NADBAŁTYCKIE RESORTY sp. z o.o. praca

Czym będziesz się zajmować

Marketing i social media (główny zakres):

• Tworzeniem i publikowaniem angażujących postów, relacji (Stories), Reels i filmów pokazujących resort oraz okolicę

• Planowaniem i realizacją harmonogramu treści na Facebooku, Instagramie i TikToku

• Budowaniem społeczności: moderowaniem dyskusji, odpowiadaniem na wiadomości i komentarze

• Wyjazdami do Rewala po materiał — nagrywanie, zdjęcia, praca "w terenie" na obiekcie

• Podstawową analityką: co działa, co nie, co powtarzamy w kolejnym miesiącu

• Ustawianiem reklam w Menedzerze Reklam Meta - jeśli potrafisz i masz o tym wiedzę
• Współpraca z influencerami lub blogerami podróżniczymi

Obsługa Gości i rezerwacji (dodatkowo - jest druga osoba, która się tym zajmuje):

• Telefoniczną i mailową obsługą Gości

• Pracą w systemie rezerwacyjnym — zakładanie i obsługa rezerwacji

• Przygotowywaniem ofert odpowiadających na indywidualne zapytania

• Wystawianiem faktur, księgowaniem wpłat, obsługą konta bankowego i raportowaniem (jeśli będzie potrzeba)

Czego oczekujemy

• Prawa jazdy kat. B — warunek konieczny. Będziesz regularnie - kilka razy w miesiącu w sezonie wakacyjnym - jeździć [ze Szczecina] do Rewala po content

• Praktycznego doświadczenia w prowadzeniu firmowych social mediów (pokaż nam konta, które prowadziłaś/eś)

• Umiejętności nagrywania i montażu materiałów telefonem — CapCut, InShot, edytor Reels, cokolwiek, w czym jesteś sprawna/y

• Wyczucia estetyki i lekkiego pióra — teksty, które brzmią jak człowiek, nie jak folder reklamowy

• Samodzielności i konsekwencji: harmonogram treści ma działać także wtedy, gdy nikt o nim nie przypomina

• Kultury i cierpliwości w kontakcie z Gościem — również przy trudniejszej rozmowie

Mile widziane

• Ustawianie i optymalizacja reklam w Meta Ads Manager

• Znajomość Canvy, CapCut lub pakietu Adobe (np. Photoshop), Corel Draw

• Doświadczenie w turystyce, hotelarstwie

• Podstawy fotografii — światło, kadr, obróbka

• Doświadczenie we współpracy z influencerami lub blogerami podróżniczymi

• stabilne warunki pracy i rozwoju w firmie o ugruntowanej pozycji

• umowę o pracę

• udział w systemie premiowym w zależności od wyników

• możliwość korzystania z darmowego wypoczynku w resorcie wraz z rodziną

• przyjazną atmosferę w młodym, dynamicznym i zorganizowanym zespole

• atrakcyjne wynagrodzenie dopasowane do doświadczenia i umiejętności

• stałe godziny pracy

• rozbudowane szkolenie wprowadzające z obsługi klienta

• niezbędne narzędzia do pracy

• telefoniczna i mailowa obsługa klienta zgodnie z przyjętymi standardami
• obsługa systemu rezerwacyjnego – zakładanie i obsługa rezerwacji
• przygotowywanie ofert odpowiadających na potrzeby indywidualnego zapytania Klientów
• budowanie pozytywnych relacji z Klientem
• księgowanie wpłat, obsługa konta bankowego
• sprawne rozwiązywanie zgłaszanych przez Klientów spraw i próśb
• odpowiedzialność za obieg dokumentów, faktur
• przygotowywanie dokumentów, raportów, zestawień
• prowadzenie mediów społecznościowych (Social Media):

- Tworzenie i publikowanie angażujących postów, relacji (Stories/Reels) oraz materiałów wideo (filmików) prezentujących resort i okolicę.

- Planowanie i realizacja harmonogramu treści na platformach takich jak Facebook, Instagram czy TikTok.

- Aktywne budowanie społeczności, moderowanie dyskusji oraz odpowiadanie na wiadomości i komentarze użytkowników.

• realizacja innych powierzonych zadań

Nasze wymagania

• doświadczenia w pracy w obsłudze klienta
• wysoko rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych, dobrej dykcji i swobody w prowadzeniu rozmów
• bardzo dobrej organizacji pracy
• znajomości obsługi komputera - przede wszystkim word/excel na dobrym poziomie
• umiejętności w zakresie tworzenia contentu na social media: umiejętność pisania tekstów i formułowania ciekawych opisów związanych z wypoczynkiem
• znajomość programów graficznych np. photoshop, canva oraz do tworzenia filmików na social media (np. Canva, CapCut lub pokrewne)
• umiejętności szybkiego przyswajania informacji i uczenia się
• samodzielności w działaniu, odpowiedzialności i dokładności w realizacji powierzonych zadań
• kreatywność, wyczucie estetyki i orientacja w aktualnych trendach w mediach społecznościowych
• umiejętności pracy zespołowej i nastawienia na współpracę
• umiejętności logicznego myślenia i wyciągania wniosków
• wykształcenia min. Średnie
• dyspozycyjności w tygodniu oraz w soboty w godzinach 10-14

Mile widziane

• mile widziane: znajomość podstaw księgowości
• mile widziane: znajomość języka niemieckiego w stopniu min. B1

• stabilne warunki pracy i rozwoju w firmie o ugruntowanej pozycji
• umowę o pracę
• udział w systemie premiowym w zależności od wyników
• możliwość korzystania z darmowego wypoczynku w resorcie wraz z rodziną
• przyjazną atmosferę w młodym, dynamicznym i zorganizowanym zespole

• atrakcyjne wynagrodzenie
• stałe godziny pracy
• rozbudowane szkolenie wprowadzające
• niezbędne narzędzia do pracy