Praca recepcjonistka, Kołobrzeg

Średnia pensja recepcjonisty/recepcjonistki wynosi 3 595 zł brutto. Wynagrodzenia wahają się od 3 485 zł do 3 705 zł brutto.

W pracy recepcjonisty/recepcjonistki znaczenie ma 5 umiejętności związanych z wykonywaniem typowych zadań technicznych, z kolei 3 z nich są szczególnie przydatne na większości stanowisk:

• znajomość zasad savoir-vivre’u
• dobra organizacja dokumentów
• znajomość języków obcych

W zależności od zakresu obowiązków znaczenie mogą mieć również 2 dodatkowe umiejętności:

• umiejętność przyjmowania gości
• obsługa centrali telefonicznej

Typowy dzień pracy recepcjonisty/recepcjonistki obejmuje 5 głównych rodzajów zadań:

• odbieranie telefonów
• redagowanie korespondencji
• znajomość języków obcych
• odporność na stres
• kultura osobista

Zakres obowiązków zależy jednak od konkretnego stanowiska i pracodawcy.

Aby rozpocząć pracę jako recepcjonistka / recepcjonista, można przejść przez 5 głównych etapów: zdobycie wiedzy technicznej, uzupełnienie kwalifikacji, zdobycie doświadczenia, analizę ofert pracy i przygotowanie CV.

Nauka

Na etapie nauki warto skupić się na 4 obszarach:

• ukończyć szkołę średnią lub kurs obsługi recepcji.
• poznać podstawy obsługi klienta, korespondencji i organizacji biura.
• nauczyć się korzystać z pakietu microsoft office lub google workspace.
• rozwinąć znajomość języka angielskiego.

Kwalifikacje

Na etapie uzupełniania kwalifikacji warto skupić się na 3 obszarach:

• zdobyć umiejętność profesjonalnej komunikacji telefonicznej i bezpośredniej.
• opanować obsługę kalendarza, rezerwacji i dokumentacji.
• rozwinąć umiejętność pracy pod presją czasu i dobrej organizacji.

Doświadczenie

Na etapie zdobywania doświadczenia warto skupić się na 3 obszarach:

• odbyć staż w biurze, hotelu, przychodni lub firmie usługowej.
• podjąć pracę w obsłudze klienta, administracji lub call center.
• ćwiczyć obsługę gości, telefonów i korespondencji e-mailowej.

Przegląd ofert

Na etapie analizy ofert warto skupić się na 3 obszarach:

• przeglądać ogłoszenia na portalach pracy i stronach firm.
• porównywać wymagania dotyczące języków, systemów rezerwacji i dyspozycyjności.
• dopasować aplikację do branży, na przykład hotelarskiej, medycznej lub biurowej.

Złożenie cv

Na etapie przygotowania CV warto skupić się na 4 obszarach:

• przygotować czytelne cv podkreślające obsługę klienta i organizację pracy.
• wpisać znajomość języków, programów biurowych i systemów rezerwacyjnych.
• dołączyć krótką wiadomość lub list motywacyjny.
• wysłać aplikację zgodnie z instrukcją zawartą w ogłoszeniu.