Visa

Oferta wygasła i nie można na nią aplikować.
Data wygaśnięcia 06.03.2024
Randstad Polska Sp. z o.o.

Customer Service Team Leader with German

  • Kraków, małopolskie

Contract of employment

Full-time

Chief

Full office work

Remote recruitment

Customer Service Team Leader with German

For our SSC/BPO client, we are looking for a leader to run and support development of a new German/French-speaking customer support team. If you have min. a year of experience in managing a customer service or order management teams and wants develop your career in a dynamic environment, this is the job for you!

Your responsibilities

  • managing a team of Customer Service Agents servicing German speaking clients
  • driving the quality and quantity of outputs from all assigned customer associates
  • staffing planning and all workforce management, work allocation
  • being responsible for the team productivity,
  • reviewing and monitoring work performance
  • leading the customer associates via meetings and follow up sessions on corresponding
  • conducting employee reviews
  • preparing of required reports and presentations

Our requirements

  • fluent German (C1) and very good English (B2)
  • experience in people management (as a Team Leader/Supervisor/Deputy)
  • customer-oriented thinking and attitude
  • excellent communication and time management skills
  • availability for working on shifts and stationary in Cracow office.

We offer

  • opportunities for building new own team
  • development of leadership skills in international and dynamic environment
  • medical care (Luxmed)
  • mental health helpline
  • voluntary day
  • Multisport or Multicafeteria
  • group insurance,
  • sport card,
  • cafeteria system,
  • modern office in attractive location in Cracow
  • relocation bonus
More about the employer
  • Administratorem danych osobowych jest Randstad Polska Sp. z o.o. 02-305 Warszawa Al Jerozolimskie 134, NIP: 5222450829. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Randstad Polska Sp. z o.o. 02-305 Warszawa Al Jerozolimskie 134, NIP: 5222450829 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Powrót do listy ofert

Pozostałe oferty pracodawcy

Podobne oferty pracy