JoinLabs opinie

Łukasz Górski

Ekspres po powrocie z serwisu jest cały w kawie, oddałem go do naprawy czystszy niż dostałem z powrotem, nawet od dołu wygląda jakby stał na kawie. Owszem zostałem ulotkę gdzie jest napisane że może mieć śladowe ilości kawy ale to nie są śladowe ilości... Do tego ekspres jest brudny, tacka jakby umytą chemicznie same zacieki jest matowa, a w domu nigdy zmywarki nie widziała zawsze kuta ręcznie. Pretensje o złe spakowanie oznaczne, że nie wysłano w oryginalnym opakowaniu, a najmniejsza tektura była z oryginalnego opakowania. Do tego sklep pakował nie ja bo sprzedawca wyciągał ekspres i robił zdjęcia przy mnie przed wysyłka. Strach sprawdzać czy w ogóle dziala

Dodano: 3 miesiące temu

Joanna Fiebig

Ekspres wrócił cały w kawie, gorzej zapakowany niż go nadałam, na dodatek najprawdopodobniej źle skręcony bo cała boczna obudowa jest kompletnie źle spasowana. Żadnej informacji co zostało naprawione. Nadmienię, że za pierwszym razem (jakieś dwa tygodnie temu) ekspres nie został całkowicie naprawiony wskutek czego odesłałam go drugi raz. Teraz po po kontakcie z obsługą klienta dostałam informację, że muszę odesłać go trzeci raz. Jestem przekonana, że wszystkim byłoby na rękę gdyby ekspres został najzwyczajniej naprawiony raz a dobrze. Mniej kosztów wysyłki dla Państwa firmy i mniej straty czasu dla osoby zgłaszającej ekspres do naprawy gwarancyjnej.

Dodano: 5 miesięcy temu