Analityk Biznesowo-Systemowy / Analityk IT

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za analizę biznesową i systemową zmian w dużych aplikacjach webowych oraz systemach zintegrowanych z usługami zewnętrznymi. Zakres prac będzie obejmował w szczególności:

• analizę potrzeb biznesowych, użytkowych i systemowych,
• prowadzenie konsultacji analitycznych z klientem, użytkownikami i zespołem technicznym,
• doprecyzowywanie zakresu zmian, oczekiwanych rezultatów i kryteriów akceptacji,
• przygotowywanie specyfikacji wymagań dla zmian funkcjonalnych i systemowych,
• opisywanie wymagań biznesowych, funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych,
• modelowanie procesów biznesowych w BPMN,
• przygotowywanie diagramów UML, np. przypadków użycia, aktywności, sekwencji lub komponentów,
• tworzenie scenariuszy użytkownika, przypadków użycia, user stories i kryteriów akceptacji,
• przygotowywanie scenariuszy i przypadków testowych we współpracy z testerami,
• analizę wpływu zmian na istniejące funkcjonalności, procesy, integracje i dokumentację,
• udział w szacowaniu prac razem z zespołem developerskim i testerskim,
• wspieranie zespołu developerskiego podczas implementacji poprzez wyjaśnianie wymagań,
• współpracę z UX/UI przy architekturze informacji, makietach, prototypach i użyteczności,
• udział w analizie zgłoszeń, błędów, potrzeb użytkowników i propozycji zmian,
• aktualizację repozytorium wymagań oraz dokumentacji systemowej,
• wsparcie testów akceptacyjnych i procesu odbioru zmian,
• analizę uwag zgłoszonych w trakcie odbiorów oraz przygotowywanie propozycji ich rozwiązania,
• dbanie o zgodność rozwiązań z wymaganiami dostępności cyfrowej, bezpieczeństwa i ochrony danych.

W projektach tego typu istotna jest również umiejętność pracy w procesie formalnym: zmiana powinna mieć opisany zakres, rezultat, termin, sposób konsultacji analitycznych, wycenę pracochłonności i jasne zasady odbioru.

Doświadczenie analityczne

Oczekujemy, że masz praktyczne doświadczenie w analizie biznesowej lub systemowej przy projektach IT, najlepiej dotyczących aplikacji webowych, portali, systemów transakcyjnych, systemów workflow albo rozwiązań zintegrowanych z usługami zewnętrznymi.

Kluczowe będą:

• minimum 2 lata doświadczenia w analizie wymagań dla systemów teleinformatycznych,
• doświadczenie w pracy przy rozwoju lub utrzymaniu systemów produkcyjnych,
• umiejętność pracy z dużym, istniejącym systemem i dokumentacją zastaną,
• doświadczenie w zbieraniu, porządkowaniu i doprecyzowywaniu wymagań,
• umiejętność prowadzenia warsztatów, konsultacji i spotkań analitycznych,
• umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na wymagania funkcjonalne i techniczne,
• doświadczenie w pracy z interesariuszami biznesowymi, programistami, testerami i UX,
• umiejętność identyfikowania zależności, ryzyk, luk i niejasności w wymaganiach.

Modelowanie i dokumentacja

Ważne będą:

• BPMN,
• UML,
• Enterprise Architect
• Camunda
• tworzenie specyfikacji wymagań,
• tworzenie diagramów procesów i diagramów systemowych,
• opisywanie przypadków użycia i scenariuszy użytkownika,
• tworzenie wymagań biznesowych, funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych,
• przygotowywanie kryteriów akceptacji,
• przygotowywanie scenariuszy i przypadków testowych,
• aktualizacja repozytorium wymagań,
• dbałość o spójność dokumentacji wymagań, dokumentacji architektury i dokumentacji użytkownika.

Dokumentacja wymagań w projektach pełni funkcję wspólnego źródła informacji dla analizy, projektowania, programowania i badania jakości rozwiązania, dlatego ważna jest dokładność, wersjonowanie i spójność opisów.

Znajomość systemów webowych i integracji

Szukamy osoby, która rozumie sposób działania systemów webowych i potrafi rozmawiać z zespołem technicznym. Oczekujemy znajomości lub praktycznego zrozumienia takich obszarów jak:

• aplikacje webowe frontend/backend,
• API, REST, Web Services lub podobne mechanizmy integracyjne,
• podstawowe pojęcia baz danych,
• autoryzacja, uwierzytelnianie i role użytkowników,
• integracje z systemami zewnętrznymi,
• przepływy danych między systemami,
• środowiska testowe i produkcyjne,
• podstawy cyklu wytwarzania oprogramowania,
• wpływ zmian funkcjonalnych na testy, wdrożenie i utrzymanie systemu.

