Visa

Oferta wygasła i nie można na nią aplikować.
Data wygaśnięcia 14.04.2024
SalesHR

Manager Korporacyjnego Działu Obsługi Klienta (SSC/BPO)

SalesHR
  • Katowice, śląskie

Manager

Umowa o pracę

Pełny etat

Menedżer

Manager Korporacyjnego Działu Obsługi Klienta (SSC/BPO)

Jesteśmy agencją rekrutacyjną która realizuje projekty na kluczowe stanowiska dla naszych klientów.


Naszym klientem jest jedna z międzynarodowych korporacji.

Szukamy osoby na stanowisko


Manager Korporacyjnego Działu Obsługi Klienta (SSC/BPO)

Zakres obowiązków

  • zarządzanie podległym zespołem ( kilka liderek, ponad sto osób na poziomie obsługi klienta )
  • zarządzanie kluczowymi operacjami - oferty cenowe, fakturowanie, zamówienia, bieżąca obsługa
  • odpowiedzialność za utrzymanie odpowiednich wskaźników KPI oraz SLA
  • przenoszenie operacji z innych krajów w zakresie Obsługi Klienta
  • bieżąca optymalizacja i automatyzacja procesów
  • bieżący kontakt z biznesem, zarządem
  • motywowanie, egzekwowanie oraz rozwój kompetencji swojego działu

Wymagania

  • kilkuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze obsługi klienta międzynarodowego (SSC/BPO), dużym zespołem (100 osób i powyżej)
  • bardzo dobrze rozwinięte umiejętności zarządzające, przywódcze, managerskie
  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego (poziom C1)
  • świetnie umiejętności interpersonalne, skupienie się na kliencie, proaktywność w działaniu
  • umiejętność podejmowania samodzielnych decyzji
  • gotowość do skutecznego rozwiązywania problemów, konfliktów, sytuacji spornych
  • praca w systemie hybrydowym (3 dni Kraków) z uwagi na kluczową rolę w firmie - gotowość zatem do relokacji / ew. wynajęcia mieszkania

Oferujemy

  • umowę o pracę, wynagrodzenie - otwartość na oczekiwania finansowe
  • roczne, bardzo atrakcyjne premie
  • dodatkowy ekwiwalent na samochód służbowy (do wyboru)
  • niezbędne narzędzia pracy
  • pracę w rozwiniętej strukturze międzynarodowej korporacji o przychodach ok 3 mld USD
  • Administratorem danych osobowych jest:
    Priority Sale - Marcin Sojka , ul. Kazimierza Odnowiciela 14 , 31-481 Kraków, NIP: 7342730461
    Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez:Priority Sale - Marcin Sojka , ul. Kazimierza Odnowiciela 14 , 31-481 Kraków, NIP: 7342730461zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Powrót do listy ofert

Pozostałe oferty pracodawcy

Dyrektor Sprzedaży na Polskę (branża dziecięca)

SalesHR

  • Warszawa
  • 21 000-24 000 zł / mc
Dodana

Dyrektor Sprzedaży na Polskę (branża dziecięca)

SalesHR

  • Kraków
  • 21 000-24 000 zł / mc
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana

Customer Service with German (new Client)

SalesHR

  • Kraków
  • 9 200-9 700 zł / mc
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana
Dodana

Specjalista/-tka ds. sprzedaży (bankowość)

SalesHR

  • Gdynia
  • 7 000-8 000 zł / mc
Dodana

Podobne oferty pracy

Praca w sąsiednich miejscowościach