-
Wrocław, dolnośląskie
Umowa o pracę
Pełny etat
Specjalista (mid/regular)
Praca hybrydowa
Jesteśmy agencją rekrutacyjną która realizuje projekty na kluczowe stanowiska dla naszych klientów.
Naszym klientem jest nowo otwierane centrum SSC.
Szukamy doświadczonego specjalisty, który samodzielnie poprowadzi portfel średnio złożonych sporów i odliczeń klientów oraz będzie wewnętrznym ekspertem (SME) w zakresie procesów, narzędzi i polityk dispute management. To rola dla osoby, która potrafi nie tylko rozwiązać sprawę, ale też zidentyfikować przyczyny źródłowe i przełożyć je na konkretne usprawnienia. Będziesz obsługiwać eskalacje, mentorować młodszych członków zespołu i współpracować z działami na całej osi Order-to-Cash. Niemiecki wystarczy na poziomie B1/B2.
AR/O2C Dispute Specialist with German (B1/B2) – new SSC
Wrocław
Zakres obowiązków
-
Samodzielne prowadzenie portfela średnio złożonych sporów (interpretacja cen i warunków, opłaty compliance, rozbieżności na fakturach wielopozycyjnych, powtarzalne przypadki)
-
Pogłębiona analiza oparta na danych z ERP, portali klienckich, dowodów dostawy, kontraktów i rate cards — walidacja roszczeń i podejmowanie decyzji
-
Pełnienie roli punktu eskalacji dla analityków, prowadzenie negocjacji z klientami i zespołami wewnętrznymi
-
Rozumienie i komunikowanie wpływu sporów na AR, przychody, noty kredytowe, rezerwy oraz harmonogram zamknięcia okresu
-
Prowadzenie kompletnej dokumentacji case'ów (dowody, uzasadnienia, akceptacje, korespondencja) — gotowość do audytu
-
Współpraca ze sprzedażą, obsługą klienta, billingiem, operacjami i windykacją przy eliminowaniu przyczyn źródłowych
-
Analiza trendów, cycle time, recovery rates i agingu — rekomendacje ograniczające powtarzalność sporów
-
Współtworzenie reason codes, playbooków, szablonów i workflow; rekomendowanie usprawnień i automatyzacji
-
Mentoring analityków w zakresie metod śledczych, standardów dokumentacji i komunikacji z klientem
Wymagania
-
2–4 lata doświadczenia w Customer Service, AR disputes/deductions, Order-to-Cash, billingu, windykacji lub powiązanych obszarach finansowych
-
Angielski B2 oraz niemiecki B1/B2
-
Rozumienie procesów spornych i wpływu not kredytowych, odpisów, odzysków i timingu na sprawozdania finansowe oraz zamknięcie okresu
-
Zaawansowane umiejętności analityczne i root cause analysis
-
Praktyczna znajomość systemów ERP i narzędzi dispute (SAP, Oracle, NetSuite lub podobne)
-
Zaawansowany MS Excel
-
Samodzielność w zarządzaniu priorytetami, dobry osąd przy eskalacjach i wyjątkach
-
Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne
Oferujemy
-
Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie na podstawie umowy o pracę - otwartość na oczekiwania finansowe
-
Model hybrydowy — 3 dni w biurze, 2 dni zdalnie
-
Indywidualny plan szkoleń, dostęp do Udemy for Business i LinkedIn Learning
-
Ustrukturyzowany onboarding i program Buddy
-
Otwartą kulturę organizacyjną opartą na wellbeingu i różnorodności
-
Atrakcyjny pakiet benefitów
-
Administratorem danych osobowych jest:
Priority Sale - Marcin Sojka , ul. Kazimierza Odnowiciela 14 , 31-481 Kraków, NIP: 7342730461
Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora. -
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez:Priority Sale - Marcin Sojka , ul. Kazimierza Odnowiciela 14 , 31-481 Kraków, NIP: 7342730461zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Praca alert - powiadomienia
Specjalista ds. finansów, Wrocław
Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?
Zobacz profil pracodawcyPozostałe oferty pracodawcy
Przedstawiciel handlowy / przedstawicielka handlowa ds wspólnot mieszkaniowych i spółdzielni
SalesHR
- Bielsko-Biała
Podobne oferty pracy
-
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Kontroli Jakości (K/M/N)
Bioagra-Oil- Tychy
- umowa o pracę
Polecana -
Kontroler jakości (K/M)
Gi Group S.A.- 5 700-5 800 zł netto / mies.
- Siemianowice Śląskie
- umowa o pracę
- praca od zaraz
Polecana -
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Kontroli Jakości (K/M/N)
Bioagra-Oil- Tychy
- umowa o pracę
Polecana -
Operator Obrabiarek Konwencjonalnych (Tokarz Wytaczarz) (k/m)
CMC POLAND SP. Z O.O.- Zawiercie
- umowa o pracę
- rekrutacja zdalna
- praca od zaraz
- wideo
-
Работа в Гданьске – столяр / монтажник мебели / электромонтер / маляр
AP SOLANO SOBCZAK SPÓŁKA KOMANDYTOWA- Gdańsk
- umowa zlecenie
- rekrutacja zdalna
- praca od zaraz
- запрошуємо працівників з України
Szybkie aplikowaniePolecana
Przenieśliśmy Cię na zewnętrzny formularz, z którego korzysta pracodawca do zbierania CV kandydatów.
Polecani pracodawcy
Praca w sąsiednich miejscowościach
- Praca Krzyżanowice
- Praca Wysoka
- Praca Psary
- Praca Biestrzyków
- Praca Żerniki Wrocławskie
- Praca Ślęza
- Praca Zabrodzie
- Praca Bielany Wrocławskie
- Praca Łany
- Praca Suchy Dwór
- Praca Ramiszów
- Praca Krzeptów
- Praca Kiełczów
- Praca Nowa Wieś Wrocławska
- Praca Mirków
- Praca Święta Katarzyna
- Praca Kamieniec Wrocławski
- Praca Dobrzykowice
- Praca Smolec
- Praca Siechnice