Product Operations Specialist (m/f)

Czym będziesz się zajmować?

• Koordynacją międzydziałową – organizowaniem współpracy między produktem, inżynierią/IT, QA i marketingiem (bycie punktem kontaktowym).
• Tworzeniem i utrzymywaniem dokumentacji: wymagań produktowych, specyfikacji, instrukcji/poradników dla użytkowników.
• Analizą danych i metryk produktowych – budowaniem raportów/dashboardów, wyciąganiem wniosków dla zespołu.
• Zbieraniem i porządkowaniem feedbacku od klientów, zespołów wewnętrznych i wsparcia, przekazywaniem go do zespołu produktowego.
• Wsparciem wdrażania nowych osób w zespole.
• Monitorowaniem trendów rynkowych/konkurencji w kontekście rozwoju produktu.
• Identyfikowaniem wąskich gardeł w procesach produktowych i proponowaniem usprawnień.
• Zarządzaniem kilkoma inicjatywami/projektami równolegle, z wykorzystaniem metodyk pracy projektowej (np. Agile/Scrum/Kanban).
• Automatyzacją powtarzalnych zadań i budowaniem prostych narzędzi/workflow wspierających zespół produktowy.
• Regularnym raportowaniem postępów i kluczowych wskaźników do interesariuszy.

Co jest dla nas ważne?

• Bardzo dobra znajomość Excela/Arkuszy Google.
• Praktyczna znajomość n8n.
• Umiejętności analityczne – wyciąganie wniosków z danych, identyfikowanie wąskich gardeł procesowych.
• Bardzo dobra komunikacja i umiejętność pracy z wieloma interesariuszami jednocześnie.
• Umiejętność opracowania szkieletu projektu oraz wymagań budżetowych przed przekazaniem go do realizacji.
• Doświadczenie z metodykami pracy projektowej (Agile/Scrum/Kanban).
• Dokładność, dbałość o szczegóły w dokumentacji i procesach.
• Znajomość Jira i doświadczenie w pracy na wątkach/zgłoszeniach (tickets) – tworzenie, przypisywanie, śledzenie statusów.
• Język angielski na poziomie B2/C1.

Co zyskasz?

• Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę na pełny etat lub B2B.
• Pakiet medyczny LuxMed.
• Dzień wolny na urodziny (+1 do puli urlopowej!).
• System kafeteryjny, w tym Multisport.
• Dodatkowe ubezpieczenie grupowe.
• Możliwość ciągłego rozwoju w zakresie umiejętności miękkich i technicznych.
• Realny wpływ na rozwój oprogramowania.
• Uczestnictwo w warsztatach, konferencjach i spotkaniach (E-commerce, Amazon, Allegro).‍
• Spotkania integracyjne z całą Grupą cyber_Folks S.A. w ramach większych wydarzeń ogólnofirmowych.

Jak pracujemy?

• Stacjonarnie w biurze w Kozach (możliwość 1 dnia pracy zdalnej).
• Z otwartą głową – chcemy się rozwijać i dzielić wiedzą.
• Z uśmiechem – mamy dobrą energię i lubimy ze sobą pracować.‍
• Elastycznie z zachowaniem równowagi między praca, a życiem osobistym.

Dlaczego warto z nami pracować?

• Będziesz pracować przy projekcie, który obsługuje połowę eCommerce’u w Polsce.
• Będziesz mieć okazję pracować z profesjonalistami w branży e-commerce, zdobywać doświadczenie przy tworzeniu oprogramowania dla sklepów internetowych oraz poznawać skomplikowane aspekty obsługi dużych platform online.
• Jesteśmy firmą o stabilnej strukturze, która regularnie rozwija swoje portfolio i zespół.