Spis treści
Praca sprzedawców, których coraz częściej określa się mianem doradców klientów, nie koncentruje się wyłącznie na sprzedaży. Często takie osoby przyjmują dostawy, rozpakowują towar i dbają o ekspozycję. Praca sprzedawców może być wymagająca, ale przy tym pełna satysfakcji. Przyjrzyjmy się jej bliżej.
Najważniejsze obowiązki kasjera
Kasjer to bardzo ważna osoba w każdym sklepie. Jego głównym zadaniem jest obsługa kasy fiskalnej, co jest nieodłącznym elementem każdego zakupu dokonanego przez klienta. Jednak to nie wszystko - obowiązki kasjera często obejmują również:
- obsługę klienta,
- doradztwo w zakresie asortymentu sklepu,
- przyjmowanie reklamacji,
- sprawdzanie dat ważności produktów.
Jedną z najważniejszych informacji o pracy kasjera jest fakt, że wymaga wysokich umiejętności interpersonalnych. Kasjer to często pierwsza osoba, z którą klient ma kontakt w sklepie, a jej profesjonalizm i postawa mogą znacznie wpłynąć na doświadczenia klienta i jego postrzeganie całego sklepu.
Jakie cechy powinien mieć kasjer?
Jest kilka cech, które wyróżniają dobrego kasjera-sprzedawcę. Należą do nich:
- komunikatywność: nawiązanie pozytywnego kontaktu z klientem oraz skuteczne udzielanie informacji o produktach i usługach są kluczowe;
- odporność na stres: ważne jest, aby potrafić radzić sobie z trudnymi sytuacjami i konfliktami w sposób profesjonalny i spokojny, dbając o dobre relacje z klientami;
- dokładność i rzetelność: precyzyjna obsługa transakcji finansowych oraz dbałość o poprawność kwot są kluczowe, aby zbudować zaufanie klientów. Znajomość oferowanych produktów i asortymentu jest równie istotna. Kasjer powinien znać cechy i zastosowanie towarów, aby efektywnie udzielać klientom wyczerpujących informacji.
- szybkość i skuteczność w działaniu: umiejętność sprawnego obsługiwania klientów, minimalizowania czasu oczekiwania oraz radzenie sobie z dużym obrotem transakcji to cechy, które wpływają na pozytywne doświadczenia klientów;
- odpowiedzialność: angażowanie się w wykonywanie obowiązków z entuzjazmem, dbałość o stan kasy i przestrzeganie procedur kasowych to kluczowe elementy tego zawodu.
Kasjer sprzedawca – podwójna rola
Kasjer-sprzedawca pełni podwójną rolę, łącząc obowiązki kasjera z obowiązkami sprzedawcy. Oprócz obsługi kasy fiskalnej i przeprowadzania transakcji kasowych, kasjer-sprzedawca jest także odpowiedzialny za prezentację i ekspozycję towarów, obsługę klienta, doradztwo w zakresie asortymentu sklepu, a czasem nawet za przyjmowanie dostaw i dbanie o porządek na sklepowych półkach.
Kasjer/sprzedawca
Spółdzielnia Turystyczno-Handlowa PILSKO
- Jeleśnia
Kasjer/merchandiser w sklepie kosmetycznym/drogerii Zakopane
Work&Profit sp. z o.o.
- Zakopane
Kasjer - Pracownik Hali
Schiever Polska
- Bielsko-Biała
Kasjer/merchandiser w sklepie kosmetycznym/drogerii KRAKÓW
Work&Profit sp. z o.o.
- Kraków
Kasjer/sprzedawca w markecie spożywczym wraz z obsługą stoiska mięsa/wędliny Kraków, ul. II Płk Lotn
Work&Profit sp. z o.o.
- Kraków
Jakie wykształcenie, aby zostać kasjerem-sprzedawcą?
Na kasie nie zawsze pracują wyłącznie osoby z kierunkowym wykształceniem. Znaczna część sprzedawców to studenci czy nawet absolwenci szkół wyższych. Oni najczęściej pracują w sklepach, bo te oferują elastyczny czas pracy. Zdarza się, że absolwent nawet najlepszego wydziału może mieć problem ze znalezieniem zatrudnienia w zawodzie. Wówczas praca w sklepie jest bezpiecznym i stałym źródłem dochodu.
Formy zatrudnienia i zarobki kasjerów
Forma zatrudnienia kasjera zależy od konkretnej firmy. Wiele sklepów zatrudnia kasjerów na podstawie umowy o pracę, oferując im pełne świadczenia pracownicze, takie jak ubezpieczenie zdrowotne, płatne urlopy i możliwość korzystania z systemu motywacyjnego. Inne mogą preferować zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia lub umowy o dzieło. Bez względu na formę zatrudnienia, warto pamiętać, że wynagrodzenie kasjera często zależy od doświadczenia, umiejętności i wyników pracy.
Źródło obrazka: www.wynagrodzenia.pl
Gdzie szukać pracy jako kasjer?
Szukając pracy jako kasjer, warto sprawdzić lokalne portale z ogłoszeniami o pracę, które często publikują oferty zatrudnienia dla tej roli. Można również skorzystać z usług agencji zatrudnienia, które często mają wiele ofert pracy "od ręki". Wielu pracodawców również publikuje oferty pracy dla kasjerów na swoich stronach internetowych, dlatego warto regularnie odwiedzać strony sklepów, w których chcielibyśmy pracować.
Podsumowanie
Praca kasjera-sprzedawcy to zadanie wymagające zarówno komunikatywności, dokładności, jak i odporności na stres. Kasjer pełni podwójną rolę, łącząc obsługę kasy z doradztwem i obsługą klienta. Kluczowe cechy dobrego kasjera to umiejętność nawiązywania kontaktu z klientem, precyzja w obsłudze finansowej, znajomość oferowanego asortymentu oraz sprawnosć w obsłudze. Zarobki i forma zatrudnienia kasjera zależą od konkretnego miejsca pracy. Dla sukcesu w tej roli kluczowe jest zdobycie odpowiednich umiejętności i zrozumienie oczekiwań rynku pracy.
Czytaj także: Zmiana miejsca pracy co 3-4 lata. Tak czy nie?
To może Cię również zainteresować
