WROCŁAW BIELANY Q HOTEL sp. z o.o. Sp. J. opinie

Kys

Bardzo czysty hotel, nowoczesny, miła obsługa . Możliwość wykupienia śniadań, room servis z przyjaznymi cenami.Czysta i sprawna siłownia. Tak samo sauna, z ręcznikami, kapciami i szlafrokami. Pokój sam w sobie bardzo czysty, z klimatyzacją i uchylanym oknem, brak grzyba i pleśni w łazience i innych miejscach,niestety zdarzało mi się doświadczyć tego w różnych innych hotelach w tym standardzie. Przestronny blat w łazience umożliwiający wypakowanie się, dobre oświetlenie, małe pomocne lustereczko i suszarka odziwo naprawdę fajnie działająca. W pokoju standardowy zestaw herbatek i kawy i czysty czajnik bez kamienia, czysta świeża i mięciutka pościel. W pokoju znajduje się również biurko z lampką i lodówka. Na dodatkowy plus hotel znajduje się na przeciwko galerii. Podsumowując miejsce bardzo w porządku z możliwością wypoczynku i regeneracji. Polecam ☺️

Dodano: tydzień temu

Joanna Jarema

Uczestniczyłam w konferencji, która odbywała się w tym hotelu przez dwa dni. Sam hotel jest nowoczesny, elegancko urządzony, a pokoje przestronne i dobrze wyposażone – w każdym z nich znajduje się zarówno żelazko, jak i podstawowy serwis do kawy. Jedzenie również zasługuje na pochwałę – smaczne i dobrze podane. Niestety, jeśli chodzi o obsługę, tutaj pojawiają się już negatywne doświadczenia. Większość pracowników pochodzi z Ukrainy i sprawiają wrażenie, jakby pracowali tam za karę – brak zaangażowania i niechęć do pomocy są odczuwalne. Podejście do klienta pozostawia wiele do życzenia, a zamiast profesjonalnej obsługi, spotyka się chłodne i nieprzyjemne nastawienie. Przykładem może być sytuacja, którą miałam dzisiaj. Chciałam dopisać opłatę za parking do faktury, ale od razu napotkałam opór. Pani obsługująca mnie twierdziła, że nie może tego zrobić, nawet nie tłumacząc dlaczego. Dopiero gdy podniosłam głos i poprosiłam o rozmowę z kierownikiem, problem nagle przestał być problemem. Hotel jako obiekt prezentuje się świetnie, ale brak profesjonalizmu w obsłudze klienta psuje ogólne wrażenie. Gdyby zarządzający położyli większy nacisk na szkolenie personelu i jakość obsługi, pobyt byłby zdecydowanie bardziej satysfakcjonujący.

Dodano: miesiąc temu

Damian Nabit (City)

Hotel odwiedziłem służbowo na klika dni. Lokalizacja hotelu pod wyjazdy w okolice południowe Wrocławia idealna. Jeżeli chodzi o pokoje w Q Hotelu to czyste i dobrze wyposażone (tutaj uważam tylko że ceny a barku pokojowym nie zachęcają do konsumpcji a lodówka wydaje bardzo dużo ciepła co uważam że powinno zostać skontrolowane), dodatkowo mimo rzutu okien na ulicę, w pokoju panowała cisza. Miałem przyjemność skorzystać z siłowni i tutaj podstawowe sprzęty i bieżnia wystarczają by zrobić trening. Plus za dystrybutor wody. Największym plusem tego miejsca w mojej ocenie to śniadania - różnorodność kompozycji i finalny smak z jakim się spotkałem na miejscu zdecydował o 5 gwiazdkach dla tego miejsca. Niestety uważam jeżeli hotel jest na uboczu, pod miastem parking powinien być darmowy.

Dodano: 2 miesiące temu

Eryk Fryderyk

Pokoje ładne, dosyć przemyślane, i dobrze wygłuszone mimo okna na obwodnicę. Łóżko bardzo wygodne. Cały dzień i noc w głośnikach sufitowych pokoju było słychać trzaski, które były dość irytujące. Przed zameldowaniem próbowaliśmy się dodzwonić i potwierdzić pobyt, zaczęliśmy nieopodal Olsztyna, nie uzyskaliśmy informacji aż do momentu zjawienia się w lobby hotelu, a więc wiecie co trzeba poprawić. Komunikaty że jesteśmy 4 w kolejce i czas oczekiwania 3 minuty, a kończyło się po 30 min i urwanym połączeniu wielokrotnie. Dostaliśmy informację że dziś szwankuje system, jednak po dwóch dniach będąc we Wrocławiu ponownie wybieraliśmy numer bez celu. Parking podziemny bądź przed hotelem w przystępnej cenie, jednak za każdym razem zmuszeni jesteśmy pobierać papierowe bileciki. Może by tak zrobić karty do wyjazdu i ułatwić życie ? Reasumując, fajny hotel, ale trochę rzeczy do poprawy😜

Dodano: 4 miesiące temu