Competence Call Center sp. z o.o. praca

Competence Call Center to firma, w której każde połączenie telefoniczne stanowi punkt wyjścia do budowy wartościowych relacji. Od momentu powstania w Wiedniu w 1998 roku, organizacja systematycznie podnosi standardy w zakresie usług call center w Europie. Zespół, składający się z ponad 5000 specjalistów, stanowi kluczowy atut, który wspiera realizację misji związanej z zapewnieniem satysfakcji klientów.

Firma koncentruje się na uproszczeniu procesów komunikacyjnych, zarówno dla swoich klientów, jak i ich odbiorców. Competence Call Center specjalizuje się w dostarczaniu nowoczesnych rozwiązań w obszarze digital CX. Innowacyjne podejście do usług kompleksowych stanowi istotny element strategii firmy, a infolinie, kampanie wychodzące, obsługa korespondencji oraz czat na żywo to przykłady kanałów, poprzez które organizacja tworzy wyjątkowe doświadczenia dla użytkowników.

Firma jest uznawana za lidera innowacji w dziedzinie digital CX, co znajduje odzwierciedlenie w jej obecności w ponad 32 krajach. Dzięki stałemu dążeniu do innowacyjności oraz wysokiej jakości świadczonych usług, Competence Call Center jest w stanie wyznaczać standardy na rynku. Wiedza i doświadczenie zespołu są wykorzystywane zarówno w procesie tworzenia, jak i efektywnej realizacji komunikacji z klientem we wszystkich dostępnych kanałach.

Jako firma dynamicznie rozwijająca się, Competence Call Center zwraca szczególną uwagę na inwestycje, co przyczynia się do stabilności finansowej i wiarygodności organizacji. W obszarze połączeń przychodzących, kampanii połączeń wychodzących oraz komunikacji mailowej i pisemnej, firma wielokrotnie udowodniła swoją efektywność, osiągając ponad 100 milionów zrealizowanych interakcji.

Competence Call Center zaprasza do współpracy, w której każdy kontakt z klientem staje się okazją do budowania trwałych relacji. W organizacji panuje przekonanie, że za każdym rozmówcą stoi człowiek, a oferowane usługi stanowią pomost łączący potrzeby z dostępnymi rozwiązaniami. Razem tworzą sukces, który rozpoczyna się od prostego pytania: "Jak możemy pomóc?"