Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku opinie

SERHII SYVOKIN

Dziś byłem w Urzędzie Wojewódzkim w Gdańsku w związku ze złożeniem wniosku o uznanie obywatelstwa. Chciałbym wyrazić swoje zadowolenie z przebiegu całej wizyty. Bardzo doceniam funkcjonujący system elektroniczny umożliwiający wcześniejszą rezerwację terminu – dzięki temu nie było kolejek, a cała obsługa przebiegła sprawnie i punktualnie. Pani urzędnik, z którą miałem przyjemność rozmawiać, przyjęła dokumenty w sposób profesjonalny, jasno i zrozumiale wyjaśniła, które dokumenty należy jeszcze dostarczyć, w jakim terminie oraz w jaki sposób to zrobić. Po złożeniu wniosku otrzymałem numer sprawy oraz informacje dotyczące dalszego przebiegu postępowania i orientacyjnego czasu oczekiwania na decyzję. Uważam, że w Urzędzie Wojewódzkim w Gdańsku pracują prawdziwi profesjonaliści. Cała rozmowa odbyła się w miłej i przyjaznej atmosferze. Jestem bardzo zadowolony z wizyty i chciałbym serdecznie podziękować za tak dobrą obsługę.

Dodano: miesiąc temu

Hope Merge

Wydział paszportowy w Wejherowie. Zalety: -Czas oczekiwania w okresie jesiennym był dość krótki; -Pani zajmująca się obsługą paszportową pomocna i cierpliwa, bardzo duży plus; -Wniosek elektroniczny wypełniany przez pracownika; -Po tygodniu informacja, że paszport jest do odbioru ( jeszcze nie odebrany, mam nadzieję, że wszystko będzie dalej pozytywnie). Wady: -Czas pracy urzędu w Wejherowie, wt-pt tylko do 14, w poniedziałek do 16:30, -Brak możliwości opłaty na miejscu lub przesłania potwierdzenia przelewu na maila/po bluetooth. Ja byłam przygotowana, ale dużo osób miało problem, -Słaby skaner, nie przyjmuje każdych zdjęć, nawet zdjęcia od fotografa mają czasem problemy, Pani stara się jak może, próbuje kilka razy, przykłada linijkę. Takie same zdjęcia które są skanowane w urzędzie miasta do dowodu są przyjmowane, a tutaj jest problem. Problem ze zdjęciami drukowanymi w domu, ale też i od fotografa. Dużo osób w tym ja musiał ponownie przynosić zdjęcia. Pomógłby lepszy skaner, a na pewno możliwość wysłania zdjęcia wcześniej w wersji elektronicznej i wstępnej weryfikacji elektronicznej czy jest ok. Usprawniło by pracę, gdyby była możliwość złożenia wniosku elektronicznie, załączenia pliku z potwierdzeniem opłaty oraz zdjęcia , a na miejscu dopełnienie formalności, jak odcisk palca i podpis.

Dodano: miesiąc temu

Ryszard Piotrowski

Bardzo sprawna i szybka obsługa. Jedna uwaga - automat do wydawania numeru klienta - niepotrzebnie przyklejona karteczka nad przyciskiem wyboru, wprowadza w błąd i zamieszanie. Szkoda że nie można wykonać opłaty na miejscu. Przy obecnych technologiach nie powinien to być problem wprowdzenia takiej usługi. Urząd w Wejherowie

Dodano: 2 tygodnie temu

Katarzyna Gostępska

Jestem pod wrażeniem jak szybko, sprawnie i uprzejmie zostałam obsłużona w punkcie paszportowym. Pani była niezwykle pomocna i miła. Cała procedura składania wniosku zajęła może z 15 minut. Dziękuję

Dodano: 2 tygodnie temu

A D

Dziękuję za pomocną i serdeczną obsługę w Urzędzie paszportowym w Wejherowie. Panie bardzo miłe. Obsługa na wysokim poziomie i szybkim czasie. Nie długi czas oczekiwania, nawet w poniedziałek. Przydało by się zmienić jedną ważną rzecz - mianowicie uruchomić system płatności za opłatę paszportowa na miejscu w urzędzie np. poprzez automat wpłatomat lub terminal płatniczy. Bardzo ułatwiło by to pracę paniom w biurze paszportowym oraz klientom, gdyż bez żadnych problemów opłaciliby wymaganą wpłatę i nie musieliby np drukować potwierdzenie przelewu, gdzie nie wszyscy są w posiadaniu drukarki i muszą w takim razie chodzić dodatkowo do np. punktów fotograficznych i drukować potwierdzenia wpłaty za dodatkową opłatą tracąc przy okazji czas.

Dodano: miesiąc temu