AURORIA sp. z o.o. opinie

Kamila Gancarz

Serdecznie polecamy sklep Auroria. Pierścionek jest przepiękny na żywo, i spełnił wszystkie oczekiwania. Świetny kontakt z salonem i bardzo miła obsługa. Napewno wrócimy przy zakupie obrączek. Dziękujemy ❤️

Dodano: miesiąc temu

Nikola Podlewska

Jestem bardzo zadowolona z wyboru obrączek z państwa firmy! Są idealne,takie jakie sobie wymarzyliśmy❤️ kontakt z obsługą świetny,wszystko super wyjaśnione,szybka realizacja oraz wysyłka! Serdecznie polecam jeśli się ktoś zastanawia ! Warto! Jakość i detale petarda! 🥰

Dodano: miesiąc temu

Monika Mo

Bardzo mila obsługa w salonie w Poznaniu. Panie wszystko wytłumaczyły, pokazaly dostępne modele i przygotowały bardzo dobra ofertę którą otrzymałam na email bardzo szybko. Utrzymywałam kontak mailowy, który byl bardzo sprawny. Nie musiałam dlugo czekać na odpowiedzi. No i same obrączki :) Kiedy juz je otrzymalam to nie moglam sie napatrzec. Polecam z całego serca.

Dodano: 6 miesięcy temu

Klaudia Chomiak

Aktualizacja: Opinia wrzesień 2025 Początkowo wystawiłam bardzo negatywną opinię, ponieważ kontakt ze strony firmy praktycznie nie istniał i musiałam publicznie zwrócić uwagę, aby ktoś się odezwał. Dopiero po moim komentarzu skontaktowano się ze mną i zaproponowano rozwiązanie. Pierścionek został naprawiony zgodnie z obietnicą, a dodatkowo otrzymaliśmy bon na kolację w ramach rekompensaty, co było miłym gestem ze strony jubilera. Na ten moment zmieniam ocenę z 1 na 4 gwiazdki – przede wszystkim dlatego, że firma ostatecznie wywiązała się ze złożonych deklaracji i naprawiła biżuterię. Czas pokaże, jak pierścionek będzie się sprawował w dalszym użytkowaniu, i czy faktycznie jakość naprawy jest zgodna z zapewnieniami. Doceniam, że sytuacja została potraktowana poważnie i że znalazło się rozwiązanie, natomiast pozostaje lekki niesmak, że dopiero po publicznej krytyce udało się coś zdziałać. Mam nadzieję, że w przyszłości obsługa klienta będzie bardziej sprawna i transparentna, bo to mogłoby oszczędzić wielu nerwów. ——————————————————————— Opinia: Sierpień 2025 Jestem bardzo rozczarowana zarówno jakością pierścionka zaręczynowego zakupionego w Auroria, jak i podejściem obsługi do klienta. Pierścionek otrzymałam w styczniu tego roku i niestety już po niedługim czasie użytkowania wygiął się w taki sposób, jakby był wykonany z miękkiego metalu niskiej jakości. Posiadam inną złotą biżuterię i nigdy wcześniej nie spotkałam się z sytuacją, aby pierścionek tak łatwo ulegał odkształceniom. Kontakt z obsługą okazał się bardzo nieprofesjonalny – od początku sugerowano, że jest to „uszkodzenie mechaniczne” i wina leży wyłącznie po naszej stronie, zamiast rzetelnie rozpatrzyć sprawę. Pomimo zapewnień o możliwości odesłania pierścionka, przekaz w rozmowach był jasny: salon i tak nie zamierza uznać reklamacji. To zniechęciło nas do dalszego kontaktu, bo czuliśmy, że problem został z góry zbagatelizowany. Kilka tygodni później wypadł jeden z diamentów – oczywiście nie udało się go odzyskać. To ostatecznie podważyło moje zaufanie do jakości wykonania biżuterii tej marki. Po wystawieniu pierwszej opinii mój Narzeczony został poproszony o odesłanie pierścionka w celu weryfikacji, co początkowo dało nam nadzieję na konstruktywne rozwiązanie sprawy. Niestety, gdy próbowaliśmy skontaktować się z zespołem Auroria, aby dopełnić formalności, wykonaliśmy ponad 15 telefonów, na które nikt nie raczył odpowiedzieć. Od poniedziałku do dziś kontakt jest całkowicie niemożliwy. Podsumowując – design pierścionków w Auroria jest bez wątpienia atrakcyjny, ale wykonanie oraz obsługa posprzedażowa pozostawiają wiele do życzenia. W przypadku zakupu za kilka tysięcy złotych oczekiwałam jakości, trwałości i wsparcia, a nie poczucia, że problem klienta jest ignorowany. Szkoda, że biżuteria, która miała być piękną pamiątką zaręczyn, stała się źródłem stresu i frustracji. Nie polecam i przestrzegam przed zakupami w tym salonie – gdy pojawia się problem, zostajecie z nim sami.

Dodano: 5 miesięcy temu

Arkadiusz Nosal

Pierścionek spełnił wszystkie oczekiwania, kruszec i wykonanie świetnej jakości. Bardzo też podobało mi się zawartość całej paczki tzn. Certyfikaty, piękne opakowania i dbałość o szczegóły. Duży plus też dla zespołu wsparcia i obsługi klienta za indywidualne podejście. Szczerze polecę każdej osobie tego jubilera!

Dodano: 6 miesięcy temu