Autotrade sp. z o.o. opinie

Rest Rester

Umówiłem się telefonicznie na diagnostykę — okazało się jednak, że zostałem zapisany do innego oddziału (Wawer zamiast Marki) i nikt mnie o tym nie poinformował. Musiałem jechać dodatkowe ~20 km i stracić około 40 minut. Na miejscu auto zostało przyjęte, ale przez ok. 2,5 godziny nie było żadnej informacji o postępie prac. Nie ma też możliwości kontaktu z doradcą serwisowym — jedynie recepcja, która nie przekazuje telefonu. Zleciłem wyłącznie diagnostykę problemu z wypadaniem zapłonu oraz ogólną ocenę stanu silnika bez demontażu i z prośbą o konsultowanie dodatkowych prac. Mimo to serwis samodzielnie wykręcił świece, zamieniał je miejscami wraz z cewkami i wykonał jazdę próbną — bez uzgodnienia ze mną. Koszt miał wynosić ok. 300 zł, finalnie zapłaciłem ponad 800 zł. Po odbiorze samochodu kontrolka check engine nadal świeciła — błędy nie zostały skasowane, a auto jechało gorzej niż w momencie oddania. Uważam, że podstawową czynnością po diagnostyce powinno być przywrócenie pojazdu do stanu umożliwiającego normalną jazdę. Dodatkowo poprosiłem o kopię historii serwisowej, którą wydrukowano w serwisie — odmówiono jej wydania. Plus za to, że finalnie wskazano prawdopodobną przyczynę usterki, natomiast organizacja obsługi i komunikacja zdecydowanie poniżej standardu autoryzowanego serwisu.

Dodano: 3 tygodnie temu

Dawid Olszewski

Serdecznie dziękujemy Panu Michałowi Miturze za profesjonalną obsługę przy zakupie Mercedesa CLA. Doskonały kontakt na każdym etapie, pełen profesjonalizm, uprzejmość oraz świetna organizacja całego procesu. Na szczególne wyróżnienie zasługuje efektowne wydanie samochodu, które zrobiło na nas ogromne wrażenie. Zdecydowanie polecamy współpracę!

Dodano: miesiąc temu

Lidka Kleopatra

Bardzo profesjonalna obsługa. Pracownik został dłużej w pracy żeby nas obsłużyć. Samochód był zapakowany jak prezent a dodatkowo otrzymaliśmy bukiet kwiatów i alkohol z logo Mercedesa. Byliśmy miło zaskoczeni.

Dodano: rok temu

Aleksandra Wardak

Zdecydowanie polecam ten salon. Serwis samochodu przebiegał pomyślnie i bez żadnych problemów. Profesjonalne doradztwo i wyjaśnienie wszystkich aspektów serwisu na najwyższym poziomie. Szczególne podziękowania dla pana Piotra Koncerewicza, który nie tylko wykazał się profesjonalizmem, rzeczowością ale też uwagą i czasem nam poświęconym.

Dodano: 6 miesięcy temu