Oferty pracy All Good S.A.

Archiwalne oferty pracy All Good S.A.

• 

  Specjalista ds. obsługi klientów biznesowych

  All Good S.A.

  • Szczecin
  • umowa o pracę
  • pełny etat

  • Szczegóły

    Obsługa klienta z zachowaniem najwyższych standardów Supreme Service jest Ci bliska? Jesteś osobą, dla której intensywna praca w połączeniu z dużą dozą kontaktów z innymi ludźmi to czysta przyjemność? Pozytywne nastawienie, umiejętność planowania, łączenia kropek, czytania “między wierszami” i dostrzegania szczegółów to Twoje naturalne zdolności ? Jeżeli tak, czytaj dalej bo być może to właśnie Ciebie szukamy do naszego Działu After Sales.

    
    

    Pracuj z topowymi markami w świecie kawy i dołącz do zespołu, który dostarcza energię całej marce Coffeedesk - łączymy intensywną pracę z kreatywnością, wyzwania podejmujemy w dobrym towarzystwie i wszystkie nasze działania sygnujemy najwyższą jakością i efektywnością.

    
    

    Zakres obowiązków

    • Obsługa klienta biznesowego poprzez mail, telefon, chat z zachowaniem naszych standardów Supreme Service;

    • Obsługa zgłoszeń przychodzących od klientów i handlowców - system ticketowy;

    • Współpraca z handlowcami - support zespołu Sales B2B w codziennych działaniach okołosprzedażowych;

    • Praca z systemami (Cms, Verto, CRM, Salesforce);

    • Koordynowanie zamówień spływających od handlowców;

    • Nadzór nad terminową i poprawną realizacją zamówień z platformy B2B;

    • Wystawianie dokumentów sprzedażowych i aktywna sprzedaż;

    • Procesowanie reklamacji oraz zwrotów;

    • Współpraca z działem handlowym, logistyki, zakupów, finansów, magazynem i serwisem;

    • Utrzymywanie relacji z klientami biznesowymi;

    • Pomoc klientom w pełnym wykorzystaniu funkcjonalności platformy B2B.

    Wymagania

    • Doświadczenie w obsłudze klienta;

    • Doświadczenie we współpracy z klientami biznesowymi - dodatkowy atut;

    • Doświadczenie w pracy z dokumentami finansowymi (faktury, korekty, faktury pro-formy, dokumenty zaliczkowe);

    • Znajomość języka angielskiego w stopniu min. B1;

    • Mile widziana podstawowa znajomość przepisów handlu unijnego;

    • Umiejętność posługiwania się systemami typu CRM, ERP;

    • Umiejętność planowania i priorytetyzacji zadań;

    • Komunikatywność, relacyjność i asertywność;

    • Proaktywność i samodzielność;

    • Skrupulatność, terminowość w działaniu;

    • Nastawienie ,,to nie problem jest problemem, ale to jak do niego podchodzę”;

    • Gotowość do intensywnej pracy, w której zawsze jest dużo “kropek” do połączenia.

    Oferujemy

    • Umowę o pracę;

    • Możliwość pracy w modelu hybrydowym;

    • Bonusy kwartalne uzależnione od stopnia Twojego zaangażowania i proaktywności;

    • Skrupulatnie zaplanowane zdalne wdrożenie do pracy;

    • Udział w rozwoju marki Coffeedesk na rynku polskim i Europy Środkowowschodniej;

    • Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;

    • Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk;

    • System benefitów (ubezpieczenie NW Aviva, opieka medyczna Medicover, Karta sportowa OK System - do wyboru);

    • Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin :-)

    • Szacunek, wyrozumiałość i wsparcie;

    • Hektolitry najlepszej jakościowo kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów w biurze;

    • Pełną lodówkę;

    • Niezapomniane Coffeedeskowe integracje :-)

    • Realny wpływ na rozwój firmy z międzynarodowymi osiągnięciami i ambicjami.