Informatyk / Specjalista ds. Wsparcia IT

O stanowisku:

Do zespołu Uczelni Łukaszewski poszukujemy osoby na stanowisko Informatyka / Specjalisty ds. Wsparcia IT, która będzie odpowiedzialna za bieżące wsparcie techniczne studentów, wykładowców oraz pracowników Uczelni.

Szukamy osoby samodzielnej, komunikatywnej i nastawionej na rozwiązywanie problemów, która potrafi sprawnie zdiagnozować problem techniczny i w prosty sposób pomóc użytkownikowi go rozwiązać.


Istotnym elementem stanowiska będzie obsługa i wsparcie użytkowników korzystających z narzędzi do komunikacji i nauki online, w szczególności Google Meet oraz Microsoft Teams.

Twój zakres obowiązków:

- tworzenie, konfiguracja i obsługa kont studentów, wykładowców i pracowników w wykorzystywanych systemach i platformach,
- zakładanie i zarządzanie kontami użytkowników w Google Workspace / Google Meet oraz Microsoft Teams,
- nadawanie, aktualizacja i kontrolowanie dostępów oraz uprawnień użytkowników,
- bieżące wsparcie studentów, wykładowców i pracowników w korzystaniu z Google Meet, Microsoft Teams oraz innych narzędzi wykorzystywanych przez Uczelnię,
- rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników,
pomoc w przypadku problemów z logowaniem, dostępem do zajęć i spotkań online, kontem użytkownika, kamerą, mikrofonem, dźwiękiem czy połączeniem,
- wsparcie techniczne wykładowców podczas zajęć prowadzonych online i hybrydowo,
- przygotowywanie i konfiguracja narzędzi oraz dostępów niezbędnych do prowadzenia zajęć online,
- kontakt ze studentami, wykładowcami i pracownikami w celu diagnozowania i rozwiązywania zgłoszeń,
- monitorowanie zgłoszeń i dbanie o ich sprawną obsługę,
konfiguracja komputerów, urządzeń i podstawowego oprogramowania wykorzystywanego przez pracowników Uczelni,
- bieżące wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu i oprogramowania,
współpraca z dostawcami zewnętrznymi w przypadku problemów wymagających dodatkowego wsparcia,
- dbanie o prawidłowe działanie podstawowej infrastruktury IT,
- wsparcie przy wdrażaniu nowych narzędzi i rozwiązań informatycznych,
- tworzenie i aktualizowanie prostych instrukcji dla studentów, wykładowców i pracowników dotyczących korzystania z systemów i platform.


Czego oczekujemy?

- doświadczenia na podobnym stanowisku lub praktycznej wiedzy z zakresu IT i wsparcia użytkowników,
- dobrej znajomości środowiska Google Workspace i/lub Microsoft 365,
znajomości Google Meet i Microsoft Teams,
- umiejętności sprawnego diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych,
- podstawowej znajomości systemów Windows,
- znajomości podstaw konfiguracji sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych,
- umiejętności pracy z kontami użytkowników, dostępami i uprawnieniami,
dobrej organizacji pracy i samodzielności,
- cierpliwości i komunikatywności — stanowisko wiąże się z bezpośrednim kontaktem ze studentami, wykładowcami i pracownikami Uczelni,
- umiejętności wyjaśniania kwestii technicznych w prosty i zrozumiały sposób,
- odpowiedzialności i dbałości o bezpieczeństwo danych oraz dostępów użytkowników,
- gotowości do pracy również w wybrane weekendy, zgodnie z wcześniej ustalonym grafikiem.

Mile widziane

- doświadczenie w administracji Google Workspace,
- doświadczenie w administracji Microsoft 365 / Microsoft Teams,
- znajomość podstaw sieci komputerowych,
- doświadczenie w pracy z systemami LMS lub innymi platformami edukacyjnymi,
- znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT,
- doświadczenie w pracy w środowisku edukacyjnym,
- znajomość dodatkowych narzędzi wykorzystywanych w komunikacji i edukacji online.


Co oferujemy?

- wynagrodzenie 5 500–7 500 zł brutto miesięcznie — w zależności od doświadczenia i kompetencji,
- stabilne zatrudnienie w Uczelni Łukaszewski,
- możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania doświadczenia w środowisku edukacyjnym,
- samodzielność w realizacji powierzonych zadań,
możliwość udziału we wdrażaniu i rozwijaniu rozwiązań IT wspierających pracę Uczelni,
- kartę MultiSport,
- pakiet prywatnej opieki zdrowotnej,
- pracę w Warszawie przy ul. Cybernetyki 21,
- współpracę z zespołem Uczelni i bezpośredni wpływ na sprawne funkcjonowanie zaplecza technologicznego.


Miejsce pracy

Uczelnia Łukaszewski

ul. Cybernetyki 21

02-677 Warszawa



Jak aplikować?



Jeśli zainteresowała Cię oferta, prześlij swoje CV.



W CV warto opisać dotychczasowe doświadczenie związane ze wsparciem użytkowników, administracją systemami, Google Workspace, Microsoft 365 / Teams lub innymi rozwiązaniami IT.



Czekamy na Twoją aplikację.