Visa
Specjalista ds Helpdesk (j.niemiecki)
-
Kraków, małopolskie
Specjalista ds. obsługi klienta
Umowa o pracę
Pełny etat
Specjalista (mid/regular)
Jesteśmy agencją rekrutacyjną która realizuje projekty na kluczowe stanowiska dla naszych klientów.
Naszym klientem jest międzynarodowa korporacja, budująca swój dział Helpdesk, szukająca osób z doświadczeniem.
Specjalista ds Helpdesk (j.niemiecki)
Kraków
Zakres obowiązków
-
obsługa przychodzących zapytań o pomoc oraz wsparcie ze strony użytkowników (głównie przez takie kanały jak e-mail/poczta/czat/telefon)
-
wprowadzanie danych do systemu oraz proponowanie rozwiązania problemu - najczęstsze problemy są związane z brakiem hasła, rozwiązaniem błędu w danym programie (podstawowe i proste czynności) jak i bardziej złożone gdzie trzeba rozwiązać ten problem łącząc się zdalnie
-
administrowanie kontami użytkowników, łączenie się przez zdalny pulpit z użytkownikami
-
w przypadku trudniejszego problemu skierowanie użytkownika do II i III linii wsparcia
-
szkoleniowy proces który trwa 2 tygodnie (płatny, hotel gwarantuje pracodawca)
-
praca poniedziałek-piątek, zdalnie, II zmiany między 7 a 20 (naprzemiennie co tydzień), 8h pracy
Wymagania
-
bardzo dobra znajomość języka niemieckiego : poziom C1 oraz angielskiego : poziom B1/B2
-
doświadczenie w obsłudze klienta w zakresie wsparcia telefonicznego (helpdesk) około roku
-
znajomość programów do obsługi zgłoszeń, skrzynek pocztowych, Active Directory, VPN, systemów operacyjnych Windows, aplikacji do łączenia się z pulpitem zdalnym
-
bardzo dobre umiejętności komunikacji i konwersacji, dokumentowania swojej pracy
-
pro-kliencka postawa, umiejętność pracy w zespole
Oferujemy
-
wynagrodzenie podstawowe - otwartość na oczekiwania kandydatów, umowa o pracę
-
pakiet benefitów korporacyjnych : prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, plan emerytalny, świadczenia socjalne i wiele więcej
-
jasną ścieżkę awansu i możliwości zarabiania większych pieniędzy
-
szybki proces rekrutacyjny (kilka dni) wraz z przygotowaniem do rozmowy
-
Administratorem danych osobowych jest:
Priority Sale - Marcin Sojka , ul. Kazimierza Odnowiciela 14 , 31-481 Kraków, NIP: 7342730461
Moje dane osobowe przetwarzane są w celu rekrutacji przez Administratora. Wiem, że przysługują mi następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych, znajduje się w Polityce Prywatności Administratora. -
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez:Priority Sale - Marcin Sojka , ul. Kazimierza Odnowiciela 14 , 31-481 Kraków, NIP: 7342730461zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.
Praca alert - powiadomienia
Specjalista ds. obsługi klienta, Kraków
Pozostałe oferty pracodawcy
Podobne oferty pracy
-
Kasjer/merchandiser w sklepie kosmetycznym/drogerii
Work&Profit sp. z o.o. Profil pracodawcy- Kraków
- umowa zlecenie
Dodana -
Doradca klienta w punkcie sprzedaży Tchibo Modlniczka
Randstad Polska Sp. z o.o. Profil pracodawcy- Kraków
- umowa zlecenie
- praca od zaraz
- bez doświadczenia
Dodana -
Praca dla studenta/ studentki z językiem francuskim
Randstad Polska Sp. z o.o. Profil pracodawcy- Kraków
- umowa o pracę
- bez doświadczenia
Dodana -
Kasjer/merchandiser w sklepie kosmetycznym/drogerii
Work&Profit sp. z o.o. Profil pracodawcy- Kraków
- umowa zlecenie
Dodana -
Kasjer/merchandiser w sklepie kosmetycznym/drogerii Kraków
Work&Profit sp. z o.o. Profil pracodawcy- Kraków
- umowa o pracę tymczasową
Dodana -
Kasjer/merchandiser w sklepie kosmetycznym/drogerii
Work&Profit sp. z o.o. Profil pracodawcy- Kraków
- umowa zlecenie
Dodana -
Młodszy/a Specjalista/ka ds. sprzedaży
EUROSTYL SP. Z O.O.- Oświęcim
- umowa o pracę
- bez doświadczenia
Aplikuj szybkoWygasa -
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem obcym
Randstad Polska Sp. z o.o. Profil pracodawcy- Kraków
- umowa o pracę tymczasową
Dodana -
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim
Randstad Polska Sp. z o.o. Profil pracodawcy- Kraków
- umowa o pracę
- bez doświadczenia
- 8 800-9 900 zł / mies.
PolecanaDodana -
Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta (formy wtryskowe)
Randstad Polska Sp. z o.o. Profil pracodawcy- Kraków
- umowa o pracę
Dodana
Przenieśliśmy Cię na zewnętrzny formularz, z którego korzysta pracodawca do zbierania CV kandydatów.
-
Sprzedawca w markecie spożywczym w Krakowie
Work&Profit sp. z o.o. Profil pracodawcy- Kraków
- umowa zlecenie
Dodana -
Kasjer/merchandiser w sklepie kosmetycznym/drogerii
Work&Profit sp. z o.o. Profil pracodawcy- Kraków
- umowa zlecenie
Dodana -
Doradca klienta w punkcie sprzedaży Tchibo Modlniczka
Randstad Polska Sp. z o.o. Profil pracodawcy- Kraków
- umowa zlecenie
- praca od zaraz
- bez doświadczenia
Dodana
Praca w sąsiednich miejscowościach
-
Praca Zielonki
-
Praca Węgrzce
-
Praca Bibice
-
Praca Pękowice
-
Praca Batowice
-
Praca Rząska
-
Praca Bosutów
-
Praca Dziekanowice
-
Praca Modlniczka
-
Praca Modlnica
-
Praca Giebułtów
-
Praca Kryspinów
-
Praca Libertów
-
Praca Tomaszowice
-
Praca Golkowice
-
Praca Balice
-
Praca Michałowice
-
Praca Wrząsowice
-
Praca Zabierzów
-
Praca Cholerzyn