Zacny Sp. z o.o. opinie

Szymon (Szymon)

Opinia dotyczy zakupu kawy z allegro Wysyłka zgodna z terminem realizacji zamówienia podanym na allegro przy składaniu zamówienia Kawy dotarły cale, zostały dobrze zapakowane Paragon dołączony do środka przesyłki co w czasach wszechobecnej elektroniki jest już dosyć rzadko spotykane Cała obsługa klienta przebiegła bez zarzutu Dziękuję i polecam ten sklep każdemu !

Dodano: 2 tygodnie temu

Magdalena S

Na samym początku zaznaczę, że sprawa została już rozwiązana. Jednak mimo to uważam, że sklep nie jest godny polecenia. Kupiłam od Zacny24 grilla elektrycznego i po ponad roku użytkowania chciałam oddać go na małą naprawę gwarancyjną. Sklep stwierdził, że nie naprawi mi sprzętu na podstawie rękojmi, a do tego nawet nie wycenił naprawy. Więc sama musiałam napisać do producenta, który bezproblemowo zaoferował naprawę na gwarancji. No i tutaj zaczęły się problemy, gdyż grill był już u Zacnego i trzeba było go dostarczyć do producenta. 15.03 wysłałam grilla do Zacnego, proces weryfikacji i ustalania kto powinien wysłać grilla do producenta trwał do maja… Finalnie ja zapłaciłam za wysyłkę (do tej pory nie otrzymałam paragonu ani faktury za koszty wysyłki), ale… grill dotarł do producenta mocno uszkodzony. Był w takim stanie, że moja mała naprawa gwarancyjna nie miała sensu, ponieważ cały grill nadawał się do wyrzucenia na złom. Zła i rozczarowana musiałam prosić Allegro o pomoc w rozwiązaniu sprawy, gdyż Zacny24 znowu nie był chętny do udzielenia żadnej pomocy. Nie będę wdawać się w szczegóły, niesmak i zażenowanie pozostały. Finalnie otrzymałam nowego grilla od producenta, uwaga – na początku czerwca. Dlatego szczerze nie polecam sklepu Zacny24. Gdyby nie mój upór, determinacja i w niektórych momentach cierpliwość zostałabym ze zdemolowanym grillem, który do niczego się nie nadawał.

Dodano: rok temu