MyGift.pl opinie

Karolina Kossakowska

Sam produkt i jakość - okej. To na plus. Jednakże w ramce wkradł się błąd, literówka, ale jednak istotna przez co nie mogę powiedzieć, że zamówienie zgodne z opisem. Poza tym mimo gwarancji otrzymania zamówienia, nie otrzymałam zamówienia na czas, co ze wszystkich rzeczy był dla mnie najważniejszy czas dostawy zamówienia. Nie otrzymałam od firmy żadnej informacji o małym opóźnieniu, dopiero gdy sama napisałam do nich z informacją, iż nie otrzymałam zamówienia na czas. Fakt, że gdy już dostałam,z przeprosinami, informację od Państwa że będzie małe opóźnienie i dokładnie na kiedy będzie zamówienie - faktycznie tak było. Z tymże istotny jest fakt dla mnie, że w sytuacji kiedy firma z góry narzuca gwarancję dostawy do danego dnia i tego zamówienia nie ma a z ich strony nie wychodzi pierwsza informacja z opóźnieniem tylko klient musi sam się upominać - to jednak jest słabe. Firma powinna popracować nad tym i nie gwarantować klientom dostawy do danego dnia (podkreślam gwarancji dostawy, nie realizacji zamówienia), jeśli nie jest w stanie się z tego wywiązać i tego dopilnować. Akurat zwykle nie robi mi, jeśli zamówienie otrzymam dzień później niż powinnam, jednakże tym razem było istotne dla mnie by otrzymać produkt na czas. W połączeniu z błędem w opisie zamówienia - 2 gwiazdki to max jaki jestem w stanie dać.

Dodano: miesiąc temu