KSIĄŻNICA POMORSKA IM.STANISŁAWA STASZICA W SZCZECINIE opinie

Monika N

Chciałabym podzielić się moimi doświadczeniami związanymi z ostatnią wizytą w Książnicy. Zamówiłam książki online, korzystając z dostępnego systemu rezerwacji. Otrzymałam mailowe potwierdzenie, że zamówione pozycje są gotowe do odbioru „przy ladzie”. Niestety, sytuacja potoczyła się inaczej, niż się spodziewałam. Przy próbie wyjścia z książkami przez bramki uruchomił się alarm. Okazało się, że wybrane przeze mnie pozycje nie podlegają wypożyczeniu, choć informacja o tym nie pojawiła się ani podczas zamawiania, ani w otrzymanym mailu. Zostałam poproszona przez ochronę o wyjaśnienie sytuacji, co było dla mnie niekomfortowe i sprawiło wrażenie, jakbym próbowała coś ukraść, choć działałam zgodnie z instrukcjami z maila. Po zwróceniu książek chciałam uzyskać wyjaśnienie, dlaczego nie mogę ich wypożyczyć. Pracowniczka biblioteki, która była bardzo uprzejma i wyrozumiała, poinformowała mnie, że jest to decyzja dyrekcji, jednak nie znała szczegółowych przyczyn tej decyzji. Jednocześnie przyznała, że otrzymywane przez czytelników maile mogą być mylące, za co nie mam do niej żadnych pretensji. Osobiście odniosłam wrażenie, że taka polityka została wprowadzona arbitralnie i bez jasnego uzasadnienia dla czytelników. Chciałabym zwrócić uwagę, że czytanie książek w czytelni nie zawsze jest możliwe dla każdego. Wiele pozycji ma ponad 500 stron, a nie każdy ma możliwość przebywania w bibliotece przez dłuższy czas. Dla wielu osób komfort czytania w domu, w dogodnych warunkach i czasie, jest kluczowy – zwłaszcza jeśli ktoś pracuje lub uczy się w niestandardowych godzinach.Z przykrością stwierdzam, że z powodu powyższych okoliczności nie zamierzam ponownie korzystać z usług tej placówki. Straciłam czas i czuję się rozczarowana brakiem jasnych informacji oraz niemożnością wypożyczenia interesujących mnie książek. Mam nadzieję, że moja opinia zostanie potraktowana jako konstruktywna uwaga, a komunikacja z czytelnikami oraz zasady wypożyczania zostaną w przyszłości doprecyzowane.

Dodano: miesiąc temu

Jerzy Sawicki

Dobre miejsce. Wystawa skarbów Książnicy trochę rozczarowująca. I niewygodnie umieszczone na gablotach karteczki informacyjne. Trzeba się czasem nagimnastykować, żeby dojrzeć tekst. Poza tym rażą mnie stemple biblioteczne odbite na niektórych eksponatach. Tak się nie robi.

Dodano: 3 tygodnie temu

Jarosław Ciszek

Magiczne miejsce i niezwykły Festiwal Czytania, który miałem przyjemność prowadzić, cudowna atmosfera, wspaniali ludzie

Dodano: tydzień temu