Specjalista/ka ds. obsługi klienta

Do Twoich zadań należeć będzie:

• Telefoniczna i mailowa obsługa klienta zgodna z najwyższymi standardami;
• Udzielanie pomocy technicznej użytkownikom komputerów/drukarek;
• Dążenie do osiągania wyznaczonych przez managerów wskaźników zadowolenia klientów;
• Zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta, aby jak najlepiej mu pomóc.

Ta praca jest dla Ciebie jeśli:

• Biegle posługujesz się językiem polskim (C1-C2) i znasz j. angielski na dobrym poziomie (B1-B2);
• Posiadasz wiedzę na temat obsługi komputerów/drukarek, troubleshootingu, pomocy technicznej;
• Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą;
• Możesz pracować stacjonarnie w Warszawie (trening odbywa się onsite w biurze, później możliwość pracy zdalnej);
• Jesteś osobą zmotywowaną i chętną, aby się rozwijać. szkolenie, które przygotuje Cię do pracy z klientami.

Dołączając do nas zyskasz:

• Szansę na rozwój: 92% kadry managerskiej zaczynało swoje pierwsze kroki z Foundever jako Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta;
• Atrakcyjne pakiety socjalne (karta Multisport, prywatna opieka medyczna);
• Świetną atmosferę w zgranym zespole.

Co jeszcze warto wiedzieć?

• Wczasy pod gruszą, dofinansowanie do zakupu okularów - to dla nas standard.
• Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia;
• Dajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych, ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników.