Popularna

Specjalista/-tka ds. obsługi klienta z j. niemieckim (platformy marketplace)

wygasa za 26 dni (do 31 gru)

Specjalista ds. obsługi klienta

Umowa o pracę

Pełny etat

Specjalista (mid/regular)

Praca zdalna

Jesteśmy agencją rekrutacyjną która realizuje projekty na kluczowe stanowiska dla naszych klientów.

Naszym klientem jest firma z sektora e-commerce działająca na rynku niemieckim.

Specjalista/-tka ds. obsługi klienta z j. niemieckim (platformy marketplace)

Kraków, Warszawa
100proc zdalnie

Zakres obowiązków

Koordynowanie realizacji zamówień (m.in. tworzenie etykiet, weryfikacja poprawności danych)
Wsparcie w codziennych procesach logistycznych
Obsługa zapytań klientów oraz aktywne rozwiązywanie bieżących problemów
Rejestrowanie i prowadzenie reklamacji w systemie
Zarządzanie zamówieniami przy wykorzystaniu wewnętrznego systemu
Udział w rotacyjnych dyżurach weekendowych
Wykonywanie zadań zgodnie z obowiązującymi procedurami wewnętrznymi

Minimum rok doświadczenia w pracy na platformach sprzedażowych, takich jak Amazon, Kaufland, Otto czy inne marketplace’y – mile widziane doświadczenie w obsłudze kilku kanałów jednocześnie
Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie, umożliwiająca swobodną komunikację z klientami oraz partnerami biznesowymi
Umiejętność samodzielnego planowania i organizacji pracy w dynamicznym środowisku
Kreatywne podejście do rozwiązywania problemów oraz inicjatywa w proponowaniu usprawnień
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolność do budowania długotrwałych, pozytywnych relacji z klientami
Dokładność, skrupulatność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań
Znajomość obsługi systemów do zarządzania zamówieniami oraz podstawowych narzędzi biurowych (MS Office)

Wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia, 8 000 - 9 000 PLN brutto
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, pracę w 100 procentach zdalną z dowolnego miejsca w Polsce
System premiowy uzależniony od wyników
Możliwości rozwoju zawodowego i liczne szkolenia
Mentoring pod okiem doświadczonych managerów
Pracę z doświadczonym zespołem, ekspertami w e-commerce i marketplace
Przyjazną i rozwojową atmosferę, w której cenimy zdrowe relacje i wsparcie zespołowej

Administratorem danych osobowych jest:
Priority Sale - Marcin Sojka , ul. Kazimierza Odnowiciela 14 , 31-481 Kraków, NIP: 7342730461
Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez:Priority Sale - Marcin Sojka , ul. Kazimierza Odnowiciela 14 , 31-481 Kraków, NIP: 7342730461zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.