Business Unit Director

Antal Sp. z o.o.

wygasa za 30 dni (do 26 cze)

Lublin, lubelskie

Umowa o pracę, kontrakt b2b

Pełny etat

Dyrektor/prezes

Praca hybrydowa

What is Antal? Recruitment company!

We are the leader in the recruitment of specialists and managers, as well as in HR consulting. The brand is present in 35 countries and has been operating in Poland since 1996. During this time we built many candidates' careers, thanks to our flexible and comprehensive approach to all recruitment processes. Our specialists, completely free of charge, will help you find and get the best job for you!

Dla naszego klienta z sektora SSC/BPO poszukujemy osoby na stanowisko: Business Unit Director Osoba ta będzie odpowiedzialna za całościowe zarządzanie operacjami, finansami, zespołem oraz rozwojem podległej jednostki. Jest to kluczowa funkcja mająca bezpośredni wpływ na jakość usług, wyniki finansowe oraz realizację strategii organizacji.

Zakres obowiązków

- Nadzorowanie P&L Operations Center oraz realizacja budżetu. - Budowanie relacji z klientami i identyfikować możliwości up-sellingu oraz cross- sellingu - Zarządzanie zespołem, procesami rekrutacji, rozwojem i planowaniem kompetencji - Wdrażanie optymalizacji procesów, inicjatyw technologicznych - Współpracowanie z działami wspierającymi oraz przygotowywanie raportów i rekomendacji strategicznych - Wspieranie menedżerów i koordynatorów w realizacji celów operacyjnych - Współpraca z działami wspierającymi: IT, HR, Sales, Analytics. - Analiza trendów rynkowych w sektorze CC/BPO

Wymagania

- Kilkuletnie doświadczenie w branży Contact Center (CC) lub Business Process Outsourcing (BPO) na stanowiskach managerskich - Udokumentowane sukcesy w budowaniu i prowadzeniu zespołów oraz w zarządzaniu dużymi projektami i jednostkami operacyjnymi - Dogłębna znajomość środowiska biznesowego i standardów branżowych - Bardzo dobra znajomość trendów rynkowych w sektorze CC, BPO - Umiejętność interpretowania umów z klientami i dostawcami, w tym identyfikacji ryzyk - Bardzo dobra znajomość przepisów o ochronie danych osobowych (np. GDPR) - Doskonałe umiejętności komunikacyjne - Zdolność szybkiego podejmowania decyzji - Umiejętność pracy pod presją czasu - Silne umiejętności negocjacyjne - Myślenie strategiczne i perspektywa długoterminowa - Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2/C1

Oferujemy

- Stabilne zatrudnienie - Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe oraz bonusy kwartalne i roczne zależne od wyników - Kartę Multisport - Prywatną opiekę medyczną - Budżet na naukę języków obcych - Ubezpieczenie na życie - Realny wpływ na organizację, jej rozwój i kierunki operacyjne - Szerokie możliwości rozwoju zawodowego, w tym udział w projektach strategicznych i szkoleniach wewnętrznych

Hereby I consent to the processing of my personal data by Antal sp. z o.o. with registered office in Warsaw (02-566) at ul. Puławska 2, entered into the Register of Entrepreneurs under KRS No. 0000105676 for recruitment purposes.At the same time I declare that:

1. I am aware that provision of my data is voluntary, and my relevant consent is the basis for their processing;

2. I am aware that I have the right to withdraw my consent at any time.

3. I am aware that my personal data will be processed until the completion of the recruitment processes to which I have given my consent, or until the consent is revoked, with the reservation that after the completion of recruitment or after the revocation of the consent the data may be further processed for the period of prescription of claims, both those which the data controller has the right to pursue and those which the data subject has the right to pursue against the data controller.

4. I acknowledge that I may withdraw my consent by sending an e-mail to the following address: mail@antal.pl
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Antal Sp. z o.o. 02-566 Warszawa Puławska 2, NIP: 5252813780 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.