UX, dostępność i jakość

Ważne będzie doświadczenie lub dobra świadomość obszaru UX oraz dostępności cyfrowej. Oczekujemy, że potrafisz współpracować z projektantem UX/UI i rozumiesz znaczenie jakości doświadczenia użytkownika w systemach publicznych.

Przydatne będą:

• znajomość zasad projektowania architektury informacji,
• umiejętność pracy z makietami i prototypami,
• świadomość WCAG i dostępności cyfrowej,
• umiejętność analizy potrzeb użytkowników,
• doświadczenie w testach użyteczności lub współpracy przy takich testach,
• umiejętność opisywania wymagań w sposób zrozumiały dla biznesu, UX, testerów i developerów.

Regulacje, bezpieczeństwo i dane

Projekty dotyczą systemów publicznych, dlatego ważna jest świadomość regulacyjna i odpowiedzialne podejście do danych. Analityk powinien rozumieć wpływ wymagań formalnych na projektowanie funkcjonalności.

Ważne będą:

• świadomość RODO,
• podstawowa znajomość zasad privacy by design i privacy by default,
• świadomość wymagań bezpieczeństwa aplikacji,
• rozumienie znaczenia dostępności cyfrowej,
• umiejętność uwzględniania wymagań prawnych w analizie zmiany,
• odpowiedzialność za jakość i jednoznaczność wymagań dotyczących danych osobowych, uprawnień i dostępu.

Projektowane i wdrażane rozwiązania powinny uwzględniać m.in. testy regresji, bezpieczeństwa, wydajności, UX i WCAG, a także zasady ochrony danych osobowych oraz privacy by design i privacy by default.

Mile widziane

Dodatkowym atutem będzie doświadczenie z:

• systemami administracji publicznej,
• projektami dla sektora publicznego lub regulowanego,
• systemami o dużej liczbie użytkowników,
• systemami z rejestrami publicznymi lub usługami elektronicznymi,
• elektroniczną identyfikacją użytkownika,
• podpisem elektronicznym,
• obiegiem spraw, workflow lub formularzami elektronicznymi,
• narzędziami Jira, Confluence, GitLab, SharePoint lub podobnymi,
• repozytoriami wymagań i dokumentacji,
• analizą zgłoszeń użytkowników i incydentów,
• podstawami SQL,
• OpenAPI / Swagger,
• IREB, CBAP, PMI-PBA lub innymi certyfikatami analitycznymi,
• pracą w projektach utrzymaniowo-rozwojowych, nie tylko wdrożeniowych.

Kogo szukamy

Najlepiej odnajdzie się u nas osoba, która:

• jest samodzielna i odpowiedzialna,
• potrafi prowadzić temat od potrzeby biznesowej do kompletnej specyfikacji,
• nie boi się dużych, istniejących systemów,
• dobrze radzi sobie z niepełnymi lub niespójnymi informacjami,
• zadaje konkretne pytania i umie porządkować ustalenia,
• rozumie perspektywę użytkownika, biznesu i zespołu technicznego,
• umie pisać jasno, precyzyjnie i bez nadmiarowej dokumentacji,
• potrafi bronić jakości wymagań, ale jednocześnie szuka praktycznych rozwiązań,
• komunikuje ryzyka, zależności i blokery odpowiednio wcześnie,
• dba o rozwój własnych kompetencji i szybko uzupełnia brakującą wiedzę.

• Pracę przy dużych, długoterminowych systemach publicznych.
• Udział w projektach o realnym wpływie na obywateli, użytkowników i instytucje.
• Możliwość pracy przy rozwoju, optymalizacji i utrzymaniu systemów produkcyjnych.
• Współpracę z doświadczonym zespołem developerskim, testerskim, UX i technicznym.
• Dużą samodzielność w prowadzeniu analizy.
• Pracę z wymaganiami biznesowymi, systemowymi, integracyjnymi, UX i formalnymi.
• Możliwość rozwoju w kierunku Senior Analityka, Lead Analityka, Product Ownera lub konsultanta systemowego.
• Stabilne projekty, w których jakość analizy i dokumentacji ma realne znaczenie.