Michael Page International (Poland) Sp. z o.o.

ITSM & CSM Operational Readiness Support

Michael Page International (Poland) Sp. z o.o. 
wygasa za 29 dni (do )
  • Warszawa, mazowieckie

Umowa o pracę

Praca zdalna

Podobne oferty pracy

MichalePage feed import

Zakres obowiązków

  • Planowanie i realizacja działań związanych z Operational Readiness i Service Transition.
  • Definiowanie modeli wsparcia, procedur operacyjnych i ścieżek eskalacji.
  • Wspieranie wdrożeń procesów ITSM i CSM, m.in. Incident, Request, Problem, Change, Knowledge i Customer Case Management.
  • Współpraca z biznesem, właścicielami usług, zespołami wsparcia oraz architektami.
  • Przygotowywanie dokumentacji, materiałów szkoleniowych oraz transfer wiedzy.
  • Udział w działaniach governance, compliance oraz continuous improvement.
  • Wsparcie wdrożeń funkcjonalności AI w ekosystemie ServiceNow.


Wymagania

  • Min. 4 lata doświadczenia w obszarze ServiceNow, ITSM lub Service Management.
  • Doświadczenie w CSM, Operational Readiness, Service Transition lub Service Operations.
  • Znajomość procesów ITIL oraz praktyk zarządzania usługami.
  • Umiejętność współpracy z wieloma interesariuszami w środowisku enterprise.
  • Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji operacyjnej, modeli wsparcia i materiałów szkoleniowych.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.


Oferujemy

  • Umowa B2B via Michael Page
  • Praca zdalna (pierwszy miesiąc: model hybrydowy w ramach onboardingu do projektu).

Podobne oferty pracy

  • Administratorem danych osobowych jest Michael Page Finance & Human Resources 40-007 Katowice Uniwersytecka 13, NIP: 5252345586. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Michael Page Finance & Human Resources 40-007 Katowice Uniwersytecka 13, NIP: 5252345586 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Dodana
Wygasa (za 29 dni)

Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?

Zobacz profil pracodawcy

Polecani pracodawcy

ATERIMA WORK
ATERIMA WORK
Kraków
66 ofert pracy
Fiberlink
Fiberlink
Kraków
14 ofert pracy
MGsolutions MGJJ Sp. z o. o. Sp. k.
MGsolutions MGJJ sp. z o....
Kraków
10 ofert pracy
Electris
Electris
Sucha Beskidzka
7 ofert pracy
Grupa Azoty S.A.
Grupa Azoty S.A.
Tarnów
5 ofert pracy
Synthos S.A.
Synthos S.A.
Oświęcim / praca zdalna
3 oferty pracy
PONAR Wadowice S.A.
PONAR Wadowice S.A.
Wadowice
3 oferty pracy
SWIETELSKY RAIL POLSKA Sp. z o.o.
SWIETELSKY RAIL POLSKA sp...
Kraków
2 oferty pracy
Xtreme KiDS
Xtreme KiDS
Tarnów
1 oferta pracy
uPacjenta.pl House-Med S.A
uPacjenta.pl House-Med S....
Kraków
 

Praca w sąsiednich miejscowościach