Specjalista / Specjalistka ds. serwisu i reklamacji
Polecana
SHADOWXL Sp. z o.o.

Specjalista / Specjalistka ds. serwisu i reklamacji

SHADOWXL Sp. z o.o. 
wygasa za 1 miesiąc (do )
  • Umowa o pracę
    5 380 do 6 100 zł brutto / mies.
  • Żory, śląskie

Umowa o pracę

Pełny etat

Młodszy specjalista (junior)

Praca stacjonarna

Praca od zaraz

Od 2013 roku jesteśmy ekspertami w systemach i rozwiązaniach w zakresie ochrony przeciwsłonecznej. Projektujemy, produkujemy i sprzedajemy aluminiowe zadaszenia, werandy, systemy szyb przesuwnych. Chcemy dla wszystkich tego, co najlepsze w domu.

Siła firmy ShadowXL tkwi w jakości, innowacyjności, satysfakcji klientów oraz utalentowanych ludzi w zespole. Przywiązujemy dużą wagę do zasobów ludzkich, naszych pracowników, którzy codziennie się rozwijają. To wszystko sprawia, że jesteśmy w stanie dostarczać produkty o wysokiej jakości i stawiać czoła największym wyzwaniom na rynku europejskim.

Szukamy osoby, która lubi kontakt z ludźmi, potrafi działać samodzielnie i skutecznie rozwiązuje problemy. Jeśli cenisz dobrą organizację, odpowiedzialność i wysoką jakość obsługi klienta – dołącz do naszego zespołu.



Zakres obowiązków

  • obsługa zgłoszeń serwisowych i reklamacyjnych
  • koordynowanie działań serwisowych oraz współpraca z technikami i innymi działami firmy
  • analiza przyczyn problemów i proponowanie działań naprawczych
  • kontakt z klientami i dostawcami w sprawach reklamacyjnych
  • koordynowanie i planowanie terminów montaży
  • bieżące reagowanie na zmiany w harmonogramie i reorganizacja terminów w przypadku przesunięć
  • kontakt z klientami w zakresie potwierdzania i aktualizacji terminów montaży
  • prowadzenie dokumentacji oraz raportowanie zgłoszeń
  • dbanie o wysoki standard obsługi klienta i ciągłe doskonalenie procesów

Wymagania

  • wykształcenie techniczne
  • minimum 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta, serwisie, planowaniu
  • doświadczenie w zarządzaniu kalendarzem i koordynowaniu wielu realizacji jednocześnie
  • dobra znajomość Google Workspace (Dysk, Kalendarz) oraz Excel
  • umiejętność samodzielnej organizacji pracy i analitycznego myślenia
  • umiejętność sprawnego planowania i zarządzania harmonogramem

Oferujemy

  • umowę o pracę
  • przyjazną atmosferę i wsparcie podczas wdrożenia
  • możliwość rozwoju zawodowego i awansu
  • ciekawe, różnorodne zadania i realny wpływ na jakość obsługi klientów
  • Elastyczny czas pracy
  • Korzystanie z usług firmy na preferencyjnych warunkach
  • Spotkania integracyjne
  • Szkolenia, kursy, konferencje
  • Ubezpieczenie grupowe
Dowiedz się więcej o pracodawcy
Video
  • Administratorem danych osobowych jest SHADOWXL DOMINIKA BUCHALIK 44-240 Żory Folwarecka 17A, NIP: 6511554458. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez SHADOWXL DOMINIKA BUCHALIK 44-240 Żory Folwarecka 17A, NIP: 6511554458 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Dodana
Wygasa (za 1 miesiąc)

Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?

Zobacz profil pracodawcy

Pozostałe oferty pracodawcy

Kierownik Operacyjny / Kierowniczka Operacyjna

SHADOWXL Sp. z o.o.

  • Żory
Dodana

Podobne oferty pracy

Polecani pracodawcy

E&A Agencja Zatrudnienia
E&A Agencja Zatrudnienia...
Opole
26 ofert pracy
Kirsch Services Sp. z o.o. Sp. K
Kirsch Services Sp. z o.o...
Gogolin
24 oferty pracy

Praca w sąsiednich miejscowościach