UNIQA Polska S.A. praca

• przygotowywanie raportów operacyjnych w trybie dziennym, zestawień i analiz dla zespołów obsługujących Klientów, w celu dostarczania im aktualnych danych niezbędnych do efektywnego działania;
• uczestnictwo w pracy Zespołów skupiających się na wdrażaniu innowacji w systemach operacyjnych oraz narzędziach self-service;
• współtworzenie usprawnień, które uproszczą procesy oraz zwiększą efektywność działania zespołów obsługowych;
• aktywne uczestnictwo w różnorodnych projektach, zarówno tych długoterminowych, jak i realizowanych ad hoc, mających na celu ciągłe doskonalenie procesów;
• ścisła współpraca z kierownikami operacyjnymi, aby w sposób ciągły poprawiać jakość usług i odpowiednio reagować na potrzeby klientów;

• doświadczenie w pracy na stanowisku zajmującym się między innymi optymalizacją procesów, wdrażaniem usprawnień systemowych lub rozwojem narzędzi self-service;
• znajomość na poziomie średnio zaawansowanym narzędzi do analizy danych i raportowania takich jak Excel czy Power Bi (w przypadku braku takich kompetencji chęć ich rozwijania i szybkiego zdobycia wymaganej wiedzy w tym zakresie);
• kreatywne podejście i umiejętność generowania nowych, innowacyjnych pomysłów;
• zdolność do wdrażania i procesowania zmian, nie tylko na etapie koncepcyjnym, ale i praktycznym;
• rozwinięte umiejętności analityczne, które pozwolą na efektywne monitorowanie i ocenę wprowadzanych zmian;
• umiejętność pracy w zespole i budowania relacji;

• kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność,
• pracę w systemie hybrydowym,
• dobrą atmosferę pracy w zespole, otwartość na Twoje inicjatywy i wsparcie w ich realizacji,
• kafeteryjny system benefitów – to Ty decydujesz z czego korzystasz.

• Wsparcie w prowadzeniu kalendarza biznesowego Członków Zarządu.
• Organizacja podróży służbowych i zagranicznych Zarządu, oraz prowadzenie rozliczeń delegacji oraz innych służbowych wydatków Zarządu,
• Organizacja spotkań Zarządu i gości Zarządu,
• Przygotowywanie dokumentacji na spotkania, w tym tłumaczenia dokumentów oraz tłumaczenia ustne (polski / angielski)
• Organizacja wizyt gości z międzynarodowych struktur UNIQA (agenda, zakwaterowanie, logistyka);
• Prowadzenie rejestrów korporacyjnych: umów oraz pełnomocnictw. Organizacja dokumentacji niezbędnej do przetargów z KRK
• Wsparcie w organizacji kongresów, spotkań obszarów biznesowych oraz innych spotkań firmowych

• Min 3 lata doświadczenia w pracy z kadrą managerską wyższego szczebla
• Rozwinięte umiejętności komunikacji interpersonalnej
• Samodzielność w organizacji pracy własnej
• Praktyczna znajomość zasad etykiety biznesowej, z uwzględnieniem jej aspektów międzykulturowych
• Biegła znajomość j. angielskiego,
• Odporność na stres oraz pracę pod presją czasu
• Wysoka kultura osobista
• Umiejętność pracy w zespole
• Znajomość pakietu MS Office, przygotowywanie prezentacji na spotkania Zarządu
• Samodzielność, odpowiedzialność za powierzane zadania
• Umiejętność priorytetyzowania zadań
• Organizacja obiegu dokumentów.

• Kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność,
• Pracę w modelu hybrydowym,
• Kafeteryjny system benefitów – to Ty decydujesz z czego korzystasz.

• Twoim głównym zadaniem będzie odbieranie połączeń przychodzących oraz udzielanie informacji na temat etapu szkody,
• podczas rozmów będziesz rejestrować szkody z ubezpieczeń komunikacyjnych jak i majątkowych,
• będziesz sprawdzać i modyfikować wprowadzone dane tak aby pomóc koleżankom/kolegom z likwidacji szkód,
• będziesz również odpowiedzialna/y za utrzymanie dobrych relacji z naszymi Klientami oraz utrzymanie pozytywnego wizerunku UNIQA zgodnego z naszymi standardami.

• doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta,
• umiejętne pozyskiwania informacji oraz jasne formułowanie myśli w formie ustnej i pisemnej,
• łatwość w nawiązywaniu relacji,
• chęć pomocy klientom,
• zaangażowanie w realizację wykonywanych zadań,
• sprawne posługiwanie się komputerem oraz wielozadaniowość,
• wykształcenie min. średnie.

Specjalnie dla Ciebie mamy:

• kulturę organizacyjną opartą na 5 wartościach: wspólnota, prostota, klient przede wszystkim, odpowiedzialność i wiarygodność,
• pracę w systemie hybrydowym (obecność w biurze 1 raz w tygodniu),
• pracę od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 17 oraz jedną sobotę w miesiącu którą odbierzesz w wybranym przez siebie dniu,
• szkolenie wdrożeniowe z udziałem trenera lub eksperta,
• sprzęt który będzie potrzebny do pracy tj. laptop, dodatkowy monitor oraz słuchawki,
• dobrą atmosferę pracy w zespole, otwartość na Twoje inicjatywy i wsparcie w ich realizacji,
• kafeteryjny system benefitów – to Ty decydujesz z czego korzystasz.

• telefoniczna sprzedaż ubezpieczeń komunikacyjnych i nieruchomości dla Klientów zainteresowanych naszą ofertą (połączenia przychodzące) oraz oferowanie dodatkowych ubezpieczeń naszym Klientom, doradzanie przy wyborze właściwej oferty,
• dbanie o wysoką jakość obsługi Klienta,
• budowanie trwałych relacji z naszymi Klientami,
• realizacja założonych celów sprzedażowych i jakościowych.

Zapraszamy Cię do naszego zespołu jeśli:

• lubisz słuchać ludzi i wybierać dla nich najlepsze rozwiązania,
• lubisz pracę w przyjaznej atmosferze w młodym zespole,
• lubisz odnosić sukces,
• pozytywne nastawienie i energia dają Ci siłę do działania,
• masz minimum średnie wykształcenie.

Cieszymy się, że jesteś na TAK.

• umowę o pracę – pełen etat,
• możliwość pracy zdalnej również po okresie pandemii,
• otrzymasz pełne wdrożenie i dzięki szkoleniom nauczymy Cię wszystkiego od podstaw,
• atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa plus miesięczna premia uzależniona od wyników),
• pracując u nas dostaniesz pakiet benefitów, które sam sobie wybierzesz w Kafeterii,
• imprezy integracyjne i spotkania,
• możliwość rozwoju wewnątrz organizacji,
• zmianowy system pracy.