GALERIAJUBILERSKA.PL Łukasz Jopek opinie

Ania Eszrych

Dzielę się opinią zakupionej biżuterii ponieważ miałam do czynienia z dwoma kwestiami dotyczącymi ich wyrobów. Zakupem pierścionka zwrotem oraz wymianę na inny lub zwrotem pieniędzy. Pierwszy wybór pierścionka nie spełnia moich oczekiwań jakość pierścionka budziła delikatne moje wątpliwości . Pierścionek odesłałem i zażądała zwrotu pieniędzy pieniędzy. Po pewnej konwersacji jednak zaproponowano mi wymianę na inny model (ale jeśli bym się nie zdecydowała nie było żadnego problemu ze zwrotem pieniędzy). Cała procedura odesłania wysłania nowego pierścionka trwała tydzień. Pierścionek drugiego wyboru spełnia moje oczekiwania w 100%. Nie było żadnego problemu z komunikacją telefoniczną jak i mailową. Po mojej sugestii firma jubilerska zwróciła uwagę w drugiej przesyłce do zapakowania zabezpieczenia przesyłki ponieważ w pierwszej przesyłce cudem że ten pierścionek nie zgubił się w transporcie. Szanuję czyjąś pracę i szanuję czas oczekuję tego samego a że wszystko to co szanuję zostało uszanowane dla tego max ocena w 5*.

Dodano: 3 tygodnie temu

Maciej

Prosiłem o sprecyzowanie jak będzie wyglądał zamówiony grawer i gdzie zostanie umieszczony. Przekonałem się dopiero jak odebrałem paczkę, bo zamiast się odezwać i ustalić z klientem, to po prostu grawer został wykonany i produkt wysłany. Wyszło nieźle, ale oczekiwałem lepszej obsługi klienta. EDIT: Dokładnie tak zrobiłem, dołączyłem prośbę w uwagach do zamówienia. Została zignorowana :-)

Dodano: tydzień temu