Visa

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę.
Data wygaśnięcia oferty: 27.08.2025
Grafton Sp. Z o.o.

Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z j.angielskim

Grafton Sp. Z o.o. 
  • Kraków, małopolskie

Specjalista ds. obsługi klienta / specjalistka ds. obsługi klienta

Umowa o pracę

Praca hybrydowa

Praca od zaraz

Запрошуємо працівників з України

Młodszy specjalista ds. obsługi klienta z j.angielskim

Zakres obowiązków





W tej roli będziesz kluczową osobą wspierającą naszych klientów. Pod okiem doświadczonych kolegów i koleżanek będziesz uczyć się i rozwijać, a Twoje codzienne zadania będą obejmować:
  • pomoc w identyfikowaniu i rozwiązywaniu prostszych problemów klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu,
  • współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu efektywnego rozwiązywania zgłoszeń,
  • budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami, dbając o ich satysfakcję,
  • dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM.




Wymagania



Czego od Ciebie oczekujemy?
  • szukamy osób z zapałem do nauki, które chcą rozwijać się w branży AdTech,
  • biegła znajomość języka angielskiego (min. C1) - warunek konieczny do swobodnej komunikacji,
  • doświadczenie w obsłudze klienta lub suporcie technicznym jest mile widziane,
  • umiejętność rozwiązywania problemów oraz dobre zdolności komunikacyjne i interpersonalne,
  • proaktywne podejście i chęć do ciągłego rozwoju w dynamicznym środowisku,
  • gotowość do pracy w godzinach popołudniowych i wieczornych (późne zmiany: od 15:00/16:00 do 23:00/północy) dostosowanych do strefy czasowej USA.


Oferujemy





Co oferujemy?
  • realny wkład w rozwój nowej firmy z branży digital marketingowej w Krakowie,
  • możliwość zdobycia cennego doświadczenia w obsłudze klienta w globalnym środowisku AdTech.
  • kompleksowe szkolenia i wsparcie ze strony doświadczonego zespołu, które pozwolą Ci dynamicznie rozwijać swoje umiejętności,
  • ubezpieczenie na życie (Allianz) oraz prywatna opieka medyczna (Luxmed),
  • karta Multisport, PPK zarządzane przez PZU,
  • elastyczny model pracy hybrydowej w Krakowie,
  • praca od poniedziałku do piątku w popołudniowych i wieczornych godzinach.


Chcesz rozpocząć swoją karierę w branży digital marketingowej? Wyślij nam swoje CV i daj się poznać!

Dowiedz się więcej o pracodawcy
  • Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1 (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. Rozporządzenie RODO w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

    Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danych

    Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/

    Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329

  • Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1, Warszawa (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.

  • Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci  Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/


Visa

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę.
Data wygaśnięcia oferty: 27.08.2025
Aktualne oferty pracodawcy
Grafton Sp. Z o.o.

Dowiedz się więcej o pracodawcy

Grafton sp. z o.o.

Zobacz profil pracodawcy

Podobne oferty pracy

Praca w sąsiednich miejscowościach