OPTIGRAF GRZEGORZ JANISZ /OPTYK i OKULISTA opinie

Agnieszka Teter

Zakupu okularów w tym salonie nie dokonałam pierwszy raz. Jakież było moje zdziwinie, kiedy po ich odebraniu okazało się, że przy czyszczeniu, składaniu czy poprawianiu na nosie skrzypią jak stara szafa. A po umyciu ich, zgodnie z zaleceniami, pod bieżącą wodą, woda zostaje w oprawkach i wyglada niestety nieestetycznie. Udałam się więc z pytaniem czy tak faktycznie powinno być. Na miejscu usłyszałam, że to plastik, musi się dotrzeć. A jak mi woda przeszkadza, to przecież mogę sobie wyjąć szkła i je osuszyć, a najlepiej kupić okulary bez opraw na dole. No cóż... Po tygodniu irytujących dźwięków udałam się do salonu ponownie, już z postanowieniem złożenia reklamacji. Na miejscu Pani zaprosiła mnie ponownie następnego dnia, ponieważ Ona nie zajmuje się reklamacjami. Pofatygowałam się więc do salonu trzeci raz. Pani, która ze mną rozmawiała, próbowała ze mnie zrobić wariatkę, tak to odebrałam, tłumacząc, że nie wie co miałaby napisać producentowi, że klientce wydaje się!, że okulary skrzypią i gromadzi się w nich woda. No niestety wyszłam z salonu z poczuciem nieudanego zakupu, po prostu. Nie zmienia to faktu, że skrzypienie okularów jest irytujące, a noszę je codziennie. Nie pozostało mi nic innego jak tylko wyrazić swoje niezadowolenie wystawiając tu ocenę. Na potwierdzenie załączam filmik z czyszczenia okularów i zdjęcia po ich umyciu. *edit Skontaktował się ze mną Właściciel salonu i podjął próby rozwiązania problemu. Nie do końca niestety się to udało, ale doceniam gest, chęci i zaangażowanie. W związku z tym uważam, że 1* byłaby krzywdząca, dlatego zmieniam na 3, czyli "w porzadku", z potencjałem na więcej.

Dodano: 6 miesięcy temu

JOANNA

Za podejście do klienta, profesjonalizm i niezwykłą cierpliwość to 5*jest za mało! Odkryłam tego optyka jak już straciłeś nadzieję, że uda się uratować moje stare okulary, bo salony które odwiedziłam nawet nie wykazywaly choćby próby ich naprawy. Miałam ogromne szczęście 'trafiając' na Panią Irenę! Jeju! Cóż za wspaniała osoba! Poza precyzyjną naprawą w niecałe 5 min. to wiedzą i umiejętności w doborze oprawek są naprawdę niesamowite. Czułam się naprawdę zaopiekowana. Spokój, brak pośpiechu czy jakiejkolwiek irytacji, super aura, serdeczność, super podpowiedzi, jeszcze tak trafne! Wyczucie klienta i jego preferencji, gustu, pozostawienie przestrzeni, gdzie nie dość, że przymierzasz mnóstwo opraw- możesz na spokojnie zrobić sobie zdjęcia oraz przeglądać z różnych perspektyw w każdym lustrze :) No nie wiem czego chcieć więcej! To pierwsze miejsce w którym wybór był tak duży i jakościowy. Gdzie można zapoznać się z asortymentem na półkach, a oprócz tego dostajemy kolejne egzemplarze z szuflad! I każde z nich trafione i tak ciekawe, że ostrzegam- wybór nie będzie prosty :) Jestem zachwycona całokształtem i rządnego innego salonu już nie zamierzam wchodzić.

Dodano: 4 tygodnie temu

Urszula Bylińska

Jestem bardzo zadowolona z obsługi oraz pomoc w doborze szkieł przez Panią Optometrystke. Oprawki również można sobie odpowiednie dobrać. Polecam ten zakład optyczny.

Dodano: 2 miesiące temu

Magdalena Czarnecka

Profesjonalna obsługa, miła atmosfera. Na miejscu można skorzystać z wizyty u lekarza okulisty co jest dodatkowym atutem. Duży wybór oprawek i przede wszystkim fachowa pomoc.Szybki termin realizacji. Polecam!

Dodano: 2 miesiące temu

Renata Kryczka

Profesjonalna obsługa, szybko sprawnie i w bardzo miłej atmosferze. Serdecznie dziękuję i jak najbardziej polecam 🙂

Dodano: 2 miesiące temu