iMad sp. z o.o. opinie

Andrii Nazarov

Dokonałem zakupu telefonu, który kosztował prawie 6000 złotych (to jest ważne, ponieważ typowo takie rzeczy nie są uważane za tanie, więc client service musi być również ok). Przyszedłem w piątek pół godziny przed zamknięciem. Podczas zakupu telefonu dostałem telefon w porysowanym pudełku, na co zwróciłem uwagę pracownikowi, w końcu dostawszy odpowiedź „Takie telefony przyjechały, w środku telefon jest nieuszkodzony”. No przecież jasne to jest, że nie są uszkodzone, ale kupując tak droga rzecz nie chce mi się widzieć ŻADNYCH zarysowań na swoim produkcie… Nie dostałem ani żadnej propozycji wymienić ten towar na inny bez zarysowań PRZED zakupem. Pewnie wiedział, że kupując na miejscu nie będę mógł jak coś zwrócić, ale i tak bym tego nie robił. Wolałem wtedy telefon, a nie się kłócić. Niestety jestem nieco rozczarowany IMadem. Niemniej jednak, szanuję to, że nadają państwo dodatkowe 2 lata gwarancji na sprzęt. Dziękuję

Dodano: 2 tygodnie temu

Hubert

UPDATE: Po kolejnych dwóch dniach, po kolejnym telefonie do firmy, udało się prawie natychmiast spojrzeć na telefon - i tak jak przewidywałem, zajęło to chwilę, a kolejnych parę dni czekałem na część. Zwiększam ocenę za to, że na infolinii ktokolwiek powiedział "przepraszam" oraz za drobny gratis. Sama naprawa zdaje się być wykonana "książkowo" - nie widzę żadnych śladów ingerencji na ten moment. Przyjmujący telefon poinformował, że naprawa potrwa około tygodnia. Mija 8. dzień, a dalej NIE BYŁO DIAGNOZY, a co dopiero zamówienie części. Przez ten czas mogłem mieć telefon u siebie. Najwidoczniej Huawei to gorszy sort dla iMad. Na maila brak odpowiedzi. Serdecznie nie polecam.

Dodano: 3 tygodnie temu