Michael Page International (Poland) Sp. z o.o.

Product Support Advisor/Specialist

wygasa za 29 dni (do )
  • Warszawa, mazowieckie

Umowa o pracę

Podobne oferty pracy

MichalePage feed import

Zakres obowiązków

  • Odbieranie połączeń telefonicznych, odpowiadanie na wiadomości e-mail oraz prowadzenie rozmów na czacie na żywo z klientami, zgodnie z wymaganą wydajnością działu
  • Analiza zgłoszeń i problemów klientów oraz udzielanie precyzyjnych, wysokiej jakości odpowiedzi; eskalacja bardziej złożonych spraw do odpowiednich działów w razie potrzeby.
  • Wsparcie techniczne oraz doradztwo produktowe (przed- i posprzedażowe)
  • Efektywne zarządzanie czasem i zasobami w celu maksymalizacji wyników pracy.
  • Stałe poszerzanie wiedzy o technologiach
  • Identyfikowanie narastających problemów i zwracanie na nie uwagi kierownika zespołu lub globalnego działu pomocy technicznej.
  • Tworzenie i proponowanie artykułów baz wiedzy, wspierających członków zespołu.
  • Komunikacja w j. Angielskim z oddziałem w Wielkiej Brytanii
  • Praca na systemie CRM


Wymagania

  • Doświadczenie w pracy w obsłudze klienta
  • Doświadczenie w kontakcie telefonicznym/mailowym
  • Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację - min. B2
  • Doświadczenie w pracy na systemie CRM - dodatkowy atut
  • Doświadczenie w branży elektronicznej - dodatkowy atut

Oferujemy

  • Umowa o pracę
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Benefity: Opieka Medyczna, Karta Multisport, ubezpieczenie na życie, Karta Lunchowa


Podobne oferty pracy

  • Business Development Manager

    MCG LOGISTICS sp. z o.o.
    • Warszawa
    • umowa o pracę
    • praca hybrydowa
    • praca od zaraz
    Polecana
    Dodana
  • Administratorem danych osobowych jest Michael Page Finance & Human Resources 40-007 Katowice Uniwersytecka 13, NIP: 5252345586. Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Michael Page Finance & Human Resources 40-007 Katowice Uniwersytecka 13, NIP: 5252345586 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Dodana
Wygasa (za 28 dni)

Chcesz dowiedzieć się więcej o firmie?

Zobacz profil pracodawcy

Polecani pracodawcy