Michael Page International (Poland) Sp. z o.o.

Customer Service Specialist

wygasa za 29 dni (do )
  • Warszawa, mazowieckie

Umowa o pracę

MichalePage feed import

Zakres obowiązków

  • Obsługa zapytań klientów i rozwiązywanie problemów związanych z usługami.
  • Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia płynności procesów operacyjnych.
  • Utrzymywanie i aktualizowanie danych w systemach ERP
  • Odpowiadanie na zapytania telefonicznie oraz mailowe ze strony Klientów.
  • Wsparcie w realizacji zamówień i monitorowanie ich statusu.
  • Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących obsługi klienta.
  • Zapewnienie wysokiej jakości komunikacji z klientami.
  • Identyfikowanie możliwości poprawy procesów obsługi klienta.
  • Zapewnianie zgodności działań z procedurami wewnętrznymi.

Wymagania

  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w obsłudze klienta.
  • Umiejętność pracy pod presją czasu
  • Umiejętność budowania silnych relacji z klientami
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Biegła znajomość języka polskiego (w mowie i piśmie; poziom C2) oraz znajomość języka angielskiego na poziomie B2
  • Znajomość systemu SAP

Oferujemy

  • Umowa o pracę
  • Benefity: Opieka Medyczna, Karta Multisport
  • Premia roczna
  • Praca hybrydowa (3 dni w biurze, 2 dni zdalnie)
  • Administratorem danych osobowych jest Michael Page Finance & Human Resources 40-007 Katowice Uniwersytecka 13, NIP: 5252345586. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Michael Page Finance & Human Resources 40-007 Katowice Uniwersytecka 13, NIP: 5252345586 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Dodana
Wygasa (za 29 dni)

Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?

Zobacz profil pracodawcy

Polecani pracodawcy