BEST-GRANIT opinie

Klaudia Zo

Zamawiałam niewielką ilość płytek (szachownicę). Niestety pomimo miłej obsługi, nie mogę wystawić dobrej opinii, ponieważ finalnie zostałam z produktem który mi się nie podoba - pomimo że zamówienie było wysyłane do mnie 3 razy przez błędnie realizowane zamówienie z powodu pomyłek firmy. Zamawiałam szachownicę philadelphia&nougat (z charakterystycznym rysunkiem na kamieniu), bardzo zależało mi na tym wzorze. Przyjechało zamówienie - na opakowaniach leżało 6 szt. Płytek, które faktycznie były zgodne z zamówieniem, w opakowaniach już niestety zamiast płytek Philadelphia znajdowały się zupełnie inne - pomarańczowe płytki. Pani Nadia wytłumaczyła mi, że ostatnia dostawa przyjechała cała taka pomarańczowa i mogę wymienić albo na „super light” albo dokonać zwrotu całości zamówienia. Przyjęłam więc za pewnik, że nie ma innego wyboru jak pogodzenie się z tymi „super light” (dodam, że „super light” wcale nie odpowiadają mojej koncepcji, są po prostu przyzwoite ale nudne). Wysłano kolejny raz do mnie zamówienie (ja musiałam przygotować paletę z pomarańczowymi płytkami do zwrotu) - jakie było moje zdziwienie gdy po przyniesieniu do domu paczek okazało się, że znowu na opakowaniu leżały owszem płytki „super light”, za to w opakowaniach znajdowały się po raz kolejny inne (tym razem grafitowe) płytki…po raz kolejny musiałam wszystko nosić, pakować i czekać na kuriera. Wysłano po raz trzeci paczkę już z docelowymi „super light”. I wszystko byłoby dla mnie zrozumiałe - pracuję z naturalnymi materiałami i wiem, że są one różne (nie aż do tego stopnia jak w załączonym przykładzie), a pomyłki się zdarzają. Na koniec oczywiście oświecona po raz kolejny błędnie wysłanym zamówieniem - zapytałam Panią Nadię, czy może przy pierwszej wysyłce też zaszła podobna pomyłka na magazynie, ale zostałam zapewniona że nie ma wyboru ponieważ w showroomie również wszystkie philadelhia są żółte/pomarańczowe. Jednak regularnie widzę, jak firma promuje płytki philadelphia w różnych kombinacjach (które jak się okazuje wcale nie są pomarańczowe jak te które wysłano do mnie) a ja zostałam z tymi, których wcale nie chciałam „super light” bo komuś ciężko było sprawdzić czy faktycznie nie zaszła pomyłka przy pakowaniu pierwszej wysyłki. Jestem zawiedziona i zwlekam z montażem płytek, ponieważ efekt mi się nie podoba, szczegolnie że zależało mi na płytce philadelhia co podkreślałam wielokrotnie (a samej płytki potrzebowałam dosłownie 2,6m2, łącznie 5,2m2 z płytką noughat). *załączam zdjęcie nr1 pomaranczowych (niestety dysponuję tylko takim), w opakowaniach niektóre z płytek były jeszcze bardziej pomarańczowe. Oraz dla porównania zdjęcie nr 2 z płytkami (6 sztuk zgodnych z zamówieniem) które znajdowały się na wierzchu, na kartonach - takie jak powinny być philadelhia&noughat.

Dodano: 6 miesięcy temu

Żaneta Paczyńska

Jestem z mężem bardzo miło zaskoczona wspaniałą obsługą całego zespołu Best Granit w Poznaniu. Już od wejścia czuć wyjątkowo przyjazną atmosferę – co było dla mnie pozytywnym zaskoczeniem po wielu wcześniejszych wizytach w podobnych miejscach, gdzie zazwyczaj wychodziłam z mieszanymi uczuciami. W Best Granit poczuliśmy się naprawdę mile widziani, a podejście pracowników – pełne życzliwości i profesjonalizmu – robi ogromną różnicę. Szczególne podziękowania należą się Pani Wiolettcie, która jest niezwykle kontaktową i pomocną osobą. Z uśmiechem doradza, cierpliwie odpowiada na pytania i sprawia, że cała wizyta przebiega w bardzo dobrej atmosferze. Zdecydowanie polecam to miejsce – nie tylko ze względu na ofertę, ale przede wszystkim za jakość obsługi.

Dodano: w ostatnim tygodniu

Paweł Szypuła

Trawertyn jako posadzka na całym parterze naszego domu to była jedna z najlepszy decyzji w trakcie planowania budowy. Jest piękny i łatwy do sprzątania, co przy kudłatym psie jest bardzo ważne. Nie musimy się już martwić, że gdy pies rozleje wodę z miski, to coś napuchnie, itp. jak to bywa w przypadku parkietu, czy paneli... No i jeszcze wielki plus za kontakt z obsługą i właścicielem, który odpowiadał na wszystkie pytania. Życzę sobie i innym, żeby wszystkie firmy powiązane z branżą budowlaną działały tak sprawnie, jak Best Granit. Dzięki!

Dodano: 10 miesięcy temu

Małgorzata Łagiedo

Budujemy nasz dom od 2020 roku i dzięki firmie "Best Granit" udało nam się zrealizować marzenia. Chciałabym zaznaczyć, że Właściciel (Pan Marcin) razem ze swoim zespołem, stają wręcz na rzęsach, aby zawsze sprostać naszym oczekiwaniom. W firmie zamówiliśmy już: trawertyn classic komplety rzymskie (nasza podłoga w prawie całym domu), blaty kuchenne (granitowe) oraz łazienkowe (marmur) . W przyszłym roku dojdzie do tego elewacja kamienna, płyty tarasowe (też z trawertynu) oraz kostka granitowa na podjazd. Ilość elementów naszego domu, które mamy dzięki BEST GRANIT świadczy tylko o tym, jak bardzo zaufaliśmy tej firmie i jak ogromnie zadowoleni jesteśmy z jej usług. Wiele razy, nawet w weekendy, otrzymywaliśmy porady i odpowiedzi na nasze nieoczywiste pytania, dzięki którym montaż i eksploatacja nie stanowiły dla nas problemu. Nigdy nie spotkaliśmy się z bagatelizowaniem naszych pytań czy próśb, co niestety miało miejsce w innych firmach z tej branży. Dlatego polecam z całego serca to miejsce - nowy salon na poznańskim Szczepankowie wyposażony jest w ogrom przepięknych kamieni, można siedzieć tam wiele godzin przeglądając niespotykane nigdzie indziej wzory i modele płytek. Jeżeli miałabym polecić jedno miejsce, do którego warto się udać podczas budowy domu albo remontu mieszkania to właśnie BEST GRANIT. Dziękujemy z całego serca!

Dodano: rok temu