Customer Service Specialist (k,m,n)

Customer Service Specialist (k,m,n)

Twój zakres obowiązków

• Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów i budowanie z nimi długotrwałych relacji.
• Monitorowanie i koordynowanie przebiegu procesów logistycznych – od zlecenia aż po dostawę.
• Szybkie i skuteczne zareagowanie na reklamacje, opóźnienia czy inne wyzwania operacyjne.
• Prowadzenie dokumentacji i raportowanie, wspierając zarówno klientów, jak i inne działy w firmie.
• Branie udziału w inwentaryzacjach oraz analizie danych dotyczących jakości i wydajności.
• Zapewnienie właściwej komunikacji między klientami a operacjami magazynowymi.

Nasze wymagania

• Oczekujemy od Ciebie:
• Wykształcenie wyższe – preferowany kierunek: logistyka (mile widziane jako dodatkowa specjalizacja).
• Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku – w branży logistycznej będzie dodatkowym atutem.
• Bardzo dobra znajomość Excel.
• Doświadczenie w pracy z klientem i zarządzaniu dokumentacją.
• Umiejętność szybkiego dostosowania się do zmieniających się warunków.
• Dokładność i dbałość o szczegóły.
• Znajomość języka angielskiego - mile widziana

To oferujemy

• Wynagrodzenie podstawowe + premia za wyniki
• Dofinansowanie do urlopu wypoczynkowego
• Prywatna opieka medyczna Allianz
• Karta żywieniowa
• Prywatne ubezpieczenie na życie
• Szkolenia i możliwości rozwoju
• Przyjazna atmosfera i otwarta komunikacja
• Bony świąteczne
• Kompleksowy onboarding i wsparcie na start
• Spotkania integracyjne i firmowe eventy
• Dodatkowe świadczenia jubileuszowe
• Program poleceń pracowniczych – do 2 000 zł brutto

Aplikuj