OTS ZAGROŃ w Szczyrku opinie i informacje

Aldona Underowicz

Zorganizowałam w tym hotelu pobyt na rodziny, 25 osób - kierując się opiniami. Niestety.. Pokoje są super, czysto, nowocześnie, nowo, schludnie. Basen oraz atrakcje - fajna sprawa w takim hotelu :) Natomiast obsługa i dział gastronomiczny to jakaś KATASTROFA... Rezerwując stolik na taką ilość osób, owszem zostałam poinformowana o dłuższym oczekiwaniu na posiłki.. Ale bez przesady aby czekać na posiłek 2,5h, na napoje godzinę oraz dostawać talerz z jedzeniem bez sztućców, które dostawaliśmy po 10 minutach jak jedzenie było zimne.. Już nie wspomnę o potrawach z włosami, ale zostałam poinformowana, że nie mam zdjęć - to słowo przeciwko słowu.. Obsługa nie ogarniała totalnie, a pani kierownik gastronomii nie chciała z nami rozmawiać nawet telefonicznie, jak się udało w końcu po namowach Pań z recepcji, była opryskliwa i powiedziała, że ona nic nie zrobi.. Niestety, dział gastronomii totalnie zepsuł nam ocenę oraz komfort pobytu..

Dodano: miesiąc temu

Ann Marigold

Bar to jest jakaś tragedia. Drodzy, rada na przyszłość - cuba libre to nie jest rum z colą. Przydaje się tez limonka której w moim drinku nie było, ani wyciśniętej ani nawet plasterka. Mohito dostaliśmy bez alkoholu (pan za nami takie zamawiał, miejmy nadzieje ze nie dostał przez pomyłkę naszego jeśli bierze jakieś leki). Na te żenady czas oczekiwania to 20 minut dlatego ze biedna pani sama robi za barmankę, kelnerkę, przyjmuje zamówienia i możliwe ze w międzyczasie pomaga na kuchni. Słabo.

Dodano: tydzień temu

Kinga Krzysiek

Hotel bardzo ładny, położony na górze przez co posiada piękne widoki na Skrzyczne, w pokojach czysto. Na plus, że w obiekcie jest basen, jacuzzi, strefa z saunami - można miło spędzić czas po górskich wędrówkach. Śniadania dobre, dość duży wybór produktów. Na minus płatny parking dla gości hotelowych. Obsługa miła, w bistro troszkę niekompetentna (dopytwałam o ciasto dnia, skład drinka i Pan nie znał odpowiedzi na pytania). Ogólnie polecam :)

Dodano: miesiąc temu

Andrzej Andrzej

Pokoje czyste ładne, jedzenie porażka, dno resztki z obiado- kolacji pojawiają się na śniadaniu, jedzenia jest mało , kto pierwszy ten je, , obsługa na sali jadalnej nie istnieje stoliki są zawalone brudnymi talerzami, żeby usiąść trzeba samemu posprzątać sobie stolik. Napoje z automatu są chrzczone wodą....

Dodano: tydzień temu

Kamil

Obiekt bardzo mi się podoba, są atrakcje i ładne pokoje. Jest niestety jedno największe ALE... Byliśmy z liczną rodziną na weekendzie świętować nasze małe wydarzenie. Obsługa gastronomiczna to jest nieporozumienie. Pani kierownik gastronomii pomimo interwencji najpierw naszej, a pozniej Pań z recepcji nie przyjmowała uwag i nie podjęła żadnych kroków w celu rozwiązania problemu. Jedyna Pani na zmianie, która kierowała zamówieniami była nie miła i panował wszędzie ogromny haos. Kelnerzy nie wiedzieli gdzie mają iść z jedzeniem oraz napojami. Na napój czekaliśmy po 20-30 min natomiast na jedzenie około 2 godzin. Rezerwację na stolik robiliśmy 2 miesiące wcześniej. W sali obok była uroczystość ślubna z której i goście i państwo mlodzi przychodzili szukać obsługi, której nie było. Nigdy dotąd nie spotkałem się z tak niezorganizowaną obsługą gastronomiczną. Niestety muszę przyznac, że przez to co się tam wydarzyło w naszych oczach ucierpiał cały obiekt. Nie polecam a nawet odradzam całą gastronomię w tym hotelu.

Dodano: miesiąc temu