie są możliwości zatrudnienia w zawodzie sekretarki medycznej?
Sekretarka medyczna może znaleźć zatrudnienie przede wszystkim publicznych i niepublicznych szpitalach oraz innych placówkach medycznych, w klinikach dentystycznych i fizjoterapeutycznych oraz w sanatoriach i uzdrowiskach.
Oprócz tego osoby na tym stanowisku potrzebne są również w stacjach sanitarno-epidemiologicznych oraz w jednostkach wojskowych, w których wykonuje się działania lecznicze. Największe zapotrzebowanie na sekretarki medyczne jest po prostu tam, gdzie regularnie przyjmuje się pacjentów i świadczy usługi zdrowotne.
Warto wspomnieć, że po 5 latach pracy w zawodzie można osiągnąć stanowisko starszej sekretarki medycznej, co oczywiście wiąże się z wyższymi zarobkami.
Jak wygląda organizacja stanowiska pracy na stanowisku sekretarki medycznej?
Sekretarka medyczna wykonuje swoje obowiązki w przestrzeni biurowej, w gabinecie lub na recepcji w placówce medycznej. Taka osoba ma kontakt zarówno z pacjentami, jak i z pracownikami placówki.
Do pracy wykorzystuje ona komputer i inne urządzenia biurowe, a także oprogramowania biurowe oraz oprogramowania przeznaczone dla placówek medycznych.
Organizacja stanowiska pracy powinna uwzględniać wszystkie wymogi BHP. Ze względu na to, że praca wykonywana jest w pozycji siedzącej, konieczne jest przygotowanie odpowiedniego krzesała i biurka/stołu/lady. Oprócz tego ważna jest odległość od monitora i okulary z filtrem światła niebieskiego. W wymogach BHP znaleźć można również wzmianki m.in. o odpowiedniej temperaturze powietrza.
Czy zawód sekretarki medycznej jest przyszłościowy?
Ze względu na dynamiczny rozwój placówek medycznych bez wahania można stwierdzić, sekretarka medyczna to zawód przyszłościowy. Największe szanse na zatrudnienie będą miały osoby po ukończeniu specjalnych kursów lub szkoły policealnej. Pracodawcy cenią też umiejętności interpersonalne, a także umiejętności związane z obsługą komputerów i systemów.
Warto wspomnieć, że obecnie coraz większą uwagę zwraca się na jakość obsługi klienta/pacjenta. Dlatego w prywatnych placówkach na pewno zwiększy się zapotrzebowanie na kompetentne sekretarki medyczne